[發(fā)明專利]基于監(jiān)督網(wǎng)格和業(yè)務(wù)網(wǎng)格的城市管理扁平化自動(dòng)派遣方法

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202011154710.1
• 申請(qǐng)日: 2020-10-26
• 公開（公告）號(hào): CN112288262A
• 公開（公告）日: 2021-01-29
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 劉海明;高冠山;郝敬全;謝新文;張萬(wàn)里;靳剛;李應(yīng)許;喬永華;馬述杰
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 泰華智慧產(chǎn)業(yè)集團(tuán)股份有限公司
• 主分類號(hào): G06Q10/06
• 分類號(hào): G06Q10/06;G06F16/242;G06F16/29;G06Q50/26
• 代理公司: 北京晟睿智杰知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(特殊普通合伙) 11603
• 代理人: 于淼

本申請(qǐng)公開了一種基于監(jiān)督網(wǎng)格和業(yè)務(wù)網(wǎng)格的城市管理扁平化自動(dòng)派遣方法，涉及城市管理技術(shù)領(lǐng)域，包括：建立多個(gè)單元網(wǎng)格，根據(jù)單元網(wǎng)格建立多個(gè)監(jiān)督網(wǎng)格；建立業(yè)務(wù)網(wǎng)格并將業(yè)務(wù)網(wǎng)格與處置人員關(guān)聯(lián)；接收監(jiān)督員上報(bào)的案件信息；根據(jù)案件信息獲取監(jiān)督員上報(bào)的案件信息中對(duì)應(yīng)的經(jīng)緯度坐標(biāo)值；根據(jù)經(jīng)緯度坐標(biāo)值計(jì)算出該案件所在的單元網(wǎng)格；根據(jù)上報(bào)的案件信息中案件的類型確定案件歸屬的業(yè)務(wù)部門；根據(jù)確定的業(yè)務(wù)部門以及業(yè)務(wù)部門和業(yè)務(wù)網(wǎng)格類型的對(duì)應(yīng)關(guān)系，定案件歸屬的業(yè)務(wù)網(wǎng)格類型；根據(jù)確定的單元網(wǎng)格和確定的業(yè)務(wù)網(wǎng)格類型確定案件所在的具體業(yè)務(wù)網(wǎng)格；根據(jù)具體業(yè)務(wù)網(wǎng)格確定該業(yè)務(wù)網(wǎng)格對(duì)應(yīng)的處置人員；將案件信息直接推送至處置人員。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請(qǐng)涉及城市管理技術(shù)領(lǐng)域，具體地說，涉及一種基于監(jiān)督網(wǎng)格和業(yè) 務(wù)網(wǎng)格的城市管理扁平化自動(dòng)派遣方法。

背景技術(shù)

當(dāng)前在智慧城管的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)中，普遍采用的方式是，建立一支監(jiān)督員 隊(duì)伍，給每個(gè)監(jiān)督員劃定一個(gè)責(zé)任區(qū)，由該監(jiān)督員每天對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的城 市案件進(jìn)行采集上報(bào)，監(jiān)督員上報(bào)的案件，由監(jiān)督中心立案后，通過派遣員 派遣到業(yè)務(wù)部門進(jìn)行案件處置，業(yè)務(wù)部門處理完案件后能夠反饋處置結(jié)果即 可，具體業(yè)務(wù)部門派誰(shuí)去處置案件，怎么處置監(jiān)督指揮中心不干涉和無法知 道。

這種做法能夠及時(shí)把發(fā)現(xiàn)的案件派遣到業(yè)務(wù)部門，但是業(yè)務(wù)部門內(nèi)部需 要根據(jù)收到的案件信息進(jìn)行分析，先確定案件發(fā)生位置，再聯(lián)系片區(qū)負(fù)責(zé)人 到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案件處理，特別是有些部門內(nèi)部又有二級(jí)三級(jí)科室，案件到達(dá)后 需要逐級(jí)傳達(dá)，非常耗時(shí)，而且經(jīng)常出現(xiàn)部門內(nèi)部各科室職責(zé)不清、扯皮推 諉的現(xiàn)象。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于此，本申請(qǐng)?zhí)峁┑幕诒O(jiān)督網(wǎng)格和業(yè)務(wù)網(wǎng)格的城市管理扁平化自 動(dòng)派遣方法中，通過建立監(jiān)督網(wǎng)格、業(yè)務(wù)網(wǎng)格、事部件類型部門對(duì)照關(guān)系， 為每一個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)格指定責(zé)任人，當(dāng)監(jiān)督員上報(bào)案件后系統(tǒng)能夠自動(dòng)計(jì)算案件 的責(zé)任部門、業(yè)務(wù)網(wǎng)格和責(zé)任人，大大減少業(yè)務(wù)部門內(nèi)部案件流轉(zhuǎn)的時(shí)間周 期、避免同一部門各科室間推諉扯皮等現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)案件的扁平化、自動(dòng)化派 遣，大大提高了城市管理的效率和精度，使城市管理更加精細(xì)化、智慧化。

為了解決上述技術(shù)問題，本申請(qǐng)有如下技術(shù)方案：

一種基于監(jiān)督網(wǎng)格和業(yè)務(wù)網(wǎng)格的城市管理扁平化自動(dòng)派遣方法，包括：

基于城市大比例地形數(shù)據(jù)建立多個(gè)單元網(wǎng)格，并根據(jù)單元網(wǎng)格建立多個(gè) 監(jiān)督網(wǎng)格，每個(gè)監(jiān)督網(wǎng)格包括至少一個(gè)所述單元網(wǎng)格，其中，一個(gè)所述單元 網(wǎng)格對(duì)應(yīng)城市中的一片區(qū)域；將監(jiān)督員與所述監(jiān)督網(wǎng)格關(guān)聯(lián)，每個(gè)監(jiān)督網(wǎng)格 對(duì)應(yīng)一個(gè)或多個(gè)監(jiān)督員；

建立業(yè)務(wù)網(wǎng)格并將業(yè)務(wù)網(wǎng)格與處置人員關(guān)聯(lián)，每個(gè)所述業(yè)務(wù)網(wǎng)格對(duì)應(yīng)一 個(gè)或多個(gè)處置人員，所述業(yè)務(wù)網(wǎng)格是每個(gè)業(yè)務(wù)部門的處置人員負(fù)責(zé)專業(yè)業(yè)務(wù) 案件的單元網(wǎng)格的集合；

接收監(jiān)督員上報(bào)的案件信息；

根據(jù)案件信息獲取監(jiān)督員上報(bào)的案件信息中對(duì)應(yīng)的經(jīng)緯度坐標(biāo)值；

根據(jù)案件信息中對(duì)應(yīng)的經(jīng)緯度坐標(biāo)值計(jì)算出該案件所在的單元網(wǎng)格；

根據(jù)上報(bào)的案件信息中案件的類型確定案件歸屬的業(yè)務(wù)部門；

根據(jù)確定的所述業(yè)務(wù)部門以及業(yè)務(wù)部門和業(yè)務(wù)網(wǎng)格類型的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確 定案件歸屬的業(yè)務(wù)網(wǎng)格類型，所述業(yè)務(wù)網(wǎng)格類型包括多個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)格；

根據(jù)確定的單元網(wǎng)格和確定的所述業(yè)務(wù)網(wǎng)格類型確定案件所在的具體 業(yè)務(wù)網(wǎng)格；

根據(jù)所述具體業(yè)務(wù)網(wǎng)格確定該業(yè)務(wù)網(wǎng)格對(duì)應(yīng)的處置人員；

將案件信息直接推送至所述處置人員。

可選地，其中：所述案件信息包括案件緊急程度標(biāo)識(shí)、案件類型標(biāo)識(shí)、 問題類型標(biāo)識(shí)、案件描述、經(jīng)緯度坐標(biāo)值。