[發明專利]一種監控網頁用戶操作體驗的方法、設備及存儲介質

有效

• 申請號: 202011141490.9
• 申請日: 2020-10-22
• 公開（公告）號: CN112346944B
• 公開（公告）日: 2021-07-02
• 發明（設計）人: 靜一楠;董吉巖
• 申請（專利權）人: 北京基調網絡股份有限公司
• 主分類號: G06F11/34
• 分類號: G06F11/34;G06F16/958
• 代理公司: 北京匯澤知識產權代理有限公司 11228
• 代理人: 牟昌兵

本申請涉及一種監控網頁用戶操作體驗的方法、設備及存儲介質，其中，該方法包括：監聽網頁瀏覽器的事件，其中，該事件由用戶操作觸發；在上述事件觸發時，標記第一瀏覽器時間戳；在上述事件關聯的網頁事務的執行過程中，標記與該網頁事務相關聯的第二瀏覽器時間戳；根據上述第一瀏覽器時間戳和第二瀏覽器時間戳，確定上述用戶操作的體驗耗時。通過本申請，監聽由用戶操作觸發的事件，根據事件的觸發時間、事件關聯的網頁事務的執行過程的時間，確定用戶操作的體驗耗時，實現對用戶操作的用戶體驗感知的監控。

技術領域

本申請涉及數據分析技術領域，尤其涉及一種監控網頁用戶操作體驗的方法、設備及存儲介質。

背景技術

相關技術中，對網頁頁面性能的監控主要是網頁整體性能，例如網頁加載時間、首次渲染時間、首屏時間等。上述的性能監控并不能反映用戶的使用體驗。

發明內容

為了解決上述技術問題或者至少部分地解決上述技術問題，本申請提供了一種監控網頁用戶操作體驗的方法、設備及存儲介質。

第一方面，本申請提供了一種監控網頁用戶操作體驗的方法，包括：監聽網頁瀏覽器的事件，其中，該事件由用戶操作觸發；在上述事件觸發時，標記第一瀏覽器時間戳；在上述事件關聯的網頁事務的執行過程中，標記與該網頁事務相關聯的第二瀏覽器時間戳；根據上述第一瀏覽器時間戳和第二瀏覽器時間戳，確定上述用戶操作的體驗耗時。

在某些實施例中，上述事件關聯的網頁事務為用于和服務器交換數據的異步請求；其中，上述第二時間戳包括：異步請求執行完成時刻的時間戳；和/或，異步請求導致的網頁頁面元素變動的完成時刻的時間戳。

在某些實施中，在上述事件觸發時，創建上下文對象，其中，該上下文對象與上述事件相關聯；在該異步請求訪問時，向上下文對象注冊該異步請求。

在某些實施例中，在上述異步請求的子異步請求訪問時，將子異步請求注冊到上述上下文對象。

在某些實施例中，將上述上下文對象中注冊的異步請求執行完的時刻作為上述異步請求執行完成的時間戳。

在某些實施例中，事件關聯的網頁事務致使網頁頁面刷新或跳轉至新的網頁頁面；其中，上述第二瀏覽器時間戳包括：與網頁頁面刷新或新的網頁頁面加載相關聯的時間戳。

在某些實施例中，上述第二瀏覽器時間戳包括：白屏的時間戳、首屏加載完成的時間戳、完全加載的時間戳、以及用戶可交互的時間戳。

在某些實施例中，上述事件包括：表單提交事件和/或HTMLa標簽點擊事件。

第二方面，本申請提供了一種計算機設備，該計算機設備包括：存儲器、處理器及存儲在存儲器上并可在處理器上運行的計算機程序；該計算機程序被處理器執行時實現上述任一監控網頁用戶操作體驗的方法的步驟。

第三方面，本申請提供了一種計算機可讀存儲介質，該計算機可讀存儲介質上存儲有監控網頁用戶操作體驗的程序，該監控網頁用戶操作體驗的程序被處理器執行時實現上述任一監控網頁用戶操作體驗的方法的步驟。

本申請實施例提供的上述技術方案與現有技術相比具有如下優點：本申請實施例提供的該方法，通過監聽由用戶操作觸發的事件，根據事件的觸發時間、事件關聯的網頁事務的執行過程的時間，確定用戶操作的體驗耗時，實現對用戶操作的用戶體驗感知的監控。

附圖說明

此處的附圖被并入說明書中并構成本說明書的一部分，示出了符合本發明的實施例，并與說明書一起用于解釋本發明的原理。

為了更清楚地說明本發明實施例或現有技術中的技術方案，下面將對實施例或現有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，對于本領域普通技術人員而言，在不付出創造性勞動性的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。