[發明專利]一種遠程自助補卡方法、裝置、服務器、終端與存儲介質

在審

• 申請號: 202011025627.4
• 申請日: 2020-09-25
• 公開（公告）號: CN112200983A
• 公開（公告）日: 2021-01-08
• 發明（設計）人: 黃俊龍;邵小亮;徐文靜;鄭堅剛
• 申請（專利權）人: 建信金融科技有限責任公司
• 主分類號: G07F17/42
• 分類號: G07F17/42;H04L29/06
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆

本發明實施例公開了一種遠程自助補卡方法、裝置、服務器、終端與存儲介質。該遠程自助補卡方法包括：從終端獲取用戶的身份信息；其中，身份信息包括身份證件信息和生物特征信息，身份信息是終端響應于用戶的補換卡操作發送的；對所述用戶的身份信息進行驗證，并生成服務器驗證結果；如果服務器驗證結果為通過，獲取服務器驗證結果以及用戶的身份信息的人工驗證結果；如果人工驗證結果為通過，向終端發送驗證信息，并根據終端基于驗證信息返回的目標信息生成終端驗證結果；如果終端驗證結果為通過，進行補換卡操作。本發明實施例通過對用戶身份進行多重認證，提高了用戶身份認證的準確度，保證了用戶賬戶安全。

技術領域

本發明實施例涉及信息安全領域，尤其涉及一種遠程自助補卡方法、裝置、服務器、終端與存儲介質。

背景技術

金融社保卡是國家統一規劃，由人力資源保障局統一發行具有金融功能的社會保障卡。在社保卡損壞、到期或者丟失的情況下，持卡人則無法繼續使用。

現有的方法是需要持卡人本人攜帶身份證到銀行網點STM(Smart TellerMachine，超級柜臺)機前排隊，由網點工作人員現場驗證客戶為持卡人本人，然后指導客戶辦理金融社保卡補換業務。

上述方法需要客戶在銀行和社保局上班的時段前往銀行網點現場辦理，辦理地點和時間靈活性差。另外，由于客戶對自助辦理不熟悉，操作不熟練，需要多次呼叫網點工作人員授權或者指導辦理，占用了寶貴的STM資源，增加了人工成本。

發明內容

本發明實施例提供一種遠程自助補卡方法、裝置、服務器、終端與存儲介質。

第一方面，本發明實施例提供了一種遠程自助補卡方法，適用于服務器，包括：

從終端獲取所述用戶的身份信息；其中，所述身份信息包括身份證件信息和生物特征信息，所述身份信息是所述終端響應于用戶的補換卡操作發送的；

對所述用戶的身份信息進行驗證，并生成服務器驗證結果；

如果所述服務器驗證結果為通過，獲取所述服務器驗證結果以及所述用戶的身份信息的人工驗證結果；

如果所述人工驗證結果為通過，向所述終端發送驗證信息，并根據所述終端基于所述驗證信息返回的目標信息生成終端驗證結果；

如果所述終端驗證結果為通過，進行補換卡操作。

可選的，所述對所述用戶的身份信息進行驗證，并生成服務器驗證結果，包括以下至少一種操作：

驗證所述身份證件信息和所述生物特征信息是否屬于同一個人；

驗證所述生物特征信息是否來源于真人；

驗證所述身份證件信息是否有效。

可選的，所述驗證信息包括驗證關鍵字；所述根據所述終端基于所述驗證信息返回的目標信息生成終端驗證結果，包括：

將所述目標信息與所述驗證關鍵字進行比對；

根據比對結果生成終端驗證結果。

可選的，所述如果所述終端驗證結果為通過，進行補換卡操作，包括：

如果所述終端驗證結果為通過，根據補換卡申請，調用銀行后端補換卡邏輯接口和社保局后端補換卡邏輯接口進行補換卡操作。

可選的，所述根據所述補換卡申請，調用銀行后端補換卡邏輯接口和社保局后端補換卡邏輯接口進行補換卡操作，包括：

根據所述補換卡申請，調用銀行后端補換卡邏輯接口，以供所述銀行后端補換卡邏輯接口生成并返回第一卡片信息；

根據所述補換卡申請，調用社保局后端補換卡邏輯接口，以供所述社保局后端補換卡邏輯接口生成并返回第二卡片信息；