[發(fā)明專利]一種故障信息處理方法、裝置、計算機設(shè)備及存儲介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202011289302.7
• 申請日: 2020-11-17
• 公開（公告）號: CN112463427A
• 公開（公告）日: 2021-03-09
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 劉飛;劉國梁;陳崢嶸;劉耀東
• 申請（專利權(quán)）人: 中國建設(shè)銀行股份有限公司
• 主分類號: G06F11/07
• 分類號: G06F11/07
• 代理公司: 廣州三環(huán)專利商標代理有限公司 44202
• 代理人: 賈允;郝傳鑫

1.一種故障信息處理方法，其特征在于，所述方法包括：

獲取目標故障線路對應(yīng)的故障特征信息，所述目標故障線路為運營商線路中任意一條故障線路；

根據(jù)所述故障特征信息確定所述目標故障線路的線路標識；

基于所述線路標識，在所述運營商線路管理系統(tǒng)中查找獲得與所述線路標識對應(yīng)的目標處理對象；

根據(jù)所述故障特征信息生成第一目標處理信息，將所述第一目標處理信息發(fā)送至所述目標處理對象，以使得所述目標處理對象基于所述第一目標處理信息進行第一預設(shè)操作。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的故障信息處理方法，其特征在于，所述方法還包括：

獲取運營商線路中的非故障線路；

基于預設(shè)的業(yè)務(wù)承載指標，確定所述非故障線路是否滿足業(yè)務(wù)承載要求；

在所述非故障線路滿足業(yè)務(wù)承載要求時，確定所述非故障線路的可用性等級；

根據(jù)所述故障特征信息以及所述可用性等級，生成第二目標處理信息，將所述第二目標處理信息發(fā)送至所述目標處理對象，以使得所述目標處理對象基于所述第二目標處理信息進行第二預設(shè)操作。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的故障信息處理方法，其特征在于，所述方法還包括：

存儲所述目標故障線路、所述目標故障線路對應(yīng)的故障特征信息、所述非故障線路以及所述非故障線路對應(yīng)的可用性等級；

根據(jù)所述目標故障線路、所述目標故障線路對應(yīng)的故障特征信息、所述非故障線路以及所述非故障線路對應(yīng)的可用性等級生成故障信息映射表，其中，所述故障信息映射表中存儲有目標故障線路與目標故障線路對應(yīng)的故障特征信息之間的映射關(guān)，所述非故障線路與所述非故障線路對應(yīng)的可用性等級之間的映射關(guān)系，所述非故障線路為運營商線路管理系統(tǒng)中存儲的未發(fā)送故障的運營商線路。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的故障信息處理方法，其特征在于，所述方法還包括：

獲取運營商線路中的目標故障線路所對應(yīng)的故障處理信息；

當所述故障處理信息為故障已消除時，基于所述故障處理信息，更新所述故障信息映射表。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的故障信息處理方法，其特征在于，所述獲取運營商線路中的目標故障線路對應(yīng)的故障處理信息之后，所述方法還包括：

根據(jù)所述故障處理信息生成第三目標處理信息，將所述第三目標處理信息發(fā)送至所述目標處理對象，以使得所述目標處理對象基于所述第三目標處理信息進行第三預設(shè)操作。

6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的故障信息處理方法，其特征在于，基于所述故障處理信息，更新所述故障信息映射表之后，所述方法還包括：

訪問所述運營商線路管理系統(tǒng)，根據(jù)所述可用性等級，獲取與所述可用性等級對應(yīng)的賬單標準信息；

根據(jù)更新后的所述故障信息映射表、所述可用性等級以及所述賬單標準信息生成賬單報表并存儲。

7.一種故障信息處理裝置，其特征在于，所述裝置包括：

故障特征信息獲取模塊，用于獲取目標故障線路對應(yīng)的故障特征信息，所述目標故障線路為運營商線路中任意一條故障線路；

線路標識確定模塊，用于根據(jù)所述故障特征信息確定所述目標故障線路的線路標識；

目標處理對象獲取模塊，用于基于所述線路標識，在所述運營商線路管理系統(tǒng)中查找獲得與所述線路標識對應(yīng)的目標處理對象；

第一目標處理信息生成模塊，用于根據(jù)所述故障特征信息生成第一目標處理信息，將所述第一目標處理信息發(fā)送至所述目標處理對象，以使得所述目標處理對象基于所述第一目標處理信息進行第一預設(shè)操作。