[發明專利]ERP業務郵件處理方法和裝置

在審

• 申請號: 202011114963.6
• 申請日: 2020-10-19
• 公開（公告）號: CN112270524A
• 公開（公告）日: 2021-01-26
• 發明（設計）人: 蘇杭;陳波;蘇葉
• 申請（專利權）人: 鹽城云大科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06Q10/06
• 代理公司: 常州盛鑫專利代理事務所(普通合伙) 32459
• 代理人: 劉燕芝

1.ERP業務郵件處理方法，其特征在于，包括以下步驟：

1）根據接收到的客戶郵件的內容，自動生成代發郵件；

2）根據客戶郵件，自動生成與郵件內容相關的所有文件；

3）根據客戶郵件，點擊客戶頭像，自動搜索整理該客戶的所有來往文件和客戶信息；

4）代發郵件整理代發后，根據郵件內容自動歸入客戶來往文件中；

5）點擊客戶頭像，可對客戶類型進行歸類處理。

2.根據權利要求1所述的ERP業務郵件處理方法，其特征在于，所述步驟1）中，代發郵件的模板和格式由用戶手動生成，且可以不斷更新添加新的模板或者刪除不用的模板；每個模板添加之后，必須要選擇捕捉詞后，才算添加成功；且捕捉詞對應的為客戶郵件內容的關鍵詞。

3.根據權利要求1所述的ERP業務郵件處理方法，其特征在于，所述步驟2）中，與客戶郵件內容相關的所有文件生成后，默認的方式為，這些文件自動按照相關程度進行排序；除了默認排序方式外，用戶還可以手動選擇相關的文件進行時間排序和相關文件內容搜索。

4.根據權利要求1所述的ERP業務郵件處理方法，其特征在于，所述步驟3）中，用戶與客戶的所有來往信息，可以根據用戶手動選擇按照時間排序或者按照關鍵詞排序，且關鍵詞用戶可以自行設定。

5.根據權利要求1所述的ERP業務郵件處理方法，其特征在于，所述步驟3）中，客戶信息由用戶手動添加，其中包括，客戶與用戶的業務類型信息、業務量信息和財務來往信息。

6.根據權利要求1所述的ERP業務郵件處理方法，其特征在于，所述步驟5）中，用戶可以選擇性的對不同的客戶進行分類，分類方式根據業務類型分類、根據業務量分類和根據財務來往信息分類。

7.ERP業務郵件處理裝置，其特征在于，包括如權利要求1至6中任意一項所述ERP業務郵件處理方法附屬的處理器。