[發(fā)明專利]目標(biāo)用戶確定方法、裝置、系統(tǒng)、電子設(shè)備及介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202011319672.0
• 申請日: 2020-11-23
• 公開（公告）號: CN112487286A
• 公開（公告）日: 2021-03-12
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 劉英杰;雷功敏
• 申請（專利權(quán)）人: 中信銀行股份有限公司
• 主分類號: G06F16/9535
• 分類號: G06F16/9535;G06F16/34;G06Q30/06;G06Q40/02
• 代理公司: 北京市蘭臺律師事務(wù)所 11354
• 代理人: 李浩;張峰

本申請?zhí)峁┝艘环N目標(biāo)用戶確定方法、裝置、電子設(shè)備及介質(zhì)，應(yīng)用于智能獲客技術(shù)領(lǐng)域，其中該方法包括：基于第三方應(yīng)用平臺公開的數(shù)據(jù)確定第一應(yīng)用客戶，然后基于與第一用戶關(guān)聯(lián)的第二應(yīng)用用戶發(fā)布的信息確定目標(biāo)用戶(如具有金融業(yè)務(wù)需求的用戶)，實現(xiàn)了自動獲客，提升了獲客的效率、降低了獲客成本，此外，避免了從第三方平臺購買數(shù)據(jù)存在合規(guī)的問題。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請涉及智能獲客技術(shù)領(lǐng)域，具體而言，本申請涉及一種目標(biāo)用戶確定方法、裝置、系統(tǒng)、電子設(shè)備及介質(zhì)。

背景技術(shù)

目前商業(yè)銀行主要靠各種線上、線下活動以及和各大互聯(lián)網(wǎng)平臺的合作來獲取新客，但隨著近年來客戶個人信息保護意識的增強，商業(yè)銀行和各大互聯(lián)網(wǎng)平臺共享數(shù)據(jù)及客戶信息變得越來越困難，例如直接向運營商或者電商平臺購買用戶數(shù)據(jù)目前就存在較大的合規(guī)風(fēng)險，商業(yè)銀行通過線上渠道獲取新客變得越來越困難。

發(fā)明內(nèi)容

本申請?zhí)峁┝艘环N目標(biāo)用戶確定方法、裝置、系統(tǒng)、電子設(shè)備及介質(zhì)，用于基于第三方應(yīng)用平臺公開的數(shù)據(jù)自動確定目標(biāo)用戶(如具有金融業(yè)務(wù)需求的用戶)，與傳統(tǒng)的線下渠道獲客或者線上平臺廣告投放的獲客方式相比，獲客更高效且更經(jīng)濟，比外，避免了從第三方平臺購買數(shù)據(jù)存在合規(guī)的問題。本申請采用的技術(shù)方案如下：

第一方面，提供了一種目標(biāo)用戶確定方法，包括：

基于第三方應(yīng)用平臺的公開數(shù)據(jù)確定至少一個第一應(yīng)用用戶，公開數(shù)據(jù)包括應(yīng)用用戶名稱、應(yīng)用用戶簡介、粉絲數(shù)；

基于至少一個第一應(yīng)用用戶確定與第一應(yīng)用用戶關(guān)聯(lián)的多個第二應(yīng)用用戶；

獲取各個第二應(yīng)用用戶在第三方應(yīng)用平臺發(fā)布的信息；

基于各個第二應(yīng)用用戶在第三方應(yīng)用平臺發(fā)布的信息確定至少一個目標(biāo)用戶。

可選地，基于各個第二應(yīng)用用戶在第三方應(yīng)用平臺發(fā)布的信息確定至少一個目標(biāo)用戶，包括：

基于各個第二應(yīng)用用戶在第三方應(yīng)用平臺發(fā)布的信息篩選確定符合目標(biāo)主題的信息；

將符合目標(biāo)主題的信息對應(yīng)的用戶確定為目標(biāo)用戶。

可選地，基于各個第二應(yīng)用用戶在第三方應(yīng)用平臺發(fā)布的信息篩選確定符合目標(biāo)主題的信息，包括：

基于各個第二應(yīng)用用戶在第三方應(yīng)用平臺發(fā)布的信息通過LDA話題模型確定在第三方應(yīng)用平臺發(fā)布的信息的主題；

基于確定的在第三方應(yīng)用平臺發(fā)布的信息的主題確定符合目標(biāo)主題的信息。

可選地，在第三方應(yīng)用平臺發(fā)布的信息包括發(fā)表文本、評論文本、轉(zhuǎn)發(fā)文本、點贊文本中的至少一項。

可選地，基于各個第二應(yīng)用用戶在第三方應(yīng)用平臺發(fā)布的信息篩選確定符合目標(biāo)主題的在第三方應(yīng)用平臺發(fā)布的信息，包括：

基于各個第二應(yīng)用用戶第一閾值時間段內(nèi)針對第一應(yīng)用用戶的評論文本篩選確定符合目標(biāo)主題的評論文本；

將符合目標(biāo)主題的信息對應(yīng)的用戶確定為目標(biāo)用戶，包括：

將符合目標(biāo)主題的評論文本對應(yīng)的用戶確定為候選用戶；

獲取候選用戶第二預(yù)定時間段內(nèi)在第三方應(yīng)用平臺發(fā)布的符合目標(biāo)主題的信息；

基于符合目標(biāo)主題的信息以及預(yù)定的規(guī)則確定候選用戶的評分；

當(dāng)候選用戶的評分滿足預(yù)定閾值分數(shù)時，將候選用戶確定為目標(biāo)用戶。

可選地，該方法還包括：

確定針對目標(biāo)用戶的推送內(nèi)容，并將推送內(nèi)容推薦至目標(biāo)用戶。

可選地，所訴目標(biāo)主題為金融主題。