[發(fā)明專利]信息處理方法及裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010963370.0
• 申請日: 2020-09-14
• 公開（公告）號: CN112015968A
• 公開（公告）日: 2020-12-01
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 蘇豫隴
• 申請（專利權(quán)）人: 支付寶（杭州）信息技術(shù)有限公司
• 主分類號: G06F16/9532
• 分類號: G06F16/9532;G06F16/9535;G06F16/9538;G06Q50/18;G06N20/00
• 代理公司: 北京智信禾專利代理有限公司 11637
• 代理人: 吳肖肖

1.一種信息處理方法，包括：

獲取用戶提交的查詢信息；

確定所述查詢信息的查詢關(guān)鍵詞，以及選擇與所述查詢關(guān)鍵詞具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞；

基于所述查詢關(guān)鍵詞和所述關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞確定被查詢信息，并對所述被查詢信息進(jìn)行處理；

根據(jù)處理結(jié)果生成與所述查詢信息匹配的查詢結(jié)果頁面，并將所述查詢結(jié)果頁面向所述用戶進(jìn)行展示。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的信息處理方法，所述選擇與所述查詢關(guān)鍵詞具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞，包括：

根據(jù)所述查詢關(guān)鍵詞確定查詢類型，并基于所述查詢類型選擇關(guān)聯(lián)詞庫和非關(guān)聯(lián)詞庫；

在所述關(guān)聯(lián)詞庫中選擇與所述查詢關(guān)鍵詞匹配的第一關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞，和/或在所述非關(guān)聯(lián)詞庫中選擇與所述查詢關(guān)鍵詞互斥的第二關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞；

將所述第一關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞和/或所述第二關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞確定為所述關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的信息處理方法，所述基于所述查詢關(guān)鍵詞和所述關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞確定被查詢信息，包括：

在所述關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞為所述第一關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞的情況下，按照所述查詢關(guān)鍵詞和所述第一關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞查詢信息庫，獲得所述查詢關(guān)鍵詞匹配的第一被查詢信息，以及所述第一關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞匹配的第二被查詢信息；

將所述第一被查詢信息和所述第二被查詢信息進(jìn)行整合，并對整合結(jié)果進(jìn)行去重，獲得所述被查詢信息。

4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的信息處理方法，所述基于所述查詢關(guān)鍵詞和所述關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞確定被查詢信息，包括：

在所述關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞為所述第二關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞的情況下，按照所述查詢關(guān)鍵詞查詢信息庫，獲得所述查詢關(guān)鍵詞匹配的第一被查詢信息；

在所述第一被查詢信息中選擇與所述第二關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞匹配的子信息進(jìn)行刪除處理，獲得所述被查詢信息。

5.根據(jù)權(quán)利要求2所述的信息處理方法，所述基于所述查詢關(guān)鍵詞和所述關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞確定被查詢信息，包括：

在所述關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞為所述第一關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞和所述第二關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞的情況下，按照所述查詢關(guān)鍵詞和所述第一關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞查詢信息庫，獲得所述查詢關(guān)鍵詞匹配的第一被查詢信息，以及所述第一關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞匹配的第二被查詢信息；

將所述第一被查詢信息和所述第二被查詢信息進(jìn)行整合，并在整合結(jié)果中選擇與所述第二關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞匹配的子信息進(jìn)行刪除處理，獲得所述被查詢信息。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的信息處理方法，所述對所述被查詢信息進(jìn)行處理，包括：

利用所述查詢關(guān)鍵詞和所述關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞對所述被查詢信息中的子信息進(jìn)行劃分，獲得查詢信息集合和關(guān)聯(lián)信息集合；

計算所述查詢關(guān)鍵詞與所述查詢信息集合中的各個子信息的第一匹配度，并基于所述第一匹配度對所述查詢信息集合中的各個子信息進(jìn)行排序，以及計算所述關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞與所述關(guān)聯(lián)信息集合中的各個子信息的第二匹配度，并基于所述第二匹配度對所述關(guān)聯(lián)信息集合中的各個子信息進(jìn)行排序。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的信息處理方法，所述根據(jù)處理結(jié)果生成與所述查詢信息匹配的查詢結(jié)果頁面，包括：

根據(jù)所述查詢信息集合中的各個子信息的排序結(jié)果，以及所述關(guān)聯(lián)信息集合中的各個子信息的排序結(jié)果生成待展示列表；

提取與所述查詢信息的查詢類型匹配的待展示頁面，將所述待展示列表添加至所述待展示頁面，獲得所述查詢結(jié)果頁面。

8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的信息處理方法，在所述查詢信息為業(yè)務(wù)查詢信息的情況下，所述查詢關(guān)鍵詞為業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞；

相應(yīng)的，所述基于所述查詢關(guān)鍵詞和所述關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞確定被查詢信息，包括：

在預(yù)設(shè)的第一信息庫中提取與所述業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞和所述關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞匹配的摘要信息，并確定所述摘要信息對應(yīng)的規(guī)則信息；

將所述摘要信息和所述規(guī)則信息進(jìn)行整合，根據(jù)整合結(jié)果獲得所述被查詢信息。