[發明專利]一種服務產品信息的推送方法及裝置、計算機設備、介質

有效

• 申請號: 202011280614.1
• 申請日: 2020-11-16
• 公開（公告）號: CN112468556B
• 公開（公告）日: 2022-10-04
• 發明（設計）人: 任正
• 申請（專利權）人: 深圳壹賬通智能科技有限公司
• 主分類號: H04L67/55
• 分類號: H04L67/55;G06Q40/04;G06Q30/06;G06F16/9535
• 代理公司: 北京辰權知識產權代理有限公司 11619
• 代理人: 劉廣達

1.一種服務產品信息的推送方法，其特征在于，包括：

利用獲取的客戶數據構建客戶信息表；

對所述客戶信息表進行至少一次數據轉換，以生成用于描述客戶信息的第一特征向量表；

將所述第一特征向量表與用于描述服務產品信息的第二特征向量表進行對應匹配，以得到客戶與服務產品的匹配結果；

基于所述匹配結果將至少一款服務產品信息推送給相匹配的客戶；

所述對所述客戶信息表進行至少一次數據轉換的步驟包括：

依據客戶信息表中包含的客戶數據分布設置標準相對值；

基于所述標準相對值對客戶信息表中的客戶數據進行歸一化處理，以實現對所述客戶信息表的數據轉換；

所述將所述第一特征向量表與用于描述服務產品信息的第二特征向量表進行對應匹配的步驟包括：

讀取所述第一特征向量表包含的第一特征向量；其中，一個第一特征向量用于描述一個客戶的信息；

將各個第一特征向量分別與所述第二特征向量表中包含的所有第二特征向量逐一地進行擬合度計算；

將得到的擬合度作為客戶與服務產品的匹配結果。

2.根據權利要求1所述的服務產品信息的推送方法，其特征在于，所述將各個第一特征向量分別與所述第二特征向量表中包含的所有第二特征向量逐一地進行擬合度計算包括：

I_cp＝(f_i²-q_j²)²

f_i＝[d₁,d₂,…d_k]

q_j＝[e₁,e₂,…e_k]

i＝1,2,3…m

j＝1,2,3…n

其中，I_cp表示第一特征向量與第二特征向量的擬合度，f_i表示第i個第一特征向量，q_j表示第j個第二特征向量，d_k表示第k個客戶數據，e_k表示第k個產品數據，k表示特征向量中元素的個數，m表示客戶的數量，n表示服務產品的數量。

3.根據權利要求1所述的服務產品信息的推送方法，其特征在于，所述對所述客戶信息表進行至少一次數據轉換的步驟還包括：

歸一化處理之前對客戶信息表中的多條相關聯的客戶數據進行合并處理；

將合并處理結果作為新生成的客戶數據。

4.根據權利要求1所述的服務產品信息的推送方法，其特征在于，所述將所述第一特征向量表與用于描述服務產品信息的第二特征向量表進行對應匹配之前還包括：

讀取記載有服務產品信息的產品說明文件；

從所述產品說明文件中提取出多條與當前服務產品的目標受眾客戶相關的服務產品數據；

利用所述服務產品數據構建第二特征向量表。

5.根據權利要求1所述的服務產品信息的推送方法，其特征在于，還包括：

收集被推送的服務產品信息對應的產品銷售數據；

基于所述產品銷售數據修改所述客戶信息表中的客戶數據。