[發(fā)明專利]一種房產(chǎn)交易的智慧服務(wù)系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202011308026.4
• 申請日: 2020-11-20
• 公開（公告）號: CN112435089A
• 公開（公告）日: 2021-03-02
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 姜起
• 申請（專利權(quán)）人: 合肥房朋信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q50/16
• 代理公司: 合肥律眾知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 34147
• 代理人: 趙娟

1.一種房產(chǎn)交易的智慧服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，包括賣家模塊、系統(tǒng)評分模塊、買家模塊、數(shù)據(jù)接收模塊、數(shù)據(jù)處理模塊、總控模塊、業(yè)務(wù)員模塊與顯示模塊；

所述賣家模塊包括價格提醒模塊、看房提示模塊與賣家評分模塊；

所述價格提醒模塊用于在賣家掛售房產(chǎn)的相同位置房產(chǎn)價格變化時發(fā)送價格變化提示信息，所述看房提示模塊用于在有人預(yù)約看房賣家掛售房產(chǎn)時發(fā)送提示信息，所述賣家評分模塊用于對服務(wù)進(jìn)行賣家評分；

所述買家模塊包括線上咨詢模塊、預(yù)約模塊、預(yù)約排隊模塊與賣家評分模塊；

所述線上咨詢模塊用于買家進(jìn)行線上咨詢，由咨詢服務(wù)人員進(jìn)行咨詢回復(fù)，所述預(yù)約模塊用于買家對意向房產(chǎn)進(jìn)行看房預(yù)約，所述預(yù)約排隊模塊用于在單個房產(chǎn)同一時間段內(nèi)被多次預(yù)約時進(jìn)行排隊處理，所述賣家評分模塊用于賣家對服務(wù)進(jìn)行評分處理；

所述系統(tǒng)評分模塊用于對賣家模塊和買家模塊進(jìn)行賣家系統(tǒng)評分與賣家系統(tǒng)評分，所述數(shù)據(jù)接收模塊用于接收賣家系統(tǒng)評分、買家系統(tǒng)評分、買家評分、賣家評分、預(yù)約看房信息與預(yù)約排隊信息；

所述賣家系統(tǒng)評分、買家系統(tǒng)評分、買家評分、賣家評分、預(yù)約看房信息與預(yù)約排隊信息被發(fā)的到數(shù)據(jù)處理模塊進(jìn)行處理；

所述數(shù)據(jù)處理模塊處理出業(yè)務(wù)員分配信息、買家服務(wù)最終評分與賣家服務(wù)最終評分，所述買家服務(wù)最終評分與賣家服務(wù)最終評分被發(fā)送到顯示模塊以柱狀圖的樣式進(jìn)行顯示；

所述業(yè)務(wù)員分配信息被轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)員分配指令發(fā)送到業(yè)務(wù)員模塊，所述業(yè)務(wù)員模塊進(jìn)行業(yè)務(wù)員分配。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種房產(chǎn)交易的智慧服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于：所述價格提醒模塊進(jìn)行價格提醒的具體過程如下：

步驟一：提取出賣家售賣房產(chǎn)的位置信息，將其賣家售賣房產(chǎn)的位置信息上傳到互聯(lián)網(wǎng)獲取到相同位置的其他房產(chǎn)價格信息；

步驟二：提取出其相同位置的最高其他房產(chǎn)價格K_max與相同位置的最低其他房產(chǎn)價格K_min；

步驟三：將賣家售賣房產(chǎn)價格信息標(biāo)記為K_賣，計算出K_賣與同位置的最低其他房產(chǎn)價格K_min之間的差值得到K1_差，當(dāng)K1_差小于0時，即生成價格提醒信息；

步驟四：計算出K_賣與同位置的最高其他房產(chǎn)價格K_max之間的差值得到K1_差，當(dāng)K1_差大于0時，即生成價格提醒信息。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種房產(chǎn)交易的智慧服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于：買家使用所述線上咨詢模塊進(jìn)行房產(chǎn)線上咨詢，所述線上咨詢模塊在咨詢過程中記錄下買家發(fā)送信息時間與業(yè)務(wù)人員回復(fù)信息的之間的時間差Ti，i＝1……n；

所述系統(tǒng)評分模塊進(jìn)行買家系統(tǒng)評分的具體過程如下：

S1：提取出所有的回復(fù)信息之間差Ti，計算出T1+T2+……Tn＝T_和，再通過公式T_和/n＝T_均，計算出回復(fù)時間差均值T_均；

S2：當(dāng)回復(fù)時間差均值T_均小于預(yù)設(shè)值，且Ti中沒有大于預(yù)設(shè)時長的數(shù)值時，買家系統(tǒng)評分A1分；

S3：當(dāng)回復(fù)時間差均值T_均在預(yù)設(shè)值范圍內(nèi)時，且Ti中沒有大于預(yù)設(shè)時長的數(shù)值時，買家系統(tǒng)評分A2分；

S4：當(dāng)回復(fù)時間差均值T_均大于預(yù)設(shè)值，且Ti中沒有大于預(yù)設(shè)時長的數(shù)值時，買家系統(tǒng)評分A3分；

S5：當(dāng)Ti中存在一個大于預(yù)設(shè)時長的數(shù)值時，買家系統(tǒng)評分A4分，A1＞A2＞A3＞A42。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種房產(chǎn)交易的智慧服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于：所述買家評分具體包括：滿意評分B1/中等評分B2與不滿意評分B3，B1、B2、B3分別對應(yīng)不同的數(shù)值分。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種房產(chǎn)交易的智慧服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于：所述賣家評分具體包括：滿意評分C1、中等評分C2與不滿意評分C3，C1、C2、C3分別對應(yīng)不同的數(shù)值分。