[發明專利]服務處理方法、裝置、電子設備和存儲介質

在審

• 申請號: 202010955570.1
• 申請日: 2020-09-11
• 公開（公告）號: CN112102554A
• 公開（公告）日: 2020-12-18
• 發明（設計）人: 朱煜松
• 申請（專利權）人: 北京百度網訊科技有限公司
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00
• 代理公司: 北京市鑄成律師事務所 11313
• 代理人: 包莉莉;王丹丹

1.一種服務處理方法，包括：

接收服務處理請求，所述服務處理請求包括至少一種類型的待排隊服務；

按照所述待排隊服務的類型對所述待排隊服務進行排隊。

2.根據權利要求1所述的方法，其中，屬于相同客戶端發起的多種類型的待排隊服務對應的標識信息相同，并且排列在能夠同步處理的位置。

3.根據權利要求1所述的方法，其中，按照所述待排隊服務的類型對所述待排隊服務進行排隊，包括：

在服務排隊表格中與所述待排隊服務的類型對應且未被占用的位置，記錄所述待排隊服務對應的標識信息。

4.根據權利要求3所述的方法，其中，在服務排隊表格中與所述待排隊服務的類型對應且未被占用的位置，記錄所述待排隊服務對應的標識信息，包括：

在所述服務排隊表格的指定位置中與所述待排隊服務對應的類型的任一項目格被占用的情況下，依次查找所述服務排隊表格的指定位置之后的位置中與所述待排隊服務的類型對應的項目格是否被占用；

在所述服務排隊表格的第i位置中與所述待排隊服務的類型對應的項目格未被占用的情況下，將與所述待排隊服務對應的標識信息記錄到所述第i位置中與所述待排隊服務的類型對應的項目格，i為正整數。

5.根據權利要求3所述的方法，其中，在服務排隊表格中與所述待排隊服務的類型對應且未被占用的位置，記錄所述待排隊服務對應的標識信息，還包括：

在所述服務排隊表格的指定位置中與所述待排隊服務的類型對應的項目格未被占用的情況下，將與所述待排隊服務對應的標識信息記錄到所述服務排隊表格的指定位置中與所述待排隊服務的類型對應的項目格。

6.根據權利要求3所述的方法，其中，所述服務排隊表格的列表示服務的類型，行表示服務的位置；

所述服務排隊表格的至少一行為服務區，所述服務區表示正在接受服務，所述指定位置包括所述服務區。

7.根據權利要求3所述的方法，其中，所述服務排隊表格的列表示服務的類型，行表示服務的位置；

所述服務排隊表格的至少一行為服務區，至少一行為預備區，所述服務區表示正在接受服務，所述預備區表示預備接受服務，所述指定位置包括所述預備區。

8.根據權利要求3所述的方法，其中，所述服務排隊表格的行表示服務的類型，列表示服務的位置；

所述服務排隊表格的至少一列為服務區，所述服務區表示正在接受服務；

所述指定位置包括所述服務區。

9.根據權利要求3所述的方法，其中，所述服務排隊表格的行表示服務的類型，列表示服務的位置；

所述服務排隊表格的至少一列為服務區，至少一列為預備區，所述服務區表示正在接受服務，所述預備區表示預備接受服務，所述指定位置包括所述預備區。

10.根據權利要求1至9中任一項所述的方法，其中，所述方法還包括：

接收服務刪除請求，所述服務刪除請求包括待刪除服務；

將所述待刪除服務刪除，并對當前排隊的服務進行調整。

11.根據權利要求10所述的方法，其中，對當前排隊的服務進行調整，包括重復執行以下步驟：

將服務排隊表格的第m位置的項目格中，與所述待刪除服務對應的第一用戶信息刪除，所述第一用戶信息為所述待刪除服務對應的標識信息，m為正整數；

在所述服務排隊表格的第m+1位置中所記錄的服務對應的第二用戶信息調整到所述第m位置或第m位置之前對應的項目格。

12.根據權利要求11所述的方法，其中，在所述服務排隊表格的第m+1位置中所記錄的服務對應的第二用戶信息調整到所述第m位置對應的項目格，包括：

在第m位置中與所述第二用戶信息對應的項目格未被占用的情況下，將所述第二用戶信息調整到所述第m位置對應的項目格。