[發明專利]基于用戶場景屬性信息的精準營銷方法及裝置

在審

• 申請號: 202011111501.9
• 申請日: 2018-07-18
• 公開（公告）號: CN112232876A
• 公開（公告）日: 2021-01-15
• 發明（設計）人: 姚何飛;鄭震濱
• 申請（專利權）人: 口口相傳(北京)網絡技術有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02
• 代理公司: 北京市浩天知識產權代理事務所(普通合伙) 11276
• 代理人: 宋菲

本發明公開了一種基于用戶場景屬性信息的精準營銷方法及裝置，其中，方法包括：根據用戶在店鋪的消費行為，獲取用戶場景屬性信息，其包括用戶所處的場景模式信息、和/或用戶常駐位置信息、和/或用戶消費次數信息；確定與該用戶場景屬性信息對應的營銷策略，其中該營銷策略規定了店鋪營銷活動的消費渠道，其包括線下到店消費渠道、和/或線下外賣消費渠道、和/或線上消費渠道；利用該營銷策略規定的消費渠道向用戶提供店鋪營銷活動對應的營銷信息。本發明方案，根據用戶場景屬性信息確定用戶選擇各種消費渠道進行消費的可能性，據此向用戶提供與用戶場景屬性信息相匹配的消費渠道的營銷信息，以實現店鋪的各個渠道的營銷活動的精準營銷。

本發明專利申請是分案申請。原案的申請號是：201810789259.7，申請日是：2018.7.18，發明名稱是：基于用戶場景屬性信息的精準營銷方法及裝置。

技術領域

本發明涉及計算機技術領域，具體涉及一種基于用戶場景屬性信息的精準營銷方法及裝置。

背景技術

在餐飲、超市等售賣商品的行業中，通常在到店消費的場景下，消費者消費后，商家會向消費者推送一些營銷活動券，例如，推送滿返券，以刺激消費者下次繼續到店消費。

上述營銷方式中，沒有對營銷活動券的類型進行區別，而只有一種到店消費的營銷活動券，使得營銷活動券的使用場景受限制，而對于部分過路客，下次再次到店消費的概率很低，到店消費的營銷活動券沒有可用之處，這樣就極大的降低了營銷活動券的核銷率；與此同時，上述營銷方式也沒有對營銷的對象進行區分，而是向所有消費者都推送一致的營銷活動券，這樣容易給消費者留下打折店的印象，進而有損商家的品牌。

因此，需要一種更好的營銷方式，以彌補現有的推送一致的營銷活動券所帶來的營銷活動券核銷率低，以及對商家的品牌造成折損的不足。

發明內容

鑒于上述問題，提出了本發明以便提供一種克服上述問題或者至少部分地解決上述問題的基于用戶場景屬性信息的精準營銷方法及裝置。

根據本發明的一個方面，提供了一種基于用戶場景屬性信息的精準營銷方法，包括：

根據用戶在店鋪的消費行為，獲取用戶場景屬性信息；其中，所述用戶場景屬性信息包括用戶所處的場景模式信息、和/或用戶常駐位置信息、和/或用戶消費次數信息；

確定與所述用戶場景屬性信息對應的營銷策略，其中所述營銷策略規定了店鋪營銷活動的消費渠道；其中，確定與所述用戶場景屬性信息對應的營銷策略包括：根據所述用戶所處的場景模式信息、和/或用戶常駐位置信息、和/或用戶消費次數信息獲取對應的營銷策略；所述消費渠道包括線下到店消費渠道、和/或線下外賣消費渠道、和/或線上消費渠道；

利用所述營銷策略規定的消費渠道向用戶提供店鋪營銷活動對應的營銷信息。

可選的，所述用戶場景屬性信息包括用戶常駐位置信息；

所述確定與所述用戶場景屬性信息對應的營銷策略進一步包括：

將用戶常駐位置信息與店鋪位置信息進行比較，獲取與比較結果對應的營銷策略。

可選的，所述獲取與比較結果對應的營銷策略進一步包括：

若所述比較結果表明用戶常駐位置與店鋪位置之間的距離在第一距離范圍內，獲取與比較結果對應的第一營銷策略，所述第一營銷策略規定了店鋪營銷活動的消費渠道為線下到店消費渠道；

或者，若所述比較結果表明用戶常駐位置與店鋪位置之間的距離在第二距離范圍內，獲取與比較結果對應的第二營銷策略，所述第二營銷策略規定了店鋪營銷活動的消費渠道為線下外賣消費渠道；

或者，若所述比較結果表明用戶常駐位置與店鋪位置之間的距離在第三距離范圍內，獲取與比較結果對應的第三營銷策略，所述第三營銷策略規定了店鋪營銷活動的消費渠道為線上消費渠道。