[發明專利]一種智能應答方法、裝置、服務器和介質

在審

• 申請號: 202011270017.0
• 申請日: 2020-11-13
• 公開（公告）號: CN112287086A
• 公開（公告）日: 2021-01-29
• 發明（設計）人: 宋陽;陳蒙
• 申請（專利權）人: 北京京東尚科信息技術有限公司;北京京東世紀貿易有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F16/35;G06F40/289
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆

1.一種智能應答方法，其特征在于，包括：

獲取針對當前物品的物品對比問題，根據預先建立的物品實體詞表確定所述當前物品對應的預設屬性信息；

根據所述物品對比問題、所述預設屬性信息以及所述物品實體詞表確定待比較物品；其中，所述物品實體詞表中存儲有各物品的屬性信息；

將所述待比較物品與所述當前物品的物品信息進行比較，并根據比較結果生成所述物品對比問題的答案。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述物品實體詞表中的字段包括物品編碼、物品歸屬方名稱、品類名稱、實體詞和實體詞類型；其中，所述實體詞類型為物品的通用屬性類型，所述實體詞為對應實體詞類型下的具體屬性內容。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，根據預先建立的物品實體詞表確定所述當前物品對應的預設屬性信息，包括：

依據所述當前物品的物品編碼在所述物品實體詞表中查找所述當前物品對應的預設屬性信息，所述預設屬性信息包括物品歸屬方名稱和品類名稱。

4.根據權利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述根據所述物品對比問題、所述預設屬性信息以及所述物品實體詞表確定待比較物品，包括：

根據所述預設屬性信息在所述物品實體詞表中提取出與所述當前物品具有相同預設屬性信息的物品的子物品實體詞表；

對所述物品對比問題進行分詞，并從分詞結果中提取出與所述子物品實體詞表中包含的實體詞相同的目標實體詞；

在所述子物品實體詞表中查找與所述目標實體詞對應的物品作為待比較物品。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，當所述待比較物品的數量大于一時，所述將所述待比較物品與所述當前物品的物品信息進行比較，包括：

當所述物品對比問題的上下文內容中包含所述待比較物品中任一物品的相關信息時，將所述相關信息對應的待比較物品作為目標比較物品；

將所述目標比較物品與所述當前物品進行比較。

6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，當所述物品對比問題的上下文內容中不包含所述待比較物品中任一物品的相關信息時，所述方法還包括：

當所述當前物品的物品詳情頁面中包含有所述待比較物品中任一物品時，將所述物品詳情頁中包含的待比較物品作為目標比較物品；

將所述目標比較物品與所述當前物品進行比較。

7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，當所述當前物品的物品詳情頁面中未包含所述待比較物品中任一物品時，所述方法還包括：

根據物品的資源需求量對所述待比較物品進行排序；

根據預設反饋物品數量順次選取排序結果中的待比較物品進行展示；

將用戶選擇的待比較物品作為目標比較物品與所述當前物品進行比較。

8.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述比較結果包括所述當前物品與待比較物品的參數對比列表。

9.一種智能應答裝置，其特征在于，包括：

問題獲取模塊，用于獲取針對當前物品的物品對比問題，根據預先建立的物品實體詞表確定所述當前物品對應的預設屬性信息；

問題分析模塊，用于根據所述物品對比問題、所述預設屬性信息以及所述物品實體詞表確定待比較物品；其中，所述物品實體詞表中存儲有各物品的屬性信息；

問題回答模塊，用于將所述待比較物品與所述當前物品的物品信息進行比較，并根據比較結果生成所述物品對比問題的答案。

10.一種服務器，其特征在于，所述服務器包括：

一個或多個處理器；

存儲器，用于存儲一個或多個程序；

當所述一個或多個程序被所述一個或多個處理器執行，使得所述一個或多個處理器實現如權利要求1-8中任一所述的智能應答方法。

11.一種計算機可讀存儲介質，其上存儲有計算機程序，其特征在于，該程序被處理器執行時實現如權利要求1-8中任一所述的智能應答方法。