[發明專利]問題查詢方法、裝置、設備及存儲介質

有效

• 申請號: 202011152165.2
• 申請日: 2020-10-23
• 公開（公告）號: CN112182403B
• 公開（公告）日: 2023-09-15
• 發明（設計）人: 余梓欣
• 申請（專利權）人: 網易(杭州)網絡有限公司
• 主分類號: G06F16/9535
• 分類號: G06F16/9535
• 代理公司: 北京超成律師事務所 11646
• 代理人: 張芮

本申請提供一種問題查詢方法、裝置、設備及存儲介質，涉及數據搜索技術領域。該方法包括：對接收到的查詢問題進行分詞處理，得到所述查詢問題中的至少一個查詢關鍵詞；根據所述至少一個查詢關鍵詞，確定與所述查詢問題對應的至少一個推薦回答，每個推薦回答為：具有所述至少一個查詢關鍵詞的文檔；根據所述每個推薦回答中所述至少一個查詢關鍵詞的反饋評分，確定所述每個推薦回答的目標評分；其中，每個查詢關鍵詞的反饋評分為根據歷史查詢用戶對所述目標回答的反饋操作確定的；根據所述至少一個推薦回答的目標評分，向客戶端返回查詢結果。相對于現有技術，避免了提問內容的文檔不能有效回答查詢問題的問題。

技術領域

本申請涉及數據搜索技術領域，具體而言，涉及一種問題查詢方法、裝置、設備及存儲介質。

背景技術

在使用搜索引擎時，時常會用到搜索評分算法。該評分通過對搜索結果的所有文檔進行評分，按照評分排序，從而將與問題相關性較高的文檔排到搜索結果中的前面。

現有技術中關鍵詞的評分與關鍵詞在該文檔中出現的頻率正相關，與該文檔的長度負相關，與關鍵詞出現在所有文檔中的幾率成負相關。前兩者是為了保證問題在文檔中的占比，從而達到保證文檔與問題的相關度的目的，而將關鍵詞在所有文檔中出現的頻率作為負相關是為了削減無關緊要的詞匯的權重。

然而這種評分方式，由于問題本身有歧義，或者文檔本身的質量導致其不能有效回答問題，常常會導致提問內容的文檔不能有效回答問題的情況。

發明內容

本申請的目的在于，針對上述現有技術中的不足，提供一種問題查詢方法、裝置、設備及存儲介質，以解決現有技術中提問內容的文檔不能有效回答查詢問題的問題。

為實現上述目的，本申請實施例采用的技術方案如下：

第一方面，本申請一實施例提供了一種問題查詢方法，所述方法包括：

對接收到的查詢問題進行分詞處理，得到所述查詢問題中的至少一個查詢關鍵詞；

根據所述至少一個查詢關鍵詞，確定與所述查詢問題對應的至少一個推薦回答，每個推薦回答為：具有所述至少一個查詢關鍵詞的文檔；

根據所述每個推薦回答中所述至少一個查詢關鍵詞的反饋評分，確定所述每個推薦回答的目標評分；其中，每個查詢關鍵詞的反饋評分為根據歷史查詢用戶對所述目標回答的反饋操作確定的；

根據所述至少一個推薦回答的目標評分，向客戶端返回查詢結果。

可選地，所述根據所述每個推薦回答中所述至少一個查詢關鍵詞的反饋評分，確定所述每個推薦回答的目標評分之前，所述方法還包括：

根據所述至少一個查詢關鍵詞，確定所述每個推薦回答的初始評分；

所述根據所述每個推薦回答中所述至少一個查詢關鍵詞的反饋評分，確定所述每個推薦回答的目標評分，包括：

根據所述每個推薦回答的初始評分，和所述至少一個查詢關鍵詞的反饋評分，確定所述每個推薦回答的目標評分。

可選地，所述方法還包括：

響應于查詢用戶在所述查詢結果中的點擊操作，確定目標回答；

接收所述客戶端發送的查詢用戶針對目標回答的反饋操作；

根據所述反饋操作，對所述目標回答中的各查詢關鍵詞的反饋評分進行更新。

可選地，若所述至少一個查詢關鍵詞的數量為多個，則接收所述客戶端發送的查詢用戶針對目標回答的反饋操作之后，所述方法還包括：

若根據所述目標回答僅包括部分查詢關鍵詞，則對所述目標回答中的查詢關鍵詞進行更新。