[發(fā)明專利]一種應(yīng)急指揮通信中的故障分析和解決方法及裝置

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 202011304841.3
• 申請日: 2020-11-19
• 公開（公告）號: CN112492567B
• 公開（公告）日: 2022-03-18
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 錢京;黃宏華;崔可
• 申請（專利權(quán)）人: 江蘇恒寶智能系統(tǒng)技術(shù)有限公司
• 主分類號: H04W4/90
• 分類號: H04W4/90;H04W24/04;G06F40/216;G06K9/62;G06N20/00
• 代理公司: 北京卓特專利代理事務(wù)所(普通合伙) 11572
• 代理人: 陳變花;姚燕春

1.一種應(yīng)急指揮通信中的故障分析和解決方法，其特征在于，包括：

采集各通信基站、通信節(jié)點和終端設(shè)備中存儲的大量運行異常歷史數(shù)據(jù)，根據(jù)大量的運行歷史日志數(shù)據(jù)進行學(xué)習(xí)，構(gòu)建能夠自動分析預(yù)測新加入的通信基站、通信節(jié)點和終端設(shè)備故障原因的故障分析模型；

采集新加入的各通信基站、通信節(jié)點和終端設(shè)備的運行數(shù)據(jù)，輸入故障分析模型進行分析得到解決方案；

根據(jù)分析得到的解決方案啟動對應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)機制，作出異常報警處理；

根據(jù)大量的異常運行數(shù)據(jù)構(gòu)建故障分析模型，具體包括如下子步驟：

將大量的異常運行日志數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)預(yù)處理；預(yù)處理具體為對異常運行數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)篩選和數(shù)據(jù)清洗，剔除經(jīng)數(shù)據(jù)篩選后的日志數(shù)據(jù)中的特殊符號、各種格式類無用信息，分離出數(shù)據(jù)標(biāo)識、設(shè)備標(biāo)識、設(shè)備位置和解決方案；

將日志數(shù)據(jù)進行特征權(quán)重計算，得到文本向量集；從異常運行數(shù)據(jù)的解決方案的描述中提取數(shù)據(jù)標(biāo)識特征和解決方案特征，數(shù)據(jù)標(biāo)識特征表示異常類型，解決方案特征表示解決對應(yīng)異常的解決方案；將數(shù)據(jù)標(biāo)識特征和解決方案特征作為特征詞進行特征權(quán)重計算；特征權(quán)重計算的方式包括詞頻-逆文件頻率計算方法，具體為：某一故障特征詞在一條日志數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)越多,同時在所有日志數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)越少,則說明該特征詞具有很好的類別區(qū)分能力，越能夠代表該日志數(shù)據(jù)為故障數(shù)據(jù)；具體采用下式計算詞頻-逆文件頻率：

TF_IDF＝TF×IDF

TF＝m/n

其中，TF_IDF為詞頻-逆文件頻率，TF為某一故障特征詞在一條日志數(shù)據(jù)中出現(xiàn)的頻率，m為該故障特征詞在某一條日志數(shù)據(jù)中出現(xiàn)的次數(shù)，n為出現(xiàn)該故障特征詞的某一條日志數(shù)據(jù)的總詞匯量；IDF為逆文件頻率，x為在經(jīng)數(shù)據(jù)篩選和清洗后的所有異常運行日志數(shù)據(jù)總數(shù)，y為某一故障特征詞在經(jīng)數(shù)據(jù)篩選和清洗后的所有異常運行日志數(shù)據(jù)；

將文本向量集隨機分為訓(xùn)練集、驗證集和測試集，將訓(xùn)練集兩兩配對后輸入故障分析模型進行訓(xùn)練，并使用驗證集對訓(xùn)練的故障分析模型進行調(diào)整，然后使用測試集和訓(xùn)練出的故障分析模型進行測試，得到最終訓(xùn)練好的故障分析模型；

根據(jù)故障分析模型的分析結(jié)果確定對應(yīng)的解決方案。

2.如權(quán)利要求1所述的應(yīng)急指揮通信中的故障分析和解決方法，其特征在于，云平臺在獲取到運行數(shù)據(jù)之后，執(zhí)行如下子步驟：

S1、獲取運行數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)標(biāo)識，根據(jù)數(shù)據(jù)標(biāo)識判定該運行數(shù)據(jù)是正常運行數(shù)據(jù)還是異常運行數(shù)據(jù)，如果是異常運行數(shù)據(jù)，則執(zhí)行步驟S2，如果是正常運行數(shù)據(jù)，則繼續(xù)等待各設(shè)備上傳的運行數(shù)據(jù)；

S2、將數(shù)據(jù)標(biāo)識輸入故障分析模型中，判斷根據(jù)數(shù)據(jù)標(biāo)識是否能夠從故障分析模型中獲取到解決方案，如果是，則根據(jù)分析得到的解決方案啟動對應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)機制，否則執(zhí)行步驟S3；

S3、向執(zhí)勤人員發(fā)送異常報警，并在后續(xù)異常處理之后請求對應(yīng)的異常設(shè)備上傳異常處理的解決方案。

3.如權(quán)利要求1所述的應(yīng)急指揮通信中的故障分析和解決方法，其特征在于，運行異常歷史數(shù)據(jù)包括數(shù)據(jù)標(biāo)識、數(shù)據(jù)長度、設(shè)備標(biāo)識、設(shè)備位置和解決方案；新加入的各通信基站、通信節(jié)點和終端設(shè)備的運行數(shù)據(jù)運行數(shù)據(jù)包括數(shù)據(jù)標(biāo)識、數(shù)據(jù)長度、設(shè)備標(biāo)識和設(shè)備位置。

4.如權(quán)利要求1所述的應(yīng)急指揮通信中的故障分析和解決方法，其特征在于，啟動對應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)機制，作出異常報警處理，具體包括：如果解決方案是由執(zhí)勤人員解決，則向執(zhí)勤人員移動終端發(fā)送異常報警；如果解決方案是由專業(yè)人員解決，則向?qū)I(yè)人員移動終端發(fā)送異常報警；如果解決方案是程序自行恢復(fù)解決，則云平臺向?qū)?yīng)的異常設(shè)備發(fā)送程序解決代碼，由異常設(shè)備運行解決代碼達到異常方案的解決；其中，異常報警信息中包括設(shè)備標(biāo)識和設(shè)備位置。