[發明專利]結合RPA和AI的語段編輯方法、裝置、設備以及存儲介質

在審

• 申請號: 202011126689.4
• 申請日: 2020-10-20
• 公開（公告）號: CN112232039A
• 公開（公告）日: 2021-01-15
• 發明（設計）人: 胡一川;汪冠春;褚瑞;李瑋;張熠;楊子杰
• 申請（專利權）人: 北京來也網絡科技有限公司;北京奔影網絡科技有限公司
• 主分類號: G06F40/166
• 分類號: G06F40/166;G06F9/451;G06F16/332;G06F16/38
• 代理公司: 北京清亦華知識產權代理事務所(普通合伙) 11201
• 代理人: 張大威

本申請提供一種結合RPA和AI的語段編輯方法、裝置、設備以及存儲介質。具體涉及人工智能(Artificial Intelligence，簡稱AI)和機器人流程自動化(Robotic Process Automation，簡稱RPA)領域，該方法包括：電子設備獲取用戶輸入的待編輯語段，待編輯語段中包括第一標簽，第一標簽包括標簽編號和關鍵字信息，并在電子設備的顯示設備所顯示的語段編輯器中顯示該待編輯語段。電子設備接收用戶提交的第一修改指令，并根據該第一修改指令修改待編輯語段中的第一標簽，以形成修改后語段，并在完成修改后保存該修改后語段。本申請的方法提高了語段編輯的效果，以利用后續基于修改后的語段中的第一標簽提取語段中關鍵信息時，可提高關鍵信息提取的效率。

技術領域

本申請涉及計算機技術，具體涉及人工智能(Artificial Intelligence，簡稱AI)和機器人流程自動化(Robotic Process Automation，簡稱RPA)領域，尤其涉及一種結合RPA和AI的語段編輯方法、裝置、設備以及存儲介質。

背景技術

機器人流程自動化(Robotic Process Automation，簡稱：RPA)是通過特定的“機器人軟件”，模擬人在計算機上的操作，按規則自動執行流程任務。而隨著人工智能(Artificial Intelligence，AI)的不斷發展，機器人的應用范圍不斷擴大。交互型智能機器人可以應用于人機對話，實現例如聊天機器人、智能客服、購物機器人等人機交互服務。在人機交互過程中，交互型智能機器人通常需要獲取用戶輸出的信息。該信息可以為用戶的動作、用戶的語音或者用戶在文本框中輸出的文字內容。針對通過文字實現人機對話的交互型智能機器人，用戶通常需要在交互型智能機器人的輸入框中輸入對話內容。交互型智能機器人在獲取該對話內容后，通過自然語言處理(Natural Language Processing，NLP)技術對該對話內容進行處理，以提取對話語段中的關鍵信息。

相關技術中，語段中包含的關鍵信息通常是通過預設目標文字進行標識，而根據目標文字進行關鍵信息的提取時，關鍵信息提取效率較差，因此，需要對語段進行重新編輯，以提高語段的編輯效果，進而提高后續關鍵信息的提取效果，因此，如何進行語段的編輯，是亟待解決的技術問題。

發明內容

本申請提供一種結合RPA和AI的語段編輯方法、裝置、設備以及存儲介質，用以解決現有技術中語段編輯效果較差的問題。

第一方面，本發明提供一種結合RPA和AI的語段編輯方法，包括：

S1、獲取待編輯語段，所述待編輯語段中包括第一標簽，所述第一標簽包括標簽編號和關鍵字信息；，其中，所述待編輯語段是基于自然語言處理(Natural LanguageProcessing，簡稱NLP)識別得到的；

S2、顯示所述待編輯語段，并接收作用于所述待編輯語段的第一修改指令；

S3、根據所述第一修改指令修改所述待編輯語段中的所述第一標簽，以形成編輯后語段，并保存所述編輯后語段。

可選地，所述步驟S3包括：

S31、根據所述第一標簽，生成工具字段列表，所述工具字段列表中，包括所述待編輯語段中第一標簽對應的標簽編號和關鍵字信息；

S32、響應于所述第一修改指令，顯示彈窗，所述彈窗用于容置所述工具字段列表；

S33、根據選擇指令，修改所述待編輯語段中的第一標簽，所述選擇指令中包括用戶選擇的所述工具字段列表中的字段。

可選地，所述第一修改指令在用戶點擊所述第一標簽時觸發，

或者，

所述第一修改指令在用戶輸入預設符號時觸發。

可選地，所述述步驟S3還包括：