[發(fā)明專利]一種用于基層政務(wù)服務(wù)的智慧AI機(jī)器人及服務(wù)方法

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202011279880.2
• 申請(qǐng)日: 2020-11-16
• 公開（公告）號(hào): CN112365394B
• 公開（公告）日: 2023-07-25
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 王濤
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 重慶匯博利農(nóng)科技有限公司
• 主分類號(hào): G06Q50/26
• 分類號(hào): G06Q50/26
• 代理公司: 重慶千石專利代理事務(wù)所(普通合伙) 50259
• 代理人: 蔡春儒

本發(fā)明屬于村務(wù)治技術(shù)領(lǐng)域，公開了一種用于基層政務(wù)服務(wù)的智慧AI機(jī)器人、包括終端和后臺(tái)服務(wù)端，終端設(shè)置有處理器，用于運(yùn)行系統(tǒng)、處理數(shù)據(jù)和控制操作，建設(shè)村民“三務(wù)”內(nèi)容閱讀情況數(shù)據(jù)；與處理器雙向連接的顯示屏，用于顯示“三務(wù)”內(nèi)容；與處理器雙向連接的揚(yáng)聲器，用于播報(bào)“三務(wù)”內(nèi)容；與處理器單向連接的自動(dòng)喚醒機(jī)構(gòu)，用于檢測(cè)到附近村民后自動(dòng)啟動(dòng)顯示屏界面，顯示屏和揚(yáng)聲器同時(shí)啟動(dòng)后，然后向村民進(jìn)行“三務(wù)”內(nèi)容播報(bào)。同時(shí)處理器對(duì)村民進(jìn)行“三務(wù)”內(nèi)容進(jìn)行閱讀的情況進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，然后將村民“三務(wù)”內(nèi)容閱讀情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)傳輸給后臺(tái)服務(wù)端，后端服務(wù)端對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)級(jí)后向政務(wù)人員發(fā)送“三務(wù)”內(nèi)容公開政策的實(shí)時(shí)實(shí)施效果。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明屬于村務(wù)治理技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種用于基層政務(wù)服務(wù)的智慧AI機(jī)器人及服務(wù)方法。

背景技術(shù)

農(nóng)村村干部的基本事項(xiàng)處理主要包括“三務(wù)”，具體來說就是村務(wù)、財(cái)務(wù)以及黨務(wù)。為了落實(shí)廣大群眾的知情權(quán)，加大對(duì)村級(jí)黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)的監(jiān)督力度，國(guó)家加快推行了“三務(wù)”公開制度。

為推進(jìn)“三務(wù)”公開制度、人們采用在村委會(huì)設(shè)立一個(gè)村務(wù)公開欄的方式，定期將村務(wù)、財(cái)務(wù)和黨務(wù)信息公開。但是此種方法需要專門的人工去張貼或者書寫，當(dāng)村民對(duì)公開的內(nèi)容存在疑問時(shí)，也存在繼續(xù)咨詢不方便問題。

為了全面貫徹利落實(shí)國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村”規(guī)劃，國(guó)家建設(shè)了農(nóng)村公共信息服務(wù)工作平臺(tái)，人們可以使用電腦上網(wǎng)進(jìn)行“三務(wù)”信息的查詢，并配置有后臺(tái)人員對(duì)上網(wǎng)查詢的人的留言問題進(jìn)行進(jìn)一步解答。但是中國(guó)農(nóng)村大量的村民尚不具備上網(wǎng)查詢的技能，真正上網(wǎng)查詢有關(guān)“三務(wù)”信息的人員只是極少數(shù)。于是在各個(gè)村委會(huì)大廳內(nèi)安裝有具備視頻和音頻信息播報(bào)功能的顯示屏。但是這種顯示屏需要工作人員定期的去控制開關(guān)，長(zhǎng)時(shí)間的一直開啟此種顯示屏產(chǎn)生的噪音也會(huì)影響村委會(huì)辦公大廳進(jìn)行其他工作，且十分耗能。

中國(guó)發(fā)明專利(申請(qǐng)?zhí)枮椋?01810270551.8)，一種人工智能銀行機(jī)器人，公開了一種在智能銀行機(jī)器人內(nèi)存儲(chǔ)有銀行業(yè)務(wù)信息，通過語音交互的方式供客戶查詢，加快業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度的方案。但是此種銀行機(jī)器人所面對(duì)的客戶的平均文化水平比村民高一些，大多數(shù)去銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶都能自主在這種機(jī)器人上完成業(yè)務(wù)查詢，另外少部分文化水平較低的客戶也通常是在銀行的工作人員的幫助下完成業(yè)務(wù)查詢。將此類智能機(jī)器人直接引用到村委會(huì)進(jìn)行“三務(wù)”信息的公開，一是由于村委會(huì)工作人員數(shù)量的限制，不能配置進(jìn)行輔助操作的工作人員時(shí)，存在文化水平較低的村民對(duì)智能機(jī)器人操作困難的問題。二是村委會(huì)無法對(duì)村民了解“三務(wù)”公開信息的情況進(jìn)行及時(shí)有效的知悉。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于此，本發(fā)明的目的是提供一種用于基層政務(wù)服務(wù)的智慧AI機(jī)器人及服務(wù)方法。方便政務(wù)人員對(duì)村民實(shí)施監(jiān)督權(quán)對(duì)“三務(wù)”公開內(nèi)容的了解情況做到及時(shí)了解。

本發(fā)明通過以下技術(shù)手段解決上述技術(shù)問題：

提供一種用于基層政務(wù)服務(wù)的智慧AI機(jī)器人，包括終端和后臺(tái)服務(wù)端，所述終端與后臺(tái)服務(wù)端雙向連接進(jìn)行信息交互；所述終端設(shè)置有：

處理器，用于運(yùn)行系統(tǒng)、處理數(shù)據(jù)和控制操作，建設(shè)村民“三務(wù)”內(nèi)容閱讀情況數(shù)據(jù)；

與處理器雙向連接的顯示屏，用于顯示“三務(wù)”內(nèi)容；

與處理器雙向連接的揚(yáng)聲器，用于播報(bào)“三務(wù)”內(nèi)容；

與處理器單向連接的自動(dòng)喚醒機(jī)構(gòu)，用于檢測(cè)到附近村民后自動(dòng)啟動(dòng)顯示屏界面。

這樣一來，終端附近沒有村民時(shí)，顯示屏和揚(yáng)聲器處于待機(jī)狀態(tài)。自動(dòng)喚醒機(jī)構(gòu)包括紅外感應(yīng)器和陣列麥克風(fēng)，當(dāng)村民靠近終端時(shí)將被紅外模塊檢測(cè)到或者在終端附近說話時(shí)將被陣列麥克風(fēng)檢測(cè)后，向處理器上傳檢測(cè)到的村民信息，由處理器向顯示屏和揚(yáng)聲器發(fā)出啟動(dòng)指令，從而向村民播報(bào)“三務(wù)”內(nèi)容。避免了機(jī)器人一直處于開機(jī)狀態(tài)，起到減少耗能的效果。并且當(dāng)終端附近沒有村民時(shí)，機(jī)器人處于待機(jī)狀態(tài)，避免了機(jī)器人影響村委會(huì)辦公大廳進(jìn)行其他工作。