[發明專利]基于輔助通道驗證的業務強制通過方法及系統

在審

• 申請號: 202011195520.4
• 申請日: 2020-10-31
• 公開（公告）號: CN112272187A
• 公開（公告）日: 2021-01-26
• 發明（設計）人: 龔波;蘇學武;水軍;趙堅杰;陳海發;李富泉;刑志豪
• 申請（專利權）人: 珠海市新德匯信息技術有限公司
• 主分類號: H04L29/06
• 分類號: H04L29/06;G06F21/32;G06F21/31;G06K9/00
• 代理公司: 廣東朗乾律師事務所 44291
• 代理人: 閆有幸

本發明公開了基于輔助通道驗證的業務強制通過方法及系統，其技術方案主要是對多次人證合一識別失敗的業務進行身份識別及授權，同時對工作人員身份核實之后，才允許對業務進行強制通過的操作；與傳統技術相比：用戶人證合一失敗后無需重新預約或者重新排隊前往窗口辦理業務，保障用戶辦理業務的效率；此外，自助設備可以對強制通過的業務進行記錄，可準確追溯到人員、地點、時間和業務等。

技術領域

本發明涉及數據驗證及流程管控技術領域，具體涉及一種基于輔助通道驗證的業務強制通過方法及系統。

背景技術

自改革開放以來，隨著國民經濟的不斷增長，群眾生活水平得到飛速的提升。居民對各項業務辦理需求也在快速增長，由此帶來各項業務辦理工作量大幅攀升。與此同時窗口和人員配置相關資源，只有小幅微調。造成群眾在辦理業務時，花費大量時間在排隊等候，因此各業務部門都根據自身情況研發了自助辦證機，減輕前臺的工作壓力，也提升了群眾辦理業務的效率。但可在自助辦證機上辦理的業務，因為政策要求都不能代辦，必須本人在自助辦證機上辦理。目前市面上很多自助設備都具備人證合一功能，從而確保是本人在自助設備上辦理業務。

大多數自助設備廠商采用的人證合一功能，都是通過人像識別和指紋識別。人像識別是使用證件照片和現場人像進行比對，因為很多證件是十年有效，所以會頻繁出現證件照和現場人像差異大，導致無法識別通過的問題；指紋識別是使用辦理證件時采集的指紋和現在的指紋進行比對，也會出現因為指紋缺失或者指紋磨損，導致無法識別通過的問題。

群眾一旦無法在自助設備辦理業務時，如果大廳業務量少則需要重新拿號排隊辦理業務；如果大廳業務量大則需要進行預約，幾個工作日后再來大廳辦理業務。不管從時間上還是經濟上都給群眾帶來不必要的麻煩，因此群眾在自助設備辦理業務過程中，遇到無法通過人證合一的驗證時，需要通過技術手段來解決問題，從而保障群眾保障的效率，使自助設備更加便民。

發明內容

本發明旨在提供一種基于輔助通道驗證的業務強制通過方法及系統，能夠解決自助設備無法通過人證合一識別時，導致無法在自助設備辦理業務的問題。本發明所采取的技術方案如下：

一種基于輔助通道驗證的業務強制通過方法，包括以下步驟：

S1、自助設備采集人身信息和證件信息；

S2、自助設備進行人證合一識別，識別通過則進入步驟S11，識別未通過則進入步驟S3；

S3、采集所述自助設備的設備信息及所述人身信息和證件信息并推送至管理服務器；

S4、管理服務器核對所述設備信息、人身信息和證件信息并推送至一指定的手持終端；

S5、手持終端接收所述設備信息、人身信息和證件信息并顯示；

S6、手持終端接收工作人員的確認信息，并推送確認結果至管理服務器；

S7、管理服務器接收工作人員確認結果并發送業務強制通過指令；

S8、自助設備接收所述業務強制通過指令，對工作人員進行身份信息采集，并上傳至管理服務器；

S9、管理服務器對工作人員的身份信息進行驗證，通過身份證驗證后，生成動態密鑰并下發至自助設備；

S10、自助設備接收動態密鑰并校驗，校驗通過后執行業務強制通過并進入S11；

S11、進入業務辦理通道。

作為具體的技術方案，步驟S1中所述人身信息包括指紋、人像中的一種或幾種，所述證件信息包括身份證、護照、居住證、駕駛證中的一種或幾種。

作為具體的技術方案，步驟S2中自助設備進行人證合一識別時，N次識別未通過時才進入步驟S3，N≥2。