[發明專利]城市管理的信息分發方法、系統、系統設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202011175258.7
• 申請日: 2020-10-28
• 公開（公告）號: CN112214628A
• 公開（公告）日: 2021-01-12
• 發明（設計）人: 郁強;陳潔;薛煒;陳孔印
• 申請（專利權）人: 城云科技（中國）有限公司
• 主分類號: G06F16/58
• 分類號: G06F16/58;G06F16/587;G06F40/289;G06Q50/26
• 代理公司: 無錫市匯誠永信專利代理事務所(普通合伙) 32260
• 代理人: 李珍珍

本發明公開了城市管理的信息分發方法、系統、系統設備及存儲介質，涉及數據管理技術領域。本發明包括如下步驟：分發平臺接收到格式化類型的城市問題數據，通過詞法識別模塊和圖像識別模塊的識別分別生成第一問題標簽集和第二問題標簽集，判斷第一問題標簽集和第二問題標簽集是否存在交集，如果存在交集，將交集作為第三問題標簽集；獲取第三問題標簽集中一個問題標簽以及問題標簽對應的問題標簽類型；根據問題標簽類型，將城市問題數據發送至對應問題標簽類型的處理系統。本發明通過限定問題數據的提供要求，并對信息進行標簽標記處理，從而可高效分發至對應的處理平臺，提高問題發布效率。

技術領域

本發明屬于數據管理技術領域，特別是涉及城市管理的信息分發方法、系統、系統設備及存儲介質。

背景技術

在智慧城管轉型升級及城市綜合管理服務平臺建設過程中，建設內容上表現為：一是問題發現渠道多元化，城市問題發現手段從傳統的以采集隊伍為主，轉變為采集隊伍、智能視頻發現、物聯網設備報警和市民發現多元問題渠道共同發現城市管理問題；二是業務處置系統專業化，由于各地市信息化建設內容不斷擴展、信息化水平提高，城市管理信息系統的建設不在局限于數字城管九標系統，綜合執法業務系統、行業應用系統成為城管信息化建設的關鍵，城管問題處理的業務系統不斷豐富。為了解決各業務處置系統對不同渠道不同類型問題的責權關系和系統對接的工作量，需要構建一個問題接收和分發機制，提高問題分發效率，造成接口冗余。

城市管理類的應用系統有不少，比如數字城管、綜合執法、智慧環衛等，都是用于處理特定性質的問題。來源(輸入)有很多，比如手機端app、熱線12345、區級系統、以及其它外部系統發來的問題。現在對于各種外部來源的問題，主要采用以一個系統為接受方(如數字城管)，并發送到下游的實際處理系統(如綜合執法)，對于來源問題的信息不滿足下游系統輸入參數的情況，就修改接受方系統的代碼實現。這就會導致開發人員工作量不確定、低效，程序的改動也增加了出錯的可能性，而且還在客觀上增加了客戶方操作人員的甑別工作量和人員業務素質。

因此，亟需一種能夠高效、靈活、標準地接入來源問題，并自動分發到實際處理系統的平臺。

發明內容

本發明的目的在于提供城市管理的信息分發方法、系統、系統設備及存儲介質，通過限定問題數據的提供要求，并對信息進行標簽標記處理，從而可高效分發至對應的處理平臺，提高問題發布效率。

為解決上述技術問題，本發明是通過以下技術方案實現的：

本發明為用于城市管理的信息分發方法，包括如下步驟：

分發平臺接收外部來源系統中發送的城市問題數據；

所述城市問題數據包括問題描述，通過詞法識別模塊識別所述問題描述獲得所述問題描述的第一問題標簽集，其中，所述第一問題標簽集至少包括一個問題標簽；

獲取所述第一問題標簽集中一個問題標簽以及該問題標簽所對應的問題標簽類型；

根據所述問題標簽類型，將所述城市問題數據發送至對應問題標簽類型的處理系統。

優選地，判斷所述城市問題數據中是包括圖像數據；

若存在所述圖像數據，將城市問題數據輸入圖像識別模塊獲得第二問題標簽集，其中，所述第二問題標簽集中包括至少一個問題標簽，

判斷所述第一問題標簽集和所述第二問題標簽集是否存在交集，如果存在交集，將所述交集作為第三問題標簽集；

獲取所述第三問題標簽集中一個問題標簽以及問題標簽對應的問題標簽類型；

根據所述問題標簽類型，將所述城市問題數據發送至對應問題標簽類型的處理系統；

若不存在所述圖像數據，結束第二問題標簽集的獲取。