[發明專利]一種基于云端的故障處理方法及裝置

有效

• 申請號: 202011265139.0
• 申請日: 2020-11-12
• 公開（公告）號: CN112491596B
• 公開（公告）日: 2022-10-25
• 發明（設計）人: 梁展悅;趙淦州;雷朋飛;羅金星;謝卓銳
• 申請（專利權）人: 廣東芬尼克茲節能設備有限公司
• 主分類號: H04L41/0677
• 分類號: H04L41/0677;H04L41/0604;H04L41/0273;H04L43/0817;H04L67/10
• 代理公司: 北京澤方譽航專利代理事務所(普通合伙) 11884
• 代理人: 陳照輝

1.一種基于云端的故障處理方法，其特征在于，所述方法運行在云端服務器上，包括：

通過第一協議點位接收設備的第二協議點位發送的故障信息，對所述故障信息進行解析，得到所述設備對應的故障類型；其中，所述第一協議點位預先配置在所述云端服務器，并與所述第二協議點位一對一配置，所述云端服務器配置有多個所述第一協議點位；

通過所述第一協議點位對應的API篩分接口，對所述故障類型進行等級篩分，從而將設備故障分為嚴重故障和低級故障；其中，所述第一協議點位與所述API篩分接口一對一配置；

通過API傳輸接口，將所述嚴重故障發送至網頁端，用于所述網頁端在頁面上顯示所述嚴重故障。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在通過第一協議點位接收設備的第二協議點位發送的故障信息，對所述故障信息進行解析，得到所述設備對應的故障類型的步驟之前，還包括：

獲取所述設備的狀態參數，并將所述狀態參數和參數對應的時間存儲到云端數據庫中；其中，所述狀態參數包括故障狀態參數，參數時間包括故障時間。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，在所述通過API傳輸接口，將所述嚴重故障發送至網頁端，用于所述網頁端在頁面上顯示所述嚴重故障的步驟之后，還包括：

根據所述嚴重故障對應的設備以及故障時間，通過API第一查詢接口查詢所述云端數據庫，從而獲取該設備發生所述嚴重故障時的故障狀態參數，并將所述故障狀態參數和故障時間在網頁端頁面上進行顯示。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，在根據所述嚴重故障對應的設備以及故障時間，通過API第一查詢接口查詢所述云端數據庫，從而獲取該設備發生所述嚴重故障時的故障狀態參數，并將所述故障狀態參數和故障時間在網頁端頁面上進行顯示的步驟之后，還包括：

根據所述嚴重故障對應的設備以及故障時間，通過API第二查詢接口查詢所述云端數據庫，從而獲取該設備當天運行的所有狀態參數，根據該設備當天的狀態參數以及參數時間，生成該設備當天的運行曲線。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在通過所述第一協議點位對應的API篩分接口，對所述故障類型進行等級篩分，從而將設備故障分為嚴重故障和低級故障的步驟之后，還包括：

根據嚴重故障對應的設備，確認與該設備綁定的用戶端，并將該設備嚴重故障的消息發送至所述用戶端。

6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，在所述根據嚴重故障對應的設備，確認與該設備綁定的用戶端，并將該設備嚴重故障的消息發送至所述用戶端的步驟之前，還包括：

接收用戶在所述網頁端輸入的設備訂閱指令，根據所述設備訂閱指令，獲取用戶選擇關注的設備或工程；

接收用戶在所述用戶端輸入的關注公眾號指令，從而將所述用戶端與用戶關注的設備或工程進行綁定。

7.一種基于云端的故障處理裝置，其特征在于，包括：

接收模塊，被配置為通過第一協議點位接收設備的第二協議點位發送的故障信息，對所述故障信息進行解析，得到所述設備對應的故障類型；其中，所述第一協議點位預先配置在云端服務器，并與所述第二協議點位一對一配置，所述云端服務器配置有多個所述第一協議點位；

篩分模塊，被配置為通過所述第一協議點位對應的API篩分接口，對所述故障類型進行等級篩分，從而將設備故障分為嚴重故障和低級故障；其中，所述第一協議點位與所述API篩分接口一對一配置；

傳輸模塊，被配置為通過API傳輸接口，將所述嚴重故障發送至網頁端，用于所述網頁端在頁面上顯示所述嚴重故障。