[發明專利]金融銀行機構智能服務機器人

在審

• 申請號: 202011160247.1
• 申請日: 2020-10-27
• 公開（公告）號: CN112207795A
• 公開（公告）日: 2021-01-12
• 發明（設計）人: 湯筱嫻
• 申請（專利權）人: 江蘇財經職業技術學院
• 主分類號: B25J5/00
• 分類號: B25J5/00;B25J9/16;B25J11/00;B25J19/00;G05B19/042
• 代理公司: 淮安睿合知識產權代理事務所(普通合伙) 32372
• 代理人: 趙霎

金融銀行機構智能服務機器人，它涉及智能機器人技術領域。包含機器人本體、主控制系統、對接系統、金融銀行服務系統、AI智能系統；所述的機器人本體內部安裝智能網絡計算機，智能網絡計算機與銀行機構大數據中心聯網，且通過G信號無卡頓連接；智能網絡計算機包括主控制系統、對接系統，主控制系統作為智能計算機的主要控制系統，主控制系統與對接系統通過G電信號連接，且金融銀行服務系統由G信號預設導入至智能網絡計算機的主控制系統；它采用AI人機交互技術，且自身結構輕便，可實現智能互動及銀行機構服務工作，具有智能安全識別功能，對接銀行服務系統，實現高效服務，且保證服務質量，滿足不同業務需求的客戶。

技術領域

本發明涉及智能機器人技術領域，具體涉及一種金融銀行機構智能服務機器人。

背景技術

智能機器人之所以叫智能機器人，這是因為它有相當發達的“大腦”。在腦中起作用的是中央處理器，這種計算機跟操作它的人有直接的聯系。最主要的是，這樣的計算機可以進行按目的安排的動作。正因為這樣，我們才說這種機器人才是真正的機器人，盡管它們的外表可能有所不同。我們從廣泛意義上理解所謂的智能機器人，它給人的最深刻的印象是一個獨特的進行自我控制的“活物”。其實，這個自控“活物”的主要器官并沒有像真正的人那樣微妙而復雜。智能機器人具備形形色色的內部信息傳感器和外部信息傳感器，如視覺、聽覺、觸覺、嗅覺。除具有感受器外，它還有效應器，作為作用于周圍環境的手段。這就是筋肉，或稱自整步電動機，它們使手、腳、長鼻子、觸角等動起來。由此也可知，智能機器人至少要具備三個要素：感覺要素，反應要素和思考要素。我們稱這種機器人為自控機器人，以便使它同前面談到的機器人區分開來。它是控制論產生的結果，控制論主張這樣的事實：生命和非生命有目的的行為在很多方面是一致的。正像一個智能機器人制造者所說的，機器人是一種系統的功能描述，這種系統過去只能從生命細胞生長的結果中得到，它們已經成了我們自己能夠制造的東西了。智能機器人能夠理解人類語言，用人類語言同操作者對話，在它自身的“意識”中單獨形成了一種使它得以“生存”的外界環境——實際情況的詳盡模式。它能分析出現的情況，能調整自己的動作以達到操作者所提出的全部要求，能擬定所希望的動作，并在信息不充分的情況下和環境迅速變化的條件下完成這些動作。

隨著科技的發展進步，金融銀行機構逐漸進入智能化運作，采用智能機器人替代傳統的人工向導或業務操作等工作，現有的銀行機構大多采用人工與智能終端機配合工作實現客戶服務工作，但由于銀行機構來往客戶辦理業務存在差異，人工引導的工作量大且服務工作者工作時間較長，從而導致人力物力消耗較大，長時間工作影響工作效率及服務質量，容易出現工作失誤，造成不必要的損失，不能夠較好地實現金融銀行業智能化服務工作，因此提出了一種符合現代化智能服務機器人。

發明內容

本發明的目的在于針對現有技術的缺陷和不足，提供一種金融銀行機構智能服務機器人，它采用AI人機交互技術，且自身結構輕便，可實現智能互動及銀行機構服務工作，具有智能安全識別功能，對接銀行服務系統，實現高效服務，且保證服務質量，滿足不同業務需求的客戶，適應各年齡段的客戶，為客戶提供全程高質量服務的同時，能夠通過無線充電續航保證長時間正常通電工作，從而實現金融銀行機構的現代智能化服務。

為實現上述目的，本發明采用以下技術方案是：金融銀行機構智能服務機器人包含機器人本體1、主控制系統2、對接系統3、金融銀行服務系統4、AI智能系統5；所述的機器人本體1內部安裝智能網絡計算機，智能網絡計算機與銀行機構大數據中心聯網，且通過5G信號無卡頓連接；智能網絡計算機包括主控制系統2、對接系統3，主控制系統2作為智能計算機的主要控制系統，主控制系統2與對接系統3通過5G電信號連接，且金融銀行服務系統4由5G信號預設導入至智能網絡計算機的主控制系統2，通過對接系統3完成數據信號對接；AI智能系統5安裝在機器人本體1內部，且與主控制系統2之間通過對接系統3連接，且AI智能系統5與機器人本體1上的各物理組件電性連接，機器人本體1上的各組件由AI智能系統5接收的動作信號完成相應動作。