[發(fā)明專利]接單時長預(yù)測方法、裝置、電子設(shè)備及可讀存儲介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010988796.1
• 申請日: 2020-09-18
• 公開（公告）號: CN114202088A
• 公開（公告）日: 2022-03-18
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 吳奕男
• 申請（專利權(quán)）人: 北京三快在線科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/04
• 分類號: G06Q10/04;G06Q10/08;G06Q30/06;G06K9/62
• 代理公司: 北京潤澤恒知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11319
• 代理人: 任亞娟

1.一種接單時長預(yù)測方法，其特征在于，所述方法包括：

獲取待預(yù)測服務(wù)訂單的訂單相關(guān)信息；

將所述訂單相關(guān)信息作為預(yù)設(shè)的接單時長預(yù)測模型的輸入，根據(jù)所述接單時長預(yù)測模型預(yù)測所述待預(yù)測服務(wù)訂單的接單時長；

其中，所述接單時長預(yù)測模型是根據(jù)不同價格的樣本服務(wù)訂單的訂單相關(guān)信息及所述樣本服務(wù)訂單的目標(biāo)接單時長訓(xùn)練的，所述目標(biāo)接單時長是通過對所述樣本服務(wù)訂單的實(shí)際接單時長進(jìn)行修正得到的，所述目標(biāo)接單時長表征所述樣本服務(wù)訂單在降低價格因素影響的情況下的接單時長。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述方法，其特征在于，所述接單時長預(yù)測模型通過下述方式訓(xùn)練獲取：

獲取不同價格的所述樣本服務(wù)訂單對應(yīng)的訂單相關(guān)信息及實(shí)際接單時長；

對所述實(shí)際接單時長進(jìn)行修正，以獲取所述樣本服務(wù)訂單的目標(biāo)接單時長；

根據(jù)所述樣本服務(wù)訂單的訂單相關(guān)信息及所述目標(biāo)接單時長，訓(xùn)練獲取所述接單時長預(yù)測模型。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述方法，其特征在于，所述樣本服務(wù)訂單包括第一樣本訂單及第二樣本訂單，所述第一樣本訂單的實(shí)際接單時長為第一實(shí)際時長，所述第二樣本訂單的實(shí)際接單時長為第二實(shí)際時長，所述第一樣本訂單與所述第二樣本訂單之間的價格不同；所述對所述實(shí)際接單時長進(jìn)行修正，以獲取所述樣本服務(wù)訂單的目標(biāo)接單時長，包括：

分別確定所述第一樣本訂單的第一預(yù)測時長及所述第二樣本訂單的第二預(yù)測時長；所述第一預(yù)測時長表征受到價格因素影響時的接單時長，所述第二預(yù)測時長表征未受到價格因素影響時的接單時長；

根據(jù)所述第一實(shí)際時長與所述第一預(yù)測時長之間的第一差值、所述第二實(shí)際時長與所述第二預(yù)測時長之間的第二差值，獲取變化量預(yù)測模型；

根據(jù)所述變化量預(yù)測模型，確定所述樣本服務(wù)訂單的接單時長的變化量；

將所述樣本服務(wù)訂單的實(shí)際接單時長與所述變化量之間的差值，作為所述樣本服務(wù)訂單的目標(biāo)接單時長。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述方法，其特征在于，所述第二樣本訂單包括屬于不同價格區(qū)間的第二樣本訂單；所述分別確定所述第一樣本訂單的第一預(yù)測時長及所述第二樣本訂單的第二預(yù)測時長，包括：

對于任一所述價格區(qū)間的第二樣本訂單，根據(jù)所述第一樣本訂單、所述第二樣本訂單、所述第一實(shí)際時長及所述第二實(shí)際時長，分別獲取第一預(yù)測模型及第二預(yù)測模型；

基于所述第二預(yù)測模型預(yù)測所述第一預(yù)測時長，以及基于所述第一預(yù)測模型，預(yù)測所述第二預(yù)測時長。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述方法，其特征在于，每個所述價格區(qū)間中的最大值與最小值之間的差值為預(yù)設(shè)值，每個所述價格區(qū)間的價格范圍不重疊。

6.根據(jù)權(quán)利要求3至5任一所述方法，其特征在于，所述變化量預(yù)測模型包括第一變化量預(yù)測模型及第二變化量預(yù)測模型；所述根據(jù)所述第一實(shí)際時長與所述第一預(yù)測時長之間的第一差值、所述第二實(shí)際時長與所述第二預(yù)測時長之間的第二差值，獲取變化量預(yù)測模型，包括：

根據(jù)所述第一差值訓(xùn)練獲取所述第一變化量預(yù)測模型，以及，根據(jù)所述第二差值訓(xùn)練獲取所述第二變化量預(yù)測模型；

相應(yīng)地，所述根據(jù)所述變化量預(yù)測模型，確定所述樣本服務(wù)訂單的接單時長的變化量，包括：

分別根據(jù)所述第一變化量預(yù)測模型及所述第二變化量預(yù)測模型，預(yù)測所述樣本服務(wù)訂單的第一變化量及第二變化量；

根據(jù)預(yù)設(shè)權(quán)重，計(jì)算所述第一變化量及第二變化量的加權(quán)和，得到所述樣本服務(wù)訂單的接單時長的變化量。

7.根據(jù)權(quán)利要求2所述方法，其特征在于，所述根據(jù)所述樣本服務(wù)訂單的訂單相關(guān)信息及所述目標(biāo)接單時長，訓(xùn)練獲取所述接單時長預(yù)測模型，包括：

根據(jù)所述樣本服務(wù)訂單的訂單相關(guān)信息，生成所述樣本服務(wù)訂單的特征表示；

根據(jù)所述樣本服務(wù)訂單的特征表示及所述目標(biāo)接單時長，對待訓(xùn)練模型進(jìn)行訓(xùn)練，以獲取所述接單時長預(yù)測模型；

其中，所述待訓(xùn)練模型為非線性模型。