[發明專利]光纜故障處理方法、裝置、設備及計算機可讀存儲介質

有效

• 申請號: 202011058810.4
• 申請日: 2020-09-30
• 公開（公告）號: CN112202613B
• 公開（公告）日: 2023-03-24
• 發明（設計）人: 李東升;曾昭才;潘俊斌;徐遠鈿;莊飚;葉曉斌;楊世標;田旺旺;陳彧嫻;陳雪芬
• 申請（專利權）人: 中國聯合網絡通信集團有限公司
• 主分類號: H04L41/507
• 分類號: H04L41/507;H04L41/5074;H04L41/0654;H04B10/075
• 代理公司: 北京同立鈞成知識產權代理有限公司 11205
• 代理人: 張娜;臧建明

本申請提供一種光纜故障處理方法、裝置、設備及計算機可讀存儲介質，該方法當光纜發生故障時，確定使用故障光纜線路的用戶信息，用戶信息包括用戶類型；判斷用戶類型是否在預設用戶類型中；若用戶類型在預設用戶類型中，則將故障光纜線路的故障位置和故障信息發送給維護人員，以對故障光纜線路進行維護，通過預設用戶類型確定了對光纜故障處理的優先級，這樣可以優先處理重要客戶或者對線路要求高的客戶的光纜故障，提高了光纜故障的處理效率，對于業務重要或者繁忙的線路來說，光纜發生故障后能夠得到及時處理，降低了損失，提高了用戶體驗度。

技術領域

本申請涉及通信故障處理領域，尤其涉及一種光纜故障處理方法、裝置、設備及計算機可讀存儲介質。

背景技術

隨著通信業務的不斷發展，光纜通信技術也在電力通信網中得到了大規模的運用，電力通信網的規模在急劇增大，光纜線路的分布也越來越復雜化，對光纜的維護以及故障處理對通信業務的正常運行至關重要。

現有技術對光纜故障的處理通常是：獲取發生故障的光纜位置，根據光纜發生故障的先后時間通知維修人員，以便維修人員對發生故障的光纜進行處理。

然而現有技術對光纜故障的處理效率低，對于業務重要或者繁忙的線路來說，光纜發生故障后不能及時處理，會造成損失，用戶體驗度低。

發明內容

本申請提供一種光纜故障處理方法、裝置、設備及計算機可讀存儲介質，從而解決現有技術對光纜故障的處理效率低，對于業務重要或者繁忙的線路來說，光纜發生故障后不能及時處理，會造成損失，用戶體驗度低。

第一方面，本申請提供一種光纜故障處理方法，包括：

當光纜發生故障時，確定使用故障光纜線路的用戶信息，所述用戶信息包括用戶類型；

判斷所述用戶類型是否在預設用戶類型中；

若所述用戶類型在所述預設用戶類型中，則將所述故障光纜線路的故障位置和故障信息發送給維護人員，以對所述故障光纜線路進行維護。

這里，本申請實施例在光纜發生故障后，首先獲取到了發生故障的光纜線路的用戶信息，若用戶信息中的用戶類型在預設用戶類型中，那么就對故障光纜線路進行優先的維護，這里通過預設用戶類型確定了對光纜故障處理的優先級，這樣可以優先處理重要客戶或者對線路要求高的客戶的光纜故障，提高了光纜故障的處理效率，對于業務重要或者繁忙的線路來說，光纜發生故障后能夠得到及時處理，降低了損失，提高了用戶體驗度。

可選的，所述用戶信息還包括用戶數量；

在所述將所述故障光纜線路的故障位置和故障信息發送給維護人員之前，還包括：

判斷所述用戶數量是否高于預設用戶數量閾值；

所述將所述故障光纜線路的故障位置和故障信息發送給維護人員，包括：

若所述用戶數量高于所述預設用戶數量閾值，則將所述故障光纜線路的故障位置和故障信息發送給所述維護人員。

這里，本申請實施例在確定維護光纜線路之前，還確定要維修線路的用戶數量，若用戶數量多于預設用戶數量閾值，那么可以確定使用當前光纜線路的用戶數量較多，針對較多用戶使用的光纜故障線路優先搶修和維護，提高了光纜故障的處理效率，對于多數用戶使用的線路來說，光纜發生故障后能夠得到及時處理，降低了大多數用戶的損失，進一步地提高了用戶體驗度。

可選的，在所述將所述故障光纜線路的故障位置和故障信息發送給維護人員之前，還包括：

根據預存的維護人員的位置和所述故障位置，確定距離所述故障位置最近的維護人員；

所述將所述故障光纜線路的故障位置和故障信息發送給維護人員，包括：