[發明專利]一種案場風控實時預警系統及方法

在審

• 申請號: 202011065848.4
• 申請日: 2020-09-30
• 公開（公告）號: CN112184036A
• 公開（公告）日: 2021-01-05
• 發明（設計）人: 焦謀;郭界;唐君左
• 申請（專利權）人: 重慶天智慧啟科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q50/16;G06Q40/04
• 代理公司: 重慶強大凱創專利代理事務所(普通合伙) 50217
• 代理人: 蒙捷

本發明涉及房地產技術領域，具體涉及一種案場風控實時預警系統，包括：采集模塊，用于采集到達案場的客戶的到訪登記要素；儲存模塊，用于儲存到達過案場的客戶的到訪登記要素；驗證模塊，用于判斷成交人的現場信息與到訪登記要素是否匹配；成交模塊，用于在成交人的現場信息與到訪登記要素匹配時完成交易；預警模塊，用于在成交人的現場信息與到訪登記要素不匹配時發送預警信息。本發明對成交人的現場信息與客戶的到訪登記要素進行核對，解決了現有技術不能在出現“飛單”和“截客”的風險時及時地進行預警的技術問題。

技術領域

本發明涉及房地產技術領域，具體涉及一種案場風控實時預警系統及方法。

背景技術

地產公司都需要依靠渠道經紀人實現交易，由于利益的驅動，渠道帶客存在著各種風險。比如說“內單外飛”，置業顧問接待自然到訪的客戶后，不把客戶檔案錄入系統，而是渠道經紀人對客戶進行報備，從而賺取地產公司傭金。

對于地產公司而言，有必要采取措施進行管控，比如文件CN109492998A，公開了一種基于人臉識別的防止飛單的方法，包括步驟：獲取客戶的人臉照片；提取該人臉照片的特征值；通過對比數據庫中的照片是否具有與該人臉照片一致的特征值；若存在，則判斷該客戶為老客戶，調出該客戶的檔案，找出與其關聯的服務人員，并將該人臉照片的特征值與數據庫中預存的照片進行對比以判斷數據庫中是否存在具有該特征值的照片；若不存在，則判斷該客戶為新客戶，分配一位服務人員，建立客戶的檔案，并向與該服務人員指定的賬號發送該客戶的照片及表示該客戶已到的通知信息。

通過人臉識別技術識別客戶后，通知不同的服務人員進行跟單服務，能夠在一定程度上減少“飛單”和“截客”的現象，但是不能夠對交易過程進行全程的監控，無法在出現“飛單”和“截客”的苗頭時及時進行遏制。也即，不能在出現“飛單”和“截客”的風險時及時地進行預警，從而降低“飛單”和“截客”的發生。

發明內容

本發明提供一種案場風控實時預警系統及方法，解決了現有技術不能在出現“飛單”和“截客”的風險時及時地進行預警的技術問題。

本發明提供的基礎方案為：一種案場風控實時預警系統，包括：

采集模塊，用于采集到達案場的客戶的到訪登記要素；

儲存模塊，用于儲存到達過案場的客戶的到訪登記要素；

驗證模塊，用于判斷成交人的現場信息與到訪登記要素是否匹配；

成交模塊，用于在成交人的現場信息與到訪登記要素匹配時完成交易；

預警模塊，用于在成交人的現場信息與到訪登記要素不匹配時發送預警信息。

本發明的工作原理及優點在于：當客戶到達案場，就會采集客戶的到訪登記要素并將采集到的到訪登記要素儲存起來。在成交時，核對成交人的現場信息是否與之前儲存的客戶的到訪登記要素一致。如果成交人的現場信息與之前儲存的客戶的到訪登記要素一致，說明交易不存在風險，故而可完成交易；反之，如果成交人的現場信息與之前儲存的客戶的到訪登記要素不一致，說明交易存在風險，故而，向工作人員發送預警的通知信息。通過這樣的方式，對成交人的現場信息與客戶的到訪登記要素進行核對，能夠有效地防止交易過程中出現“飛單”以及“截客”的風險，并在出現風險時及時地進行預警。

本發明對成交人的現場信息與客戶的到訪登記要素進行核對，解決了現有技術不能在出現“飛單”和“截客”的風險時及時地進行預警的技術問題。

進一步，驗證模塊用于根據成交人的現場信息與到訪登記要素判斷當前時間點是否處于到訪保護期內：如果當前時間點沒有處于到訪保護期內，發送指令到預警模塊進行預警；如果當前時間點處于到訪保護期內，發送指令到成交模塊完成交易。

有益效果在于：如果當前時間點沒有處于到訪保護期內，說明客戶到訪的時間不正常，故而直接進行預警，通過這樣的方式，可有效地識別交易風險。