[發明專利]一種判定呼叫結果的方法、相應裝置及存儲介質

在審

• 申請號: 202011334914.3
• 申請日: 2020-11-24
• 公開（公告）號: CN112468666A
• 公開（公告）日: 2021-03-09
• 發明（設計）人: 賈毅
• 申請（專利權）人: 邁普通信技術股份有限公司
• 主分類號: H04M7/00
• 分類號: H04M7/00;H04L29/06
• 代理公司: 北京超凡宏宇專利代理事務所(特殊普通合伙) 11463
• 代理人: 余菲

本申請提供一種判定呼叫結果的方法、相應裝置及存儲介質，用于改善語音中繼網關判定呼叫結果不準確的問題。該判定呼叫結果的方法應用于語音中繼網關，可以包括：接收話務臺終端發送的呼叫請求，呼叫請求包括被叫號碼；向電信交換機發送呼叫請求，以使電信交換機呼叫被叫號碼對應的被叫終端，并在被叫終端接聽后，向語音中繼網關返回被叫號碼對應的反極性信號；判斷是否檢測到電信交換機發送的反極性信號；若是，則向話務臺終端發送呼叫成功消息。

技術領域

本申請涉及語音通話和模擬數字通信的技術領域，具體而言，涉及一種判定呼叫結果的方法、相應裝置及存儲介質。

背景技術

基于IP的語音傳輸(Voice over Internet Protocol，VoIP)是一種語音通話技術，經由網際協議(IP)來達成語音通話與多媒體會議，也就是經由互聯網來進行通信；其他非正式的名稱有IP電話(IP telephony)、互聯網電話(Internet telephony)、寬帶電話(broadband telephony)以及寬帶電話服務(broadband phone service)。

目前一些企業中的呼叫中心或話務臺基本都有VoIP的外呼業務，如果企業的話務臺終端通過會話初始協議服務器向語音中繼網關發送呼叫請求，語音中繼網關會根據該呼叫請求通過電信公司入戶的電話線路，呼叫電信側用戶的被叫終端(座機或手機)。目前語音中繼網關在接收到話務臺終端發送的呼叫請求之后，就通過電信交換機向被叫終端發送呼叫請求，然后向話務臺終端發送呼叫成功消息。在實際過程中發現，即使被叫終端拒絕了該呼叫請求，語音中繼網關也已經向話務臺終端發送呼叫成功消息，話務臺終端接收消息并顯示呼叫成功，因此，存在著語音中繼網關判定呼叫結果不準確的問題。

發明內容

本申請實施例的目的在于提供一種判定呼叫結果的方法、相應裝置及存儲介質，用于改善語音中繼網關判定呼叫結果不準確的問題。

本申請實施例提供了一種判定呼叫結果的方法，應用于語音中繼網關，包括：接收話務臺終端發送的呼叫請求，呼叫請求包括被叫號碼；向電信交換機發送呼叫請求，以使電信交換機呼叫被叫號碼對應的被叫終端，并在被叫終端接聽后，向語音中繼網關返回被叫號碼對應的反極性信號；判斷是否檢測到電信交換機發送的反極性信號；若是，則向話務臺終端發送呼叫成功消息。在上述的實現過程中，在檢測到電信交換機發送的反極性信號時，說明被叫用戶已經接聽了呼叫，此時才向話務臺終端發送呼叫成功消息，從而避免了用戶拒絕呼叫的情況下向話務臺終端發送呼叫成功消息，即在被叫終端可能沒有接通的情況下顯示呼叫成功，極大地提高了判定呼叫結果的準確率，即提高了語音中繼網關向話務臺終端發送呼叫成功消息的準確率。

可選地，在本申請實施例中，在向電信交換機發送呼叫請求之后，在判斷是否檢測到電信交換機發送的反極性信號之前，還包括：向會話初始協議服務器發送呼叫進行中消息，以使會話初始協議服務器向話務臺終端發送呼叫進行中消息。在上述的實現過程中，通過向會話初始協議服務器發送呼叫進行中消息，以使會話初始協議服務器向話務臺終端發送呼叫進行中消息；從而在向電信交換機發送所述呼叫請求之后，就不再向話務臺終端發送呼叫成功消息，而是向話務臺終端發送呼叫進行中消息，從而避免了在后續呼叫失敗時，將呼叫失敗判定為呼叫成功的情況，有效地提高了語音中繼網關向話務臺終端發送呼叫成功消息的準確率。

可選地，在本申請實施例中，在向電信交換機發送呼叫請求之后，還包括：判斷是否接收到電信交換機發送的忙音信號；若是，則向話務臺終端發送呼叫失敗消息。在上述的實現過程中，通過判斷是否接收到電信交換機發送的忙音信號；若是，則向話務臺終端發送呼叫失敗消息；從而避免了將呼叫失敗判定為呼叫成功的情況，有效地提高了語音中繼網關向話務臺終端發送呼叫成功消息的準確率。

可選地，在本申請實施例中，所述呼叫進行中消息為SIP 180Ringing消息。