[發(fā)明專利]離線處理訂單的方法、計算設(shè)備和計算機可讀存儲介質(zhì)

有效

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• 申請日: 2020-09-30
• 公開（公告）號: CN111932351B
• 公開（公告）日: 2020-12-25
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 吳毛鵬;章瑞平;謝春
• 申請（專利權(quán)）人: 南京聞航汽車科技有限公司;上海一嗨汽車租賃有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q30/02
• 代理公司: 北京市金杜律師事務(wù)所 11256
• 代理人: 王茂華

本公開提供了一種用于離線處理訂單的方法、計算設(shè)備和計算機可讀存儲介質(zhì)。該方法包括：基于特定門店的歷史訂單數(shù)據(jù)，確定該門店的訂單緩存策略，該訂單緩存策略包括該門店的訂單緩存時間間隔；將該訂單緩存策略傳輸給該門店的客戶端；接收該客戶端基于該訂單緩存策略發(fā)送的訂單緩存請求；基于該門店的歷史訂單數(shù)據(jù)，產(chǎn)生該門店的預測訂單數(shù)據(jù)，該預測訂單數(shù)據(jù)至少指示該門店的預測訂單的數(shù)量；獲取針對該門店的真實訂單數(shù)據(jù)，該真實訂單數(shù)據(jù)至少包括針對該門店的真實訂單的全局訂單號；以及將該預測訂單數(shù)據(jù)和該真實訂單數(shù)據(jù)發(fā)送給該客戶端。

技術(shù)領(lǐng)域

本公開概括而言涉及互聯(lián)網(wǎng)信息處理領(lǐng)域，更具體地，涉及一種用于離線處理訂單的方法、計算設(shè)備和計算機可讀存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

當前，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的服務(wù)性企業(yè)放棄了原來純線下的服務(wù)模式，而是采取線上和線下混合服務(wù)模式。例如，企業(yè)可以通過線上接收顧客訂單并且在線下對顧客進行服務(wù)。

以汽車租賃行業(yè)為例，傳統(tǒng)的汽車租賃服務(wù)過程包括：顧客前往汽車租賃公司的門店，挑選要租賃的車型，門店對客戶證件進行登記和驗證，然后與顧客簽訂紙質(zhì)的租賃合同并向顧客派車。顯然，在這種方式中，顧客所能租賃的車型嚴重依賴于門店當前所具有的車型，顧客無法在前往某個門店之前確保該門店具有其期望的車型。在基于移動互聯(lián)網(wǎng)的線上線下混合服務(wù)模式中，顧客可以提前通過汽車租賃公司的網(wǎng)站或APP選擇自己希望的車型、日期和時間、門店等，并與汽車租賃公司進行線上簽約，然后在約定日期和時間前往所選擇的門店提取約定車型的車輛。在顧客到達門店之后，門店的工作人員可以通過門店的客戶端從公司服務(wù)器中調(diào)取該顧客的訂單信息，并且按照訂單信息中指示的內(nèi)容，如訂單號、顧客姓名、預訂車型、日期、付款信息等，對顧客進行取車服務(wù)。

可以看出，上述取車過程必須在門店的客戶端聯(lián)網(wǎng)的情況下進行。然而，在一些情況下，例如門店位于地下或者門店所處區(qū)域通信光纖老化等情況下，門店的客戶端可能會出現(xiàn)無網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差的情況，從而無法順利從公司服務(wù)器獲取顧客的訂單信息，繼而無法為顧客服務(wù)。

此外，在這種混合服務(wù)模式下，仍然有可能有部分顧客會直接前往門店進行線下訂單簽約和服務(wù)。在這種情況下，門店是否能滿足顧客需求仍然存在著很大的不確定性。

另一方面，對于一些服務(wù)公司來說，其門店分布廣泛、數(shù)量眾多，可提供的服務(wù)產(chǎn)品的類型多種多樣，因此如何在各個門店之間合理配置預留的產(chǎn)品類型和數(shù)量也是一個需要解決的問題。例如，對于全國連鎖的汽車租賃公司來說，其門店可能遍布全國的省級、市級、區(qū)級行政區(qū)域，并且在同一行政區(qū)域中還可能具有多個門店，這些門店的訂單情況千差萬別，難以預先為每個門店預留適當?shù)能囆秃蛿?shù)量。

發(fā)明內(nèi)容

針對上述問題中的至少一個，本公開提供了一種用于離線處理訂單的方案，使得門店即使在離線情況下也能夠安全快速地進行訂單處理。

根據(jù)本公開的一個方面，提供了一種用于離線處理訂單的方法。該方法包括：基于特定門店的歷史訂單數(shù)據(jù)，確定該門店的訂單緩存策略，該訂單緩存策略包括該門店的訂單緩存時間間隔；將該訂單緩存策略傳輸給該門店的客戶端；接收該客戶端基于該訂單緩存策略發(fā)送的訂單緩存請求；基于該門店的歷史訂單數(shù)據(jù)，產(chǎn)生該門店的預測訂單數(shù)據(jù)，該預測訂單數(shù)據(jù)至少指示該門店的預測訂單的數(shù)量；獲取針對該門店的真實訂單數(shù)據(jù)，該真實訂單數(shù)據(jù)至少包括針對該門店的真實訂單的全局訂單號；以及將該預測訂單數(shù)據(jù)和該真實訂單數(shù)據(jù)發(fā)送給該客戶端。

根據(jù)本公開的另一個方面，提供了一種計算設(shè)備。該計算設(shè)備包括：至少一個處理單元；以及至少一個存儲器，該至少一個存儲器被耦合到該至少一個處理單元并且存儲用于由該至少一個處理單元執(zhí)行的指令，該指令當由該至少一個處理單元執(zhí)行時，使得該計算設(shè)備執(zhí)行根據(jù)上述方法的步驟。

根據(jù)本公開的再一個方面，提供了一種計算機可讀存儲介質(zhì)，其上存儲有計算機程序代碼，該計算機程序代碼在被運行時執(zhí)行如上所述的方法。

附圖說明