[發明專利]一種智能問答方法、裝置、計算機設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202011090438.5
• 申請日: 2020-10-13
• 公開（公告）號: CN112231453A
• 公開（公告）日: 2021-01-15
• 發明（設計）人: 李正興;邱東洋;王智圣;程任清;魏重強;蔣話
• 申請（專利權）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F9/48;G06F9/50
• 代理公司: 深圳翼盛智成知識產權事務所(普通合伙) 44300
• 代理人: 李漢亮

1.一種智能問答方法，其特征在于，包括：

獲取待檢索的原始問題信息；

從智能問答系統的知識庫中提取與所述原始問題信息匹配的多個參考問題信息；

確定處理單元的內核數量，根據所述內核數量創建多個處理進程；

通過多個處理進程并行地對多個參考問題信息進行處理，得到每個參考問題信息與原始問題信息之間的相似度信息；

基于所述相似度信息從多個參考問題信息中確定需要檢索的目標問題信息，以及檢索得到所述目標問題信息的答案信息；

根據所述目標問題信息的答案信息輸出所述原始問題信息對應的答案信息。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述通過多個處理進程并行地對多個參考問題信息進行處理，包括：

為每個參考問題信息創建相應的計算任務，得到多個計算任務；

確定第一數量和第二數量，所述第一數量為處理進程的個數，所述第二數量為計算任務的個數；

若所述第一數量大于等于所述第二數量，則將所述第二數量的計算任務分別分配至不同的處理進程進行并行相似計算處理。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述將所述第二數量的計算任務分別分配至不同的處理進程進行并行相似計算處理，包括：

將每一計算任務分別分配至相應的目標處理進程，其中，一個計算任務對應一個目標處理進程；

對于每一個目標處理進程，根據相似度模型和已分配的計算任務對應的待處理信息集合，計算每一參考問題信息與原始問題信息之間的相似度值，所述待處理信息集合包括所述參考問題信息以及所述原始問題信息。

4.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述通過多個處理進程并行地對多個參考問題信息進行處理，還包括：

若所述第一數量小于所述第二數量，則根據所述第一數量從計算任務中確定當前需要處理的當前計算任務、以及等待處理的待處理計算任務；

將當前計算任務分配至相應的目標處理進程進行處理，其中，一個當前計算任務對應一個目標處理進程；

當檢測到目標處理進程處理完計算任務時，將待處理計算任務分配至目標處理進程進行相似計算處理。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述根據所述第一數量從計算任務中確定當前需要處理的當前計算任務、以及等待處理的待處理計算任務，包括：

獲取每一計算任務的生成時間；

從多個計算任務中，提取生成時間與當前時間的時間差值最大的所述第一數量的計算任務，得到當前計算任務；

從多個計算任務中，提取除當前計算任務以外的計算任務，得到待處理計算任務。

6.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，在將待處理計算任務分配至目標處理進程進行相似計算處理之前，還包括：

獲取每一待處理計算任務的計算時長；

將計算時長大于預設計算時長的待處理任務進行移除。

7.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述將待處理計算任務分配至目標處理進程進行相似計算處理，包括：

獲取所有待處理計算任務的計算時長；

根據所述計算時長對所有待處理計算任務進行排序，得到所有待處理計算任務的排序序列；

按照所述排序序列將待處理任務分配至空閑的目標處理進程中進行相似計算處理。

8.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述從智能問答系統的知識庫中提取與所述原始問題信息匹配的多個參考問題信息，包括：

采集所述原始問題信息的特征信息；

從樣本數據庫中篩選出與所述特征信息相似度大于預設閾值的樣本特征信息，得到多個目標特征信息，所述樣本數據庫中包括多個樣本特征信息以及每個樣本特征信息對應的樣本問題信息；

獲取目標特征信息對應的目標問題信息，得到與所述原始問題信息匹配成功的多個參考問題信息。