[發明專利]控制語音助手的方法以及使用該方法的電子裝置

在審

• 申請號: 202011031578.5
• 申請日: 2020-09-27
• 公開（公告）號: CN112165552A
• 公開（公告）日: 2021-01-01
• 發明（設計）人: 羅雪鵬
• 申請（專利權）人: 廣州三星通信技術研究有限公司;三星電子株式會社
• 主分類號: H04M1/725
• 分類號: H04M1/725
• 代理公司: 北京銘碩知識產權代理有限公司 11286
• 代理人: 曾世驍;蘇銀虹

提供一種控制語音助手的方法以及使用該方法的電子裝置，所述方法包括：獲取語音助手針對用戶的語音輸入的輸出數據；根據用戶相關信息，針對輸出數據的內容確定語音助手向用戶提供所述輸出數據的輸出方式；控制語音助手使用確定的輸出方式向用戶提供所述輸出數據。根據本公開的語音助手的控制方法能夠根據多種因素來綜合確定語音助手的輸出內容和輸出方式，提供適合于用戶的輸出方式和輸出內容，從而提高了用戶體驗。

技術領域

本發明總體來說涉及智能設備領域，更具體地講，涉及一種在智能設備中用于控制語音助手的方法以及使用該方法的電子裝置。

背景技術

以智能手機為代表的智能設備的應用在生活中已經無處不在。在智能設備中，基于人工智能(AI)技術的語音助手(例如，Apple的Siri、三星的Bixy、具有語音助手功能的智能設備(例如，智能音箱)等)的性能也在不斷進化。語音助手通過與用戶的語音交互來控制智能設備以各種方式為用戶提出的問題提供解決方案。例如，當用戶通過語音向語音助手詢問某個問題時，語音助手可直接使用揚聲器將問題的答案以聲音的形式告知用戶。這樣存在的問題是，語音助手選擇的輸出內容和輸出方式可能并非客戶在當前場景下需要的。

例如，圖1示出了現有技術中的語音助手對語音輸入的處理方式。用戶在ATM旁邊對語音助手說出“請幫我查找在備忘錄里面的工行密碼”，語音助手通過語音識別和語義處理提取出用戶的語音命令，并根據該命令查找工行密碼并通過揚聲器進行語音輸出。這樣的方式容易造成隱私的泄露。又例如，當用戶當前在商場或者某個比較熱鬧的場合向語音助手詢問“請問XXX是什么品牌”，如果此時語音助手直接用揚聲器輸出“XXX是YYY品牌”，則因為外界噪聲比較大，用戶可能無法聽清楚輸出的聲音。又例如，當用戶在起床之后用語音輸入“請播放音樂”，用戶期望播放比較舒緩的適合早晨的音樂而語音助手播放了用戶晚上比較喜歡聽的音樂類型。

發明內容

本發明的示例性實施例的一方面在于提供一種用于控制語音助手的方法以及電子裝置，能夠根據多種因素來綜合確定語音助手的輸出內容和輸出方式，提供適合于用戶的輸出方式和輸出內容，從而提高了用戶體驗。

根據本公開的一方面，提供了一種用于控制語音助手的電子裝置，包括：數據獲取模塊，被配置為獲取語音助手針對用戶的語音輸入的輸出數據；輸出確定模塊，被配置為根據用戶相關信息，針對輸出數據的內容來確定語音助手向用戶提供輸出數據的輸出方式；控制模塊，被配置為控制語音助手使用確定的輸出方式向用戶提供輸出數據。

根據本公開的一方面，輸出確定模塊被配置為根據用戶相關信息確定是否需要在安全模式下輸出所述輸出數據，響應于輸出確定模塊確定需要在安全模式下輸出所述輸出數據，控制模塊控制語音助手在安全模式下輸出所述輸出數據，和/或，輸出確定模塊還被配置為根據用戶相關信息調整輸出數據的內容并確定調整后的輸出數據的輸出方式，和/或，用戶相關信息包括用戶當前場景信息、用戶歷史操作信息和用戶安全設置信息中的至少一個。

根據本公開的一方面，所述輸出確定模塊包括以下模塊中的至少一個：場景分析模塊，被配置為根據電子裝置的環境信息和電子裝置的操作狀態信息中的至少一個來確定用戶當前場景信息；歷史操作分析模塊，被配置為確定電子裝置記錄的與所述輸出數據相關的用戶歷史操作信息，安全設置分析模塊，被配置為分析用戶針對語音助手輸出方式設置的用戶安全設置信息，和/或，其中，輸出確定模塊還被配置為：根據確定的用戶當前場景信息、用戶歷史操作信息和用戶安全設置信息中的至少一個來確定是否需要在安全模式下輸出所述輸出數據；其中，響應于輸出確定模塊確定所述輸出數據需要在安全模式下輸出，控制模塊控制電子裝置在安全模式下向用戶提供所述輸出數據；響應于輸出確定模塊所述輸出數據不需要在安全模式下輸出，控制模塊控制電子裝置在普通模式下向用戶提供所述輸出數據。