[發(fā)明專利]會話管理方法、裝置及存儲介質(zhì)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 202011036410.3
• 申請日: 2020-09-28
• 公開（公告）號: CN112104746B
• 公開（公告）日: 2023-03-28
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 胡平;李強(qiáng);周軍;桂清
• 申請（專利權(quán)）人: 睿視(蘇州)視頻科技有限公司;蘇州科達(dá)科技股份有限公司
• 主分類號: H04L67/141
• 分類號: H04L67/141;H04L67/142;H04L67/02;H04L67/145;H04L9/40
• 代理公司: 蘇州謹(jǐn)和知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(特殊普通合伙) 32295
• 代理人: 葉棟

1.一種會話管理方法，其特征在于，所述方法包括：

在登錄服務(wù)端成功后，通過當(dāng)前會話對應(yīng)的顯示頁面顯示會話數(shù)據(jù)；所述當(dāng)前會話由所述服務(wù)端創(chuàng)建，且具有有效保持時長；所述有效保持時長是指在持續(xù)未接收到客戶端請求時，所述服務(wù)端保持所述當(dāng)前會話有效的最大時長；

監(jiān)控用戶操作；

基于所述用戶操作的監(jiān)控結(jié)果輸出會話保持提醒，所述會話保持提醒用于提醒所述用戶執(zhí)行會話保持操作，所述會話保持操作為所述用戶操作中的一種；

在未監(jiān)控到所述用戶操作的時長達(dá)到所述有效保持時長之前，若監(jiān)控到所述會話保持操作，則停止輸出所述會話保持提醒，并觸發(fā)所述服務(wù)端更新所述當(dāng)前會話的會話狀態(tài)；

所述輸出會話保持提醒，包括：

在所述顯示頁面上方覆蓋會話保護(hù)層；

通過所述會話保護(hù)層輸出第一級會話保持提醒；

如果第一級監(jiān)控時長內(nèi)客戶端未監(jiān)控到用戶操作，則確定未監(jiān)控到第一級會話保持操作，在會話保護(hù)層上顯示身份驗證窗口以輸出第二級會話保持提醒；

在第二級會話保持提醒對應(yīng)的第二級監(jiān)控時長內(nèi)，若監(jiān)控到作用于所述身份驗證窗口的所述用戶操作，則確定所述用戶操作指示的第一登錄信息是否與所述第二級會話保持操作指示的第二登錄信息相匹配；

若所述第一登錄信息與所述第二登錄信息相匹配，則確定監(jiān)控到所述第二級會話保持操作；

若所述第一登錄信息與所述第二登錄信息不匹配，則確定未監(jiān)控到所述第二級會話保持操作，所述會話保持操作包括所述第一級會話保持操作和所述第二級會話保持操作。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述用戶操作的監(jiān)控結(jié)果輸出會話保持提醒，包括：

在未監(jiān)控到所述用戶操作的時長達(dá)到提醒時長時，輸出所述會話保持提醒；所述提醒時長小于所述有效保持時長；

或者，

在監(jiān)控到所述用戶操作，且所述用戶操作指示輸出所述會話保持提醒時，輸出所述會話保持提醒。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述通過所述會話保護(hù)層輸出第一級會話保持提醒，包括：

通過所述會話保護(hù)層的顏色漸變顯示來輸出所述第一級會話保持提醒。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述當(dāng)前會話對應(yīng)的顯示頁面的數(shù)量為多個；

所述在所述顯示頁面上方覆蓋會話保護(hù)層，包括：

在多個顯示頁面中的每個顯示頁面上方分別覆蓋所述會話保護(hù)層；

所述停止輸出所述會話保持提醒，包括：

停止通過所述多個顯示頁面上的會話保護(hù)層輸出所述會話保持提醒。

5.根據(jù)權(quán)利要求1至4任一所述的方法，其特征在于，所述會話數(shù)據(jù)為隨時間變化的數(shù)據(jù)，所述通過當(dāng)前會話對應(yīng)的顯示頁面顯示會話數(shù)據(jù)，包括：

在輸出所述會話保持提醒至停止輸出所述會話保持提醒期間，通過所述顯示頁面實時顯示所述會話數(shù)據(jù)；

或者，

在輸出所述會話保持提醒時，通過所述顯示頁面顯示第一時刻對應(yīng)的會話數(shù)據(jù)；在停止輸出所述會話保持提醒時，通過所述顯示頁面顯示第一時刻之后的會話數(shù)據(jù)；所述第一時刻為輸出所述會話保持提醒的時刻；

或者，

在輸出所述會話保持提醒時，通過所述顯示頁面顯示第一時刻對應(yīng)的會話數(shù)據(jù)；在停止輸出所述會話保持提醒時，通過所述顯示頁面顯示第二時刻之后的會話數(shù)據(jù)；所述第二時刻為停止輸出所述會話保持提醒的時刻。

6.一種會話管理裝置，其特征在于，所述裝置包括處理器和存儲器；所述存儲器中存儲有程序，所述程序由所述處理器加載并執(zhí)行以實現(xiàn)如權(quán)利要求1至5任一項所述的會話管理方法。

7.一種計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，其特征在于，所述存儲介質(zhì)中存儲有程序，所述程序被處理器執(zhí)行時用于實現(xiàn)如權(quán)利要求1至5任一項所述的會話管理方法。