[發明專利]基于AR的機房作業現場指導及遠程協助調度系統

在審

• 申請號: 202011270833.1
• 申請日: 2020-11-13
• 公開（公告）號: CN112616047A
• 公開（公告）日: 2021-04-06
• 發明（設計）人: 舒彧;曾路;吳漾;黃莉雅;李然;吳方權;馮光璐;方繼宇;湯成佳;盧翔
• 申請（專利權）人: 貴州電網有限責任公司
• 主分類號: H04N13/106
• 分類號: H04N13/106;H04N13/332;G02B27/01
• 代理公司: 昆明祥和知識產權代理有限公司 53114
• 代理人: 張亦凡

基于AR的機房作業現場指導及遠程協助調度系統，屬于電子信息技術領域，尤其是AR機房作業支持技術。機房作業現場指導是由AR眼鏡通過掃描設備上的二維碼來識別現場的實施設備，并通過AR眼鏡查看該設備的信息和設備指導文檔，并確認安全工作區。本發明的系統以增強現實技術為擔綱點，深度聯結機房環境、作業人員、遠程專家、監管人員、IT運行管理信息等機房作業要素，通過沉浸式體驗的新型自然人機交互方式實現對現場人員作業支持和安全監察，提升整體生產要素瞬時價值，打造智能作業。

技術領域

本發明屬于電子信息技術領域，尤其是AR機房作業支持技術。

背景技術

機房普遍指的是電信、網通、移動、雙線、電力以及政府或者企業等部門存放服務器，為用戶以及員工提供IT服務的地方。機房作業過程屬于企業傳統現場作業過程，具有以下特點：工單在前端，專家在遠端，監管在后端，生產過程完全由作業人員獨立完成，關鍵生產要素離散難聚。常導致作業過程缺乏及時的專家支撐、安全監管與生產脫節、設備信息表達不充分等問題。

發明內容

本發明的目的就是利用增強現實（AR）技術，以機房作業為切入點，實現對現場人員作業支持和安全監察。

本發明基于AR的機房作業現場指導及遠程協助調度系統，其特征在于：

機房作業現場指導是由AR眼鏡通過掃描設備上的二維碼來識別現場的實施設備，并通過AR眼鏡查看該設備的信息和設備指導文檔，并確認安全工作區；

遠程協助調度包括第一視角監控、視頻存儲、遠程通訊和指揮調度模塊，具體是在機房作業人員遇到問題時，通過遠程通訊模塊呼叫遠程的技術專家，技術專家則查看前端作業人員用AR眼鏡拍攝并傳輸的第一視角畫面，實現對問題的查看分析，并指導現場作業人員解決問題。

本發明的系統以增強現實技術為擔綱點，深度聯結機房環境、作業人員、遠程專家、監管人員、IT運行管理信息等機房作業要素，通過沉浸式體驗的新型自然人機交互方式實現對現場人員作業支持和安全監察，提升整體生產要素瞬時價值，打造智能作業。同時以機房作業為切入點，基于對企業傳統現場作業過程智能化改造，進一步引領電網企業其它現場作業的智能化變革之路。

附圖說明

圖1為本發明的用例圖。

具體實施方式

實施例1：基于AR的機房作業現場指導及遠程協助調度系統，由機房作業現場指導和遠程協助調度模塊構成。

機房作業現場指導是由AR眼鏡通過掃描設備上的二維碼來識別現場的實施設備，并通過AR眼鏡查看該設備的信息和設備指導文檔，并確認安全工作區。

AR眼鏡采用的型號為HiARG200，使用時需在AR眼鏡終端運行的App上登陸，并通過標記在設備上的唯一二維碼識別現場的實施設備。識別設備采用AR眼鏡的手持端攝像頭。

所述的設備信息包括設備實時運行狀態，如CPU利用率、內存利用率和硬盤的利用率，以及顯示設備關聯的文檔。

所述的設備指導文檔是指導工作人員作業的文件，文件類型包括JPG、PNG、PDF格式的圖片，或MP4格式的視頻。圖片格式的文件具有雙擊放大、復原、移動，以及左右滑動切換圖片的功能。視頻文件具有顯示進度條、控制播放進度、調節音效、暫停和繼續播放的功能。

設備指導文檔由App通過查詢接口獲取，并在AR上顯示。

遠程協助調度在遇到問題時，通過遠程協助系統呼叫遠程的技術專家進行協助解決。系統的客戶端支持Android、IOS和Windows。由前方作業人員通過視頻監控系統，將第一視角的監控畫面、語音傳回客戶端，客戶端的專家查看發回的視頻、語音后，對問題進行判斷并通過遠程通訊設備，將指導解決問題的圖片、資料傳輸給前方作業人員。整個協助過程保持記錄的存儲，以方便回溯。