[發明專利]用于高效對話處理的實時反饋在審
| 申請號： | 202010932157.3 | 申請日： | 2020-09-08 |
| 公開（公告）號： | CN112489641A | 公開（公告）日： | 2021-03-12 |
| 發明（設計）人： | M·R·肯納威克 | 申請（專利權）人： | 甲骨文國際公司 |
| 主分類號： | G10L15/22 | 分類號： | G10L15/22;G10L15/18;G10L15/26;G10L15/16;G10L15/06;G06F40/30;G06K9/62;G06N3/04;G06N3/08 |
| 代理公司： | 北京市漢坤律師事務所 11602 | 代理人： | 魏小薇;吳麗麗 |
| 地址： | 美國加利*** | 國省代碼： | 暫無信息 |
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| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 用于 高效 對話 處理 實時 反饋 | ||
1.一種用于對話處理的方法，包括：
由對話系統從用戶接收語音輸入；
由所述對話系統處理所述語音輸入的第一部分以確定初始辨別的意圖；
由所述對話系統使得顯示所述初始辨別的意圖的視覺指示；以及
由所述對話系統處理所述語音輸入的第二部分以確定經修改的辨別的意圖，其中所述語音輸入的所述第二部分響應于所述初始辨別的意圖的所述視覺指示來更正所述初始辨別的意圖。
2.如權利要求1所述的方法，其中，所述對話系統基本上實時地處理所述語音輸入。
3.如權利要求1所述的方法，其中所述視覺指示包括以下中的一個或多個：指定與所述初始辨別的意圖相關聯的域的文本；指定所述初始辨別的意圖的文本；指示與所述初始辨別的意圖相關聯的所述域的圖像；或者指示所述初始辨別的意圖的圖像。
4.如權利要求1所述的方法，還包括由所述對話系統執行與所述經修改的辨別的意圖相對應的任務。
5.如權利要求1所述的方法，還包括：
由所述對話系統基于所述經修改的辨別的意圖確定響應；以及
由所述對話系統將所述響應提供給所述用戶。
6.如權利要求1所述的方法，其中，確定所述初始辨別的意圖包括：
由所述對話系統針對相應的多個潛在意圖和所述語音輸入的所述第一部分計算多個得分；以及
由所述對話系統確定所述多個潛在意圖中的特定意圖的得分超過閾值，從而將所述特定意圖設置為所述初始辨別的意圖，
其中通過所述確定所述得分超過所述閾值來觸發使得顯示所述初始辨別的意圖的視覺指示。
7.如權利要求1所述的方法，其中，確定所述初始辨別的意圖包括：
由所述對話系統的自動語音識別子系統確定與所述語音輸入的所述第一部分對應的第一文本話語；
由所述自動語音識別子系統向所述對話系統的自然語言理解子系統提供所述第一文本話語；以及
由所述自然語言理解子系統基于所述第一文本話語確定所述初始辨別的意圖。
8.一種非暫時性計算機可讀存儲器，存儲有能夠由一個或多個處理器執行的多個指令，所述多個指令包括在由所述一個或多個處理器執行時使得所述一個或多個處理器執行包括以下的處理的指令：
從用戶接收語音輸入；
處理所述語音輸入的第一部分以確定初始辨別的意圖；
使得顯示所述初始辨別的意圖的視覺指示；以及
處理所述語音輸入的第二部分以確定經修改的辨別的意圖，其中，所述語音輸入的所述第二部分響應于所述初始辨別的意圖的視覺指示來更正所述初始辨別的意圖。
9.如權利要求8所述的非暫時性計算機可讀存儲器，其中，基本上實時地處理所述語音輸入。
10.如權利要求8所述的非暫時性計算機可讀存儲器，其中，所述視覺指示包括以下中的一個或多個：指定與所述初始辨別的意圖相關聯的域的文本；指定所述初始辨別的意圖的文本；指示與所述初始辨別的意圖相關聯的所述域的圖像；或者指示所述初始辨別的意圖的圖像。
11.如權利要求8所述的非暫時性計算機可讀存儲器，所述處理還包括執行與所述經修改的辨別的意圖相對應的任務。
12.如權利要求8所述的非暫時性計算機可讀存儲器，所述處理還包括：
基于所述經修改的辨別的意圖確定響應；以及
將所述響應提供給所述用戶。
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