[發明專利]一種用戶乘梯引導方法及系統

在審

• 申請號: 202011340184.8
• 申請日: 2020-11-25
• 公開（公告）號: CN112607534A
• 公開（公告）日: 2021-04-06
• 發明（設計）人: 陳孝良;馮大航;邢越峰;常樂
• 申請（專利權）人: 北京聲智科技有限公司
• 主分類號: B66B1/14
• 分類號: B66B1/14;B66B1/34;B66B1/46;B66B3/00
• 代理公司: 北京嘉科知識產權代理事務所(特殊普通合伙) 11687
• 代理人: 楊超

1.一種用戶乘梯引導方法，其特征在于，包括：

根據獲取的目標電梯外用戶的第一乘梯指令，確定用戶的乘梯信息，所述乘梯信息至少包括用戶所在的待乘樓層和所述待乘樓層的用戶數量；

根據獲取的運行電梯內用戶的第二乘梯指令以及用戶信息，確定所述運行電梯內用戶的目標樓層以及剩余可乘人數，所述運行電梯至少包括所述目標電梯；

根據所述目標電梯對應的當前樓層、目標樓層以及所述待乘樓層，確定所述目標電梯即將到達的樓層；

當所述目標電梯即將到達的樓層為待乘樓層時，根據所述運行電梯的當前樓層、剩余可乘人數和所述待乘樓層的用戶數量，生成乘梯引導信息；

向所述目標電梯即將到達的樓層所在的用戶提供所述乘梯引導信息。

2.如權利要求1所述的用戶乘梯引導方法，其特征在于，所述根據獲取的目標電梯外用戶的第一乘梯指令，確定用戶的乘梯信息步驟，包括：

獲取目標電梯外用戶的第一乘梯指令，所述第一乘梯指令包括用戶的乘梯方向以及位置信息；

根據所述第一乘梯指令包含的位置信息，確定所述用戶所在的待乘樓層；

根據所述第一乘梯指令包含的位置信息，控制所述待乘樓層的第一圖像采集單元按照預設頻率采集所述待乘樓層的第一用戶圖像；

對所述第一用戶圖像進行圖像識別，獲取所述第一用戶圖像中用戶的數量；

根據所述第一用戶圖像中用戶的數量，確認所述待乘樓層的用戶數量。

3.如權利要求2所述的用戶乘梯引導方法，其特征在于，所述根據所述第一用戶圖像中用戶的數量，確認所述待乘樓層的用戶數量步驟，包括：

判斷所述第一用戶圖像中用戶的數量是否小于預設值；

若所述第一用戶圖像中用戶的數量不小于預設值，則確認所述第一用戶圖像中用戶的數量為所述待乘樓層的用戶數量；

若所述第一用戶圖像中用戶的數量小于預設值，則：

取消所述第一乘梯指令，并返會回所述獲取目標電梯外用戶的第一乘梯指令步驟；

或者，通過語音播報的方式向所述待乘樓層播放預設次數的語音詢問指令，若無人應答，則取消所述第一乘梯指令，并返會回所述獲取目標電梯外用戶的第一乘梯指令步驟；

或者，通過語音播報的方式向所述待乘樓層播放預設時長的語音詢問指令，若無人應答，則取消所述第一乘梯指令，并返會回所述獲取目標電梯外用戶的第一乘梯指令步驟。

4.如權利要求2所述的用戶乘梯引導方法，其特征在于，所述獲取目標電梯外用戶的第一乘梯指令的方式包括：

通過所述待乘樓層設置的與所述目標電梯對應的乘梯按鈕獲取；

或者，通過所述待乘樓層設置的與所述目標電梯對應的語音采集單元獲取；

或者，通過所述待乘樓層設置的與所述目標電梯對應的手勢識別單元獲取。

5.如權利要求1所述的用戶乘梯引導方法，其特征在于，所述根據獲取的運行電梯內用戶的第二乘梯指令以及用戶信息，確定所述運行電梯內用戶的目標樓層以及剩余可乘人數，所述運行電梯至少包括所述目標電梯步驟，包括：

根據獲取的運行電梯內用戶的第二乘梯指令，確定所述運行電梯內用戶的目標樓層，所述第二乘梯指令通過所述運行電梯內設置的乘梯按鈕獲取；

根據獲取的所述運行電梯內用戶的用戶信息，確定所述運行電梯內剩余可乘人數，所述用戶信息包括所述運行電梯內用戶的數量、和/或所述運行電梯內用戶的總重量。

6.如權利要求5所述的用戶乘梯引導方法，其特征在于，當所述用戶信息包括所述運行電梯內用戶的數量時，根據獲取的所述運行電梯內用戶的用戶信息，確定所述運行電梯內剩余可乘人數步驟，包括：

控制所述運行電梯內的第二圖像采集單元采集所述運行電梯內的第二用戶圖像；

對所述第二用戶圖像進行圖像識別，確認所述第二用戶圖像中用戶的數量，以獲取所述運行電梯內用戶的數量；

根據所述運行電梯的額定承載人數以及獲取的所述運行電梯內用戶的數量，確定所述運行電梯內剩余可乘人數步驟。