[發(fā)明專利]一種智能前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202011232178.0
• 申請(qǐng)日: 2020-11-06
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN112561464A
• 公開(kāi)（公告）日: 2021-03-26
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 吳嘉慶;張翔
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 上海箏際信息技術(shù)有限公司
• 主分類號(hào): G06Q10/10
• 分類號(hào): G06Q10/10;G06F16/23;G06F16/25;G06F21/32;G06K9/00
• 代理公司: 暫無(wú)信息
• 代理人: 暫無(wú)信息

1.一種智能前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)，包括通行設(shè)備（1）、前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)（2）和攝像頭（3），所述通行設(shè)備（1）的輸出端與前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)（2）的輸入端連接，其特征在于：所述前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)（2）包括監(jiān)控系統(tǒng)（21）、客戶關(guān)懷系統(tǒng)（22）、通行系統(tǒng)（23）、訪客接待系統(tǒng)（24）和客戶問(wèn)候系統(tǒng)（25），所述前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)（2）與預(yù)警系統(tǒng)（4）之間實(shí)現(xiàn)雙向連接，并且預(yù)警系統(tǒng)（4）與無(wú)線收發(fā)模塊（5）之間實(shí)現(xiàn)雙向連接，所述無(wú)線收發(fā)模塊（5）與遠(yuǎn)程終端（6）之間實(shí)現(xiàn)雙向連接，所述預(yù)警系統(tǒng)（4）的輸出端與報(bào)警器（7）的輸入端連接，所述預(yù)警系統(tǒng)（4）包括視頻信息采集模塊（41）、煙霧傳感器（42）、緊急情況上報(bào)模塊（43）、大數(shù)據(jù)庫(kù)（44）和微處理器（45），所述視頻信息采集模塊（41）的輸出端、煙霧傳感器（42）的輸出端和緊急情況上報(bào)模塊（43）的輸出端均與微處理器（45）的輸入端連接，所述微處理器（45）與大數(shù)據(jù)庫(kù)（44）之間實(shí)現(xiàn)雙向連接，所述前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)（2）的輸出端分別與前臺(tái)水牌（8）的輸入端和前臺(tái)平板（9）的輸入端連接，所述攝像頭（3）的輸出端與信息處理模塊（10）的輸入端連接，并且信息處理模塊（10）的輸出端與前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)（2）的輸入端連接，所述前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)（2）的輸入端與身份識(shí)別模塊（11）的輸出端連接，所述身份識(shí)別模塊（11）的輸入端與工作人員登錄模塊（12）的輸出端和客戶登錄模塊（13）的輸出端連接。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種智能前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于：所述通行設(shè)備（1）包括通行者信息采集模塊（101）和通行時(shí)間信息采集模塊（102）。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種智能前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于：所述監(jiān)控系統(tǒng)（21）包括攝像頭列表（211）、攝像頭控制（212）和攝像頭調(diào)節(jié)（213）。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種智能前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于：所述客戶關(guān)懷系統(tǒng)（22）包括生日人員標(biāo)記模塊（221）、入駐周年企業(yè)標(biāo)記模塊（222）和成立周年企業(yè)標(biāo)記模塊（223）。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種智能前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于：所述前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)（2）與人員數(shù)據(jù)庫(kù)（14）之間實(shí)現(xiàn)雙向連接，并且人員數(shù)據(jù)庫(kù)（14）的輸入端與數(shù)據(jù)庫(kù)更新模塊（15）的輸出端連接。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種智能前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于：所述前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)（2）與信息錄入模塊（16）的輸出端連接。

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種智能前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于：所述前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)（2）與備份模塊（17）之間實(shí)現(xiàn)雙向連接，并且前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)（2）與存儲(chǔ)模塊（18）之間實(shí)現(xiàn)雙向連接。

8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種智能前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于：所述前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)（2）的輸入端與人臉識(shí)別模塊（19）的輸出端連接。

9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種智能前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于：所述信息處理模塊（10）包括通行者身份識(shí)別模塊（101）、單片機(jī)（102）、通行者備注信息模塊（103）和打包發(fā)送模塊（104），所述通行者身份識(shí)別模塊（101）的輸出端與單片機(jī)（102）的輸入端連接，并且單片機(jī)（102）的輸出端與通行者備注信息模塊（103）的輸入端連接，所述通行者備注信息模塊（103）的輸出端與打包發(fā)送模塊（104）的輸入端連接。