[發明專利]一種基于T-4C分析框架的服務業用消費趨勢分析方法

在審

• 申請號: 202011213189.4
• 申請日: 2020-11-04
• 公開（公告）號: CN112270573A
• 公開（公告）日: 2021-01-26
• 發明（設計）人: 馬耀;李希雯;簡振業;吳燕冬
• 申請（專利權）人: 廣州市原象信息科技有限公司;廣州市原象電子商務有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06Q30/06;G06F17/18;G06F16/9535
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

本發明公開了一種基于T?4C分析框架的服務業用消費趨勢分析方法，包括趨勢分析法、消費者分析法、品類分析法、渠道分析法和競爭分析法。該基于T?4C分析框架的服務業用消費趨勢分析方法，本發明通過趨勢分析法、消費者分析法、品類分析法、渠道分析法和競爭分析法架構分析框架，對品牌消費者各維度進行深入的分析，幫助商家洞察品牌核心用戶、深耕潛力品類、定位及制定攔截競爭對手策略、優化渠道布局，通過對品牌及行業發展趨勢對比，分析品牌在各節點的營銷力度和流量承接情況，以優化各營銷節點的銷售規劃；通過將當天的銷售額與行業理論銷售額進行對比，得出品牌的營銷規劃是否把握住營銷節點。

技術領域

本發明涉及一種服務業分析領域，具體是一種基于T-4C分析框架的服務業用消費趨勢分析方法。

背景技術

主流電商平臺會提供可以給到商家可操作的圈選消費者后臺，但對于不同的分析問題會有不同的圈選邏輯，并且圈選的邏輯復雜且嚴謹。普通的圈選邏輯判斷是通過商家購買運營平臺的后臺權限，通過后臺權限進行進行平臺數據調取，通過調取搜索量、瀏覽量和廣告聲量的數據進行消費者售前行為判斷，同時通過調取瀏覽量、加購量和購買量的數據進行消費者售中行為判斷，同時通過調取購買量和好評量進行消費者售后行為判斷，然后通過對近一年品類瀏覽、搜索、關注、加購和購買的人群進行統計，得出品類總資產，然后在品類總資產中對近一年品牌瀏覽、搜索、關注、加購和購買的人群進行篩選統計，得出品牌行為人群，然后在品牌行為人群中對近一年品牌品類購買人群進行篩選統計，得出品牌品類用戶，然后在品牌品類用戶中對前一天購買和推薦人群進行篩選統計，從而得到品牌品類老客戶。

但是行業上并未有一套完整針對品牌消費者概況的分析框架，因此需要一種框架以便更全面更嚴謹的對品牌消費者各維度進行深入的分析。

發明內容

本發明的目的在于提供一種基于T-4C分析框架的服務業用消費趨勢分析方法，以解決上述背景技術中提出的問題。

為實現上述目的，本發明提供如下技術方案：

一種基于T-4C分析框架的服務業用消費趨勢分析方法，包括趨勢分析法、消費者分析法、品類分析法、渠道分析法和競爭分析法。

作為本發明進一步的方案：所述趨勢分析法步驟如下：

S1：營銷節點分析：通過對品牌及行業發展趨勢對比，分析得出行業各品類銷售旺季和節點，分析品牌在各節點的營銷力度和流量承接情況，以優化各營銷節點的銷售規劃；通過將當天的銷售額與行業理論銷售額進行對比，得出品牌的營銷規劃是否把握住營銷節點；

S2：用戶行為趨勢分析：通過分析品牌消費者在每個節點的售前、售中和售后的行為特征，對用戶的行為定向進行優化，以達到有效的承接節點流量的作用；

S3：用戶分布及流轉狀態分析：通過對認知、吸引、購買和推薦的消費者狀態鏈路分布，進行流轉走勢分析，洞察優劣勢，優化引流方向，對每個消費者進行單個鏈路歸屬統計，通過品牌與消費者的關系逐層遞進理論，分析流轉走勢狀態十否正常；

S4：引流分析：通過引流人群與核心人群的人群對比，洞察引流偏差，優化精準定向，其中引流人群由認知人群和吸引的人群組成，核心人群由購買人群和推薦人群組成，通過引流人群與核心人群的差異分析引流情況是否正常。

作為本發明再進一步的方案：所述消費者分析法步驟如下：

S1：核心用戶和潛力用戶分析：通過消費者細分和消費群體多維分析完成目標群體定位，進行場景化營銷，根據購買消費者占比高的屬性的人群基礎屬性，結合其關聯購買占比高的商品的關聯購買商品比對，進行群體圈層的判斷，完成消費者細分，通過用戶體量、增長、轉化、滲透、高消占比、復購情況共6個維度的分析完成消費群體多維分析；