[發(fā)明專利]一種政務服務信息的處理方法、裝置及系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202011119127.7
• 申請日: 2020-10-19
• 公開（公告）號: CN112270632A
• 公開（公告）日: 2021-01-26
• 發(fā)明（設計）人: 馬正祥;劉曉亮;馬瑞紅;李惠貞;鄭攀
• 申請（專利權(quán)）人: 天筑科技股份有限公司
• 主分類號: G06Q50/26
• 分類號: G06Q50/26;G06Q10/10;G06F16/2458
• 代理公司: 北京潤捷智誠知識產(chǎn)權(quán)代理事務所(普通合伙) 11831
• 代理人: 孫巍

本發(fā)明的實施例提供一種政務服務信息的處理方法、裝置及系統(tǒng)，所述方法包括：獲取至少一種政務申請信息；對所述政務申請信息進行處理，得到受理處理結(jié)果；將所述受理處理結(jié)果，按業(yè)務類型并行分發(fā)到多個政務信息處理系統(tǒng)；其中，所述多個政務信息處理系統(tǒng)并行處理所述至少一個政務申請信息的受理處理結(jié)果。本發(fā)明的方案可以實現(xiàn)政務服務信息的處理效率。

技術(shù)領域

本發(fā)明涉及信息處理技術(shù)領域，特別是指一種政務服務信息的處理方法、裝置及系統(tǒng)。

背景技術(shù)

為深入落實“放管服”改革要求，作為承載其改革措施落地的重要場域，政務服務中心的職能地位日益凸顯，根據(jù)“三集中三到位”的要求，各地方政府均先后設立了政務服務中心，將所有的部門集中到一個政務服務大廳，各部門在大廳設立辦事窗口、辦理各自職能范圍內(nèi)各項業(yè)務，實現(xiàn)了“一站式”部門專窗服務，在一定程度上緩解了群眾辦事難的情況。在實踐過程中，政服務中心的辦事窗口數(shù)量均在幾十甚至上百個，辦理事項的熱度不一，特定事項需在主管部門或特定窗口辦理，窗口排隊時間差異化大；各地區(qū)政務建有收件中心，審批和服務事項收件中心受理后需在在各部門業(yè)務系統(tǒng)中進行二次錄入。

為深入貫徹響應“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”有效推進國家治理體系，在全國范圍內(nèi)不斷推進優(yōu)化各類審批服務，簡化辦事審批程序、縮短辦理時限。傳統(tǒng)的“部門專窗”模式存在一些缺陷，窗口排隊時間因辦理事項熱度不同差異化很大，不利于行政資源的合理配置；政務服務系統(tǒng)沒有統(tǒng)一完整的系統(tǒng)實現(xiàn)信息流轉(zhuǎn)，辦理事項需二次錄入，加大工作量，且服務中心缺乏各部門業(yè)務辦理的各種數(shù)據(jù)信息，無法提供更精準、高效的政務服務。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明要解決的技術(shù)問題是提供一種政務服務信息的處理方法、裝置及系統(tǒng)。可以實現(xiàn)政務信息的高效處理。

為解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明的技術(shù)方案如下：

一種政務服務信息的處理方法，所述方法包括：

獲取至少一種政務申請信息；

對所述政務申請信息進行處理，得到受理處理結(jié)果；

將所述受理處理結(jié)果，按業(yè)務類型并行分發(fā)到多個政務信息處理系統(tǒng)；其中，所述多個政務信息處理系統(tǒng)并行處理所述至少一個政務申請信息的受理處理結(jié)果。

可選的，對所述政務申請信息進行處理，得到受理處理結(jié)果，包括：

對來自多種應用的政務申請信息進行數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換，得到受理平臺可以識別的數(shù)據(jù)信息；

將所述數(shù)據(jù)信息按照政務申請信息的預設審核規(guī)則中的對比項進行拆分，并與所述對比項進行匹配，若匹配成功，則得到可以受理的受理處理結(jié)果，否則，向所述應用反饋不可受理的處理結(jié)果。

可選的，將所述受理處理結(jié)果，按業(yè)務類型并行分發(fā)到多個政務信息處理系統(tǒng)，包括：

將所述受理處理結(jié)果中需要審核處理的不同類型業(yè)務，并行分發(fā)到資質(zhì)管理業(yè)務系統(tǒng)、智能化審批系統(tǒng)、數(shù)據(jù)共享交換系統(tǒng)、人員執(zhí)業(yè)資格管理系統(tǒng)中的至少一個；以及

將所述受理處理結(jié)果中的發(fā)證信息分發(fā)到電子證照平臺；

將所述受理處理結(jié)果中的郵寄服務分發(fā)到相應的物流系統(tǒng)。

可選的，政務服務信息的處理方法，還包括：

將所述政務申請信息、受理處理結(jié)果以及多個政務信息處理系統(tǒng)對業(yè)務進行處理的數(shù)據(jù)進行存儲；其中，存儲的數(shù)據(jù)庫包括：企業(yè)庫、人員庫、電子證件庫、檔案庫、政務服務事項庫中的至少一個。

可選的，政務服務信息的處理方法，還包括：

通過所述應用獲取輸入的所述政務申請信息的處理進度查詢請求；

根據(jù)所述查詢請求，從所述多個政務信息處理系統(tǒng)中獲得相應的查詢結(jié)果；