[發明專利]操作文檔的展示方法與裝置、可讀存儲介質和設備

有效

• 申請號: 202011138418.0
• 申請日: 2020-10-22
• 公開（公告）號: CN112269503B
• 公開（公告）日: 2022-08-16
• 發明（設計）人: 潘彥;楊旭
• 申請（專利權）人: 武漢悅學幫網絡技術有限公司
• 主分類號: G06F3/0481
• 分類號: G06F3/0481;G06F3/0484
• 代理公司: 北京清亦華知識產權代理事務所(普通合伙) 11201
• 代理人: 周紅

本發明公開了一種操作文檔的展示方法與裝置、可讀存儲介質和設備，其中，操作文檔的展示方法包括：在業務系統運行時，確定業務系統的當前運行項目；根據當前運行項目獲取對應的操作文檔，并在當前運行項目的當前頁面對獲取的操作文檔進行展示。由此，該展示方法能夠快速和精準地向用戶提供相應的操作文檔，方便用戶操作，提高用戶的操作效率。

技術領域

本發明涉及操作文檔技術領域，尤其涉及一種操作文檔的展示方法、一種計算機可讀存儲介質、一種計算機設備和一種操作文檔的展示裝置。

背景技術

在系統使用過程中，如果用戶遇到問題，大部分會選擇尋找相對應的操作文檔，然后根據該操作文檔進行操作以解決當前問題。隨著公司業務的不斷開展，承載公司業務的系統也越來越復雜，而大部分用戶往往沒有足夠的時間去學習系統的完整操作方式，一般都是遇到問題直接根據操作文檔指示進行操作，所以操作文檔對于業務系統來說是必不可少的，它可以大大節約公司的培訓成本。

在相關技術中，在當前項目遇到問題時，往往需要脫離當前項目而切換到操作文檔中，再根據操作文檔中的步驟指示，重新切換到出現問題的項目中進行操作，大大增加了操作難度，降低了用戶體驗。并且，操作文檔中很難完全按照出現問題的項目給出對應的操作步驟，用戶還需要在操作文檔中進行檢索，才能夠找到相對應的操作步驟，進一步地提高了用戶的操作難度。

發明內容

本發明旨在至少在一定程度上解決相關技術中的技術問題之一。為此，本發明的一個目的在于提出一種操作文檔的展示方法，能夠快速和精準地向用戶提供相應的操作文檔，方便用戶操作，提高用戶的操作效率。

本發明的第二個目的在于提出一種計算機可讀存儲介質。

本發明的第三個目的在于提出一種計算機設備。

本發明的第四個目的在于提出一種操作文檔的展示裝置。

為達上述目的，本發明第一方面實施例提出了一種操作文檔的展示方法，該方法包括：在業務系統運行時，確定所述業務系統的當前運行項目；根據所述當前運行項目獲取對應的操作文檔，并在所述當前運行項目的當前頁面對獲取的操作文檔進行展示。

本發明實施例的操作文檔的展示方法首先在業務系統運行過程中，確定業務系統的當前運行項目，然后再根據當前運行項目獲取對應的操作文檔，并在當前運行項目的當前頁面對獲取的操作文檔進行展示。由此，該展示方法能夠快速和精準地向用戶提供相應的操作文檔，方便用戶操作，提高用戶的操作效率。

在本發明的一些示例中，根據所述當前運行項目獲取對應的操作文檔，包括：確定所述當前運行項目的當前頁面的特性信息；根據所述當前頁面的特性信息獲取相匹配的操作文檔。

在本發明的一些示例中，根據所述當前運行項目獲取對應的操作文檔，包括：獲取所述當前運行項目的標識信息和當前頁面的標識信息；根據所述當前運行項目的標識信息獲取第一操作文檔信息，并根據所述當前頁面的標識信息從所述第一操作文檔信息中獲取第二操作文檔信息；提取所述當前頁面的文檔內容，并根據所述當前頁面的文檔內容獲取關鍵字，以及根據所述關鍵字從所述第二操作文檔信息中獲取相匹配的操作文檔。

在本發明的一些示例中，在所述當前運行項目的當前頁面對獲取的操作文檔進行展示，包括：根據獲取的操作文檔在所述當前頁面內部渲染展示框；將所述展示框展開，并將獲取的操作文檔在所述展示框中進行展示。

在本發明的一些示例中，所述展示框為懸浮框、彈框和屏幕邊緣滑出的浮層面板中的任意一種。

在本發明的一些示例中，所述展示框支持拖拽、展開、點擊、縮放和編輯中的一種或多種操作。

為達上述目的，本發明第二方面實施例提出了一種計算機可讀存儲介質，其上存儲有操作文檔的展示程序，該操作文檔的展示程序被處理器執行時實現如上述示例所述的操作文檔的展示方法。