[發明專利]一種通話的處理方法和裝置

在審

• 申請號: 202011025027.8
• 申請日: 2020-09-25
• 公開（公告）號: CN112235472A
• 公開（公告）日: 2021-01-15
• 發明（設計）人: 李靜
• 申請（專利權）人: 珠海格力電器股份有限公司
• 主分類號: H04M7/00
• 分類號: H04M7/00
• 代理公司: 北京華夏泰和知識產權代理有限公司 11662
• 代理人: 孫劍鋒;曾軍

本申請涉及一種通話的處理方法和裝置，其中，該方法包括：在目標設備與第一對端設備進行第一通話時，接收第二對端設備發送的第二通話的第一通話請求，其中，第一通話為運營商通話，第二通話為VOIP通話；檢測第一操作指令，其中，第一操作指令用于在第一通話和第二通話中選擇對應的第一目標通話；根據第一操作指令向對應的對端設備發送目標消息，其中，目標消息用于指示目標設備的當前通話狀態。本申請解決了用戶通話體驗較差的技術問題。

技術領域

本申請涉及計算機領域，尤其涉及一種通話的處理方法和裝置。

背景技術

隨著互聯網的發展，即使通信應用大多都支持VOIP(包含語音通話和視頻通話)，從用戶的使用習慣上來看，即時通信應用的語音視頻服務使用頻率快速增長，逐步替代運營商的語音通話。從運營商的角度來看，和運營商提供的語音服務不同，這些即時通信應用所提供的語音、視頻通話服務只是普通數據服務，和瀏覽網頁的數據流并無差異，未對其授予較高的QoS(Quality of Service，服務質量)等級保證其通話質量，因此經常會出現在即時通信應用通話雙方無任何準備的情況下，即時通信應用建立的VoIP(Voice overInternet Protocol，基于網際協議的語音傳輸)通話被運營商的語音業務打斷的情況，并且即時通信應用所建立的VoIP通話對端無法知曉當前情況，只接收到被動掛斷的消息，影響用戶的體驗。

針對上述的問題，目前尚未提出有效的解決方案。

發明內容

本申請提供了一種通話的處理方法和裝置，以至少解決相關技術中用戶通話體驗較差的技術問題。

根據本申請實施例的一個方面，提供了一種通話的處理方法，包括：在目標設備與第一對端設備進行第一通話時，接收第二對端設備發送的第二通話的第一通話請求，其中，所述第一通話為運營商通話，所述第二通話為VOIP通話；檢測第一操作指令，其中，所述第一操作指令用于在所述第一通話和所述第二通話中選擇對應的第一目標通話；根據所述第一操作指令向對應的對端設備發送目標消息，其中，所述目標消息用于指示所述目標設備的當前通話狀態。

可選地，接收第二對端設備發送的第二通話的第一通話請求包括：檢測所述目標設備的網絡類型；在所述網絡類型滿足預定條件時，接收所述第一通話請求。

可選地，檢測第一操作指令至少包括以下至少之一：檢測到用于控制所述目標設備結束所述第一通話的所述第一操作指令；檢測到用于控制所述目標設備拒絕所述第一通話請求的所述第一操作指令；檢測到用于控制所述目標設備切換為所述第二通話的所述第一操作指令。

可選地，根據所述第一操作指令向對應的對端設備發送目標消息包括：在所述第一通話結束的情況下，將所述目標設備的音頻焦點由所述第一通話切換為所述第二通話，其中，所述音頻焦點用于承載在所述目標設備上接通的通話；通過所述第一通話所對應的第一通話協議向所述第一對端設備發送第一目標消息。

可選地，根據所述第一操作指令向對應的對端設備發送目標消息包括：在所述第一通話請求被拒絕的情況下，通過第二通話所對應的第二通話協議向所述第二對端設備發送所述第三目標消息。

可選地，根據所述第一操作指令向對應的對端設備發送目標消息包括：在當前通話切換為所述第二通話的情況下，將所述目標設備的所述音頻焦點由所述第一通話切換為所述第二通話；在將所述目標設備的音頻焦點由所述第一通話切換為所述第二通話時，通過所述第一通話所對應的所述第一通話協議向所述第一通話的第一對端設備發送第四目標消息。

可選地，通過所述第一通話所對應的所述第一通話協議向所述第一通話的第一對端設備發送所述第四目標消息之后，所述方法還包括：檢測所述第二通話的通話狀態；在檢測到所述第二通話結束時，將所述音頻焦點由所述第二通話切換至所述第一通話。