[發(fā)明專利]銀行電子渠道相似度確定方法及裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202011303562.5
• 申請日: 2020-11-19
• 公開（公告）號: CN112417246A
• 公開（公告）日: 2021-02-26
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 曾相宗;林志英
• 申請（專利權(quán)）人: 中國建設(shè)銀行股份有限公司
• 主分類號: G06F16/951
• 分類號: G06F16/951;G06K9/34;G06K9/62;G06Q40/02
• 代理公司: 北京三友知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11127
• 代理人: 賈磊;李輝

本發(fā)明提供了一種銀行電子渠道相似度確定方法及裝置，該方法包括：利用光學字符識別OCR方法和爬蟲技術(shù)，獲取銀行的多個電子渠道中每個功能的深度和頁面要素，形成多個電子渠道對應(yīng)的功能節(jié)點樹，其中，功能節(jié)點樹是由每個電子渠道的多個功能節(jié)點組成的；根據(jù)多個電子渠道對應(yīng)的功能節(jié)點樹，確定多個電子渠道對應(yīng)的功能節(jié)點樹之間的相似度；根據(jù)多個電子渠道對應(yīng)的功能節(jié)點樹之間的相似度，確定銀行的多個電子渠道的相似度。能夠定量地確定銀行電子渠道相似度，相較于人工計算的現(xiàn)有技術(shù)，不僅能夠減少人工成本的投入，還能夠減少出錯和誤差，提高銀行電子渠道相似度的精度。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及數(shù)據(jù)處理技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種銀行電子渠道相似度確定方法及裝置。

背景技術(shù)

當前銀行的客戶渠道有不同的電子渠道，如手機銀行、網(wǎng)上銀行，為了降低客戶的學習成本，不同電子渠道的風格需要盡量統(tǒng)一，渠道風格指各渠道提供的功能廣度和深度，也就是要求銀行不同電子渠道之間的相似度要高。比如對于銀行服務(wù)，對于手機銀行和網(wǎng)上銀行這兩種電子渠道來說，需要提供的功能菜單，要求菜單布局，菜單深度、廣度都相似。統(tǒng)計不同電子渠道的相似度，也在一定程度上反映客戶的學習成本。

而現(xiàn)有技術(shù)是通過人工體驗的方法進行人工歸類總結(jié)，確定不同電子渠道的相似度，不僅費事費時費力，而且依靠人工計算相關(guān)數(shù)據(jù)，容易出錯，且需要多次核對，同一數(shù)據(jù)不同人的統(tǒng)計結(jié)果會存在偏差，得到的銀行電子渠道相似度精度差。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實施例提供一種銀行電子渠道相似度確定方法，用以減少人工成本的投入，提高銀行電子渠道相似度的精度，該方法包括：

利用光學字符識別OCR方法和爬蟲技術(shù)，獲取銀行的多個電子渠道中每個功能的深度和頁面要素；

根據(jù)多個電子渠道中每個功能的深度和頁面要素，形成多個電子渠道對應(yīng)的功能節(jié)點樹，其中，所述功能節(jié)點樹是由每個電子渠道的多個功能節(jié)點組成的；

根據(jù)多個電子渠道對應(yīng)的功能節(jié)點樹，確定多個電子渠道對應(yīng)的功能節(jié)點樹之間的相似度；

根據(jù)多個電子渠道對應(yīng)的功能節(jié)點樹之間的相似度，確定銀行的多個電子渠道的相似度。

本發(fā)明實施例還提供一種銀行電子渠道相似度確定裝置，用以減少人工成本的投入，提高銀行電子渠道相似度的精度，該裝置包括：

數(shù)據(jù)獲取模塊，用于利用光學字符識別OCR方法和爬蟲技術(shù)，獲取銀行的多個電子渠道中每個功能的深度和頁面要素；

節(jié)點樹構(gòu)建模塊，用于根據(jù)多個電子渠道中每個功能的深度和頁面要素，形成多個電子渠道對應(yīng)的功能節(jié)點樹，其中，所述功能節(jié)點樹是由每個電子渠道的多個功能節(jié)點組成的；

節(jié)點樹相似度計算模塊，用于根據(jù)多個電子渠道對應(yīng)的功能節(jié)點樹，確定多個電子渠道對應(yīng)的功能節(jié)點樹之間的相似度；

電子渠道相似度確定模塊，用于根據(jù)多個電子渠道對應(yīng)的功能節(jié)點樹之間的相似度，確定銀行的多個電子渠道的相似度。

本發(fā)明實施例還提供一種計算機設(shè)備，包括存儲器、處理器及存儲在存儲器上并可在處理器上運行的計算機程序，所述處理器執(zhí)行所述計算機程序時實現(xiàn)上述銀行電子渠道相似度確定方法。

本發(fā)明實施例也提供一種計算機可讀存儲介質(zhì)，所述計算機可讀存儲介質(zhì)存儲有執(zhí)行上述銀行電子渠道相似度確定方法的計算機程序。