[發明專利]一種基于人物畫像的管制員排班系統及方法

在審

• 申請號: 202011109618.3
• 申請日: 2020-10-16
• 公開（公告）號: CN112258150A
• 公開（公告）日: 2021-01-22
• 發明（設計）人: 余波;李巍巍;李海涼;鄭亦斌;錢江
• 申請（專利權）人: 中國民用航空華東地區空中交通管理局
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10
• 代理公司: 安徽知問律師事務所 34134
• 代理人: 代群群

1.一種基于人物畫像的管制員排班系統，其特征在于，包括：

基礎設置模塊，通過可配置方式對基礎信息進行配置；

管制員畫像模塊，基于基礎設置模塊的配置信息建立管制員的人物畫像，用于查看和選擇；

自動排班模塊，根據基礎設置模塊的配置信息和管制員畫像模塊的選擇信息生成排班邏輯并輸出排班計劃。

2.根據權利要求1所述的一種基于人物畫像的管制員排班系統，其特征在于，所述基礎設置模塊包括：

班制維護子模塊，用于維護班制；

新增班制子模塊，用于創建班制的詳細內容；

設置席位開放時間子模塊，實現席位開放時間的維護；

配置班制人員子模塊，用于維護班制可用人員和班種；

不可用時間維護子模塊，用于維護排班人員的不可用時間。

3.根據權利要求2所述的一種基于人物畫像的管制員排班系統，其特征在于，所述管制員畫像模塊包括：

初始界面子模塊，用于選擇需要查看的人員；

詳細界面子模塊，用于查看管制員畫像詳情。

4.根據權利要求3所述的一種基于人物畫像的管制員排班系統，其特征在于，所述自動排班模塊包括：

日排班子模塊，用于實現自動日排班；

月排班子模塊，用于實現自動月排班；

發布班表子模塊，用于發布日排班和月排班。

5.一種基于人物畫像的管制員排班方法，其特征在于，應用于根據權利要求1至4中任一項所述的基于人物畫像的管制員排班系統，包括以下步驟：

步驟1：建立管制員人物畫像；

步驟2：通過管制員畫像建立人崗匹配模型，計算管制員在不同崗位上的匹配度得分；

步驟3：建立自動排班邏輯，根據班制設置中確定需要安排的席位，并從班制人員中確定可選人員，根據限制條件、人員匹配度，按照每個時段所有當班人員實力均衡的原則進行預排和調整；

步驟4：生成并輸出排班結果。

6.根據權利要求5所述的一種基于人物畫像的管制員排班方法，其特征在于，所述步驟2包括：

步驟201，選擇樣本：根據崗位的種類，選擇不同的員工作為樣本；

步驟202，標簽選擇：根據樣本的打分依據，選擇相應的管制員畫像標簽；

步驟203，獲取數據：獲取選中的標簽數據；

步驟204，數據清洗：利用數據處理方法對基礎的數據進行清洗工作；

步驟205，特征工程轉化：對已有的數據做特征工程轉化；

步驟206，模型建立：將清洗好并做過特征工作轉化的數據輸入模型，預測管制員與不同崗位的匹配度得分；

步驟207，評估優化：根據模型輸出的結果，對模型進行迭代優化；

步驟208，數據輸出：將模型預測結果或分值輸出到數據庫。

7.根據權利要求6所述的一種基于人物畫像的管制員排班方法，其特征在于，所述步驟204中，數據處理方法采用異常值處理方法，對值的圖像分析，發現異常值后進行修改。

8.根據權利要求7所述的一種基于人物畫像的管制員排班方法，其特征在于，所述步驟206中，選擇線性回歸模型，該模型表達形式為：

y＝β₀+β₁x₁+β₂x₂+…+β_kx_k+ε

式中，y為人崗匹配度得分，β₀為回歸常數，β_1…k為偏回歸系數，x_1...k為管制員標簽數值，ε為誤差服從均值為0的正態分布。