[發明專利]一種基于虛擬機器人的車票信息查詢方法

在審

• 申請號: 202011281477.3
• 申請日: 2020-11-16
• 公開（公告）號: CN112380320A
• 公開（公告）日: 2021-02-19
• 發明（設計）人: 金海華
• 申請（專利權）人: 快優智能技術有限公司
• 主分類號: G06F16/33
• 分類號: G06F16/33;G06F16/332;G06F16/335;G06F21/31
• 代理公司: 廣東省中源正拓專利代理事務所(普通合伙) 44748
• 代理人: 黨沖

本發明公開了一種基于虛擬機器人的車票信息查詢方法，本發明屬于信息查詢領域；涉及車票查詢技術；用于解決現有推送車票的信息復雜，無法第一時間獲取有效信息的問題；用戶向虛擬機器人進行人機交互，此時虛擬機器人將被喚醒，喚醒后的虛擬機器人先進行用戶身份核驗，核驗成功后，進行獲取互動用戶身份號碼、交互語音以及交互文本，并進行提取關鍵詞，同時虛擬機器人將獲取數據庫內用戶身份號碼對應的出行信息，將關鍵詞與出行信息進行比對，進而得出最利于用戶直接看到到所需信息的圖片的布局。

技術領域

本發明屬于信息查詢領域；涉及車票查詢技術；具體是一種基于虛擬機器人的車票信息查詢方法。

背景技術

隨著社會的發展和進步，人們的交流越來越頻繁，交通越來越便利，出差、旅游、探親、上學、返鄉等等生活出行問題都與交通有著密不可分的聯系。人們通常會選擇飛機、火車、客車等交通工具出行，無論選擇哪種交通工具出行，人們都會遇到在候車廳等候的問題。候車廳每天會接待數以萬計的旅客，而為這些旅客在候車廳等候時提供溫馨周到的服務成為了一個一直以來難以解決的難題，同時由于出行時大家都比較著急，所有如何快速獲取到出行信息中自己想要的信息變得尤為重要。

發明內容

本發明的目的在于提供一種基于虛擬機器人的車票信息查詢方法，用于解決現有推送車票的信息復雜，無法第一時間獲取有效信息的問題。

本發明的目的可以通過以下技術方案實現：

一種基于虛擬機器人的車票信息查詢方法，車票信息查詢方法包括如下步驟：

步驟一：虛擬機器人獲取互動用戶身份號碼、交互語音以及交互文本；

步驟二：虛擬機器人與數據庫建立數據連接，通過數據庫匹配用戶身份號碼對應的出行信息；

步驟三：將出行信息、交互語音以及交互文本發送智能處理單元，進行關鍵詞提取與智能匹配，并輸出匹配數據，具體為：

AA1：獲取出行信息中出行時間、出行目的地坐標、出行始發地坐標、以及旅途時長；

AA2：通過處理模型獲取交互語音以及交互文本中關鍵詞；其中，關鍵詞包括地名、日期、時間以及身份號碼；

步驟四：智能分析模塊對匹配結果與出行信息進行智能分析，得到匹配值；

步驟五：根據匹配值調整向互動用戶展示圖片的布局。

進一步地，所述處理模型包括篩選層、分割層、初特征提取層以及匹配層；

其中，篩選層用于識別交互語音以及交互文本中不良詞匯與違法詞匯，將通過篩選層的交互語音以及交互文本標記為提取信息；

分割層用于將提取信息進行分割，包括字符長度檢測、字符類型檢測以及字符背景領域檢測，并依據字符領域與字符長度進行分隔；

特征提取層用于將分隔后的提取信息進行提取，并轉化為文本信息；

匹配層用于將初特征提取層內文本信息與出行信息進行對比；

所述對比步驟具體為：

文本信息內時間信息與出行信息中出行時間進行對比，當比值超過L mAX時，則生成L數值；

文本信息內出行目的地坐標與出行信息中出行目的地坐標進行對比，當比值超過K mAX時，則生成K數值；

文本信息內出行始發地坐標與出行信息中出行始發地坐標進行對比，當比值超過J mAX時，則生成J數值；

文本信息旅途時長與出行信息中旅途時長進行對比，當比值超過H mAX時，則生成H數值；

所述L mAX、K mAX、J mAX以及H mAX均為預設比例系數。