[發明專利]一種用于電商信息的管理系統及方法

在審

• 申請號: 202010929686.8
• 申請日: 2020-09-07
• 公開（公告）號: CN112070582A
• 公開（公告）日: 2020-12-11
• 發明（設計）人: 呂海燕
• 申請（專利權）人: 南京通通付網絡科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q20/24
• 代理公司: 亳州速誠知識產權代理事務所(普通合伙) 34157
• 代理人: 劉佳

本發明提供一種用于電商信息的管理系統及方法，涉及電商信息管理技術領域。該用于電商信息的管理系統及方法，包括云端信息管理平臺、信征平臺、電商平臺和客戶終端，包括以下內容：所述電商平臺在云端信息管理平臺建立與自身平臺相關的被管理證號，每一個所述被管理證號在云端信息管理平臺均建立與所對應電商平臺相關聯信息存儲空間，所述電商平臺與客戶終端在信征平臺建立信用證號。通過在客服界面展示好評率、返現率、回頭客率和電商平臺的信用信息，可供客戶更好地選擇電商平臺，依據賒賬可靠度或自動獲取的客戶的信用信息進行賒賬服務，由信征平臺提供保障，對客戶與電商平臺都有益處，自動彈出回頭客提示信息，便于更好地服務回頭客。

技術領域

本發明涉及電商信息管理技術領域，具體為一種用于電商信息的管理系統及方法。

背景技術

電子商務，簡稱電商，是指在互聯網、內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網絡營銷、在線事務處理、電子數據交換、存貨管理和自動數據收集系統。

在電商平臺線上交易中不能將好評率、返現率、回頭客率以確切的方式對客戶進行展示，電商平臺在交易時不能預先知道客戶的信用信息，這就使電商平臺在后期收款變得困難，尤其是通過平臺上與客戶溝通，平臺下交易出現收款問題更加突出，不能快速知道回頭客，影響客服對回頭客的服務。

發明內容

（一）解決的技術問題

針對現有技術的不足，本發明提供了一種用于電商信息的管理系統及方法，解決了客戶不能清楚的獲得電商平臺的好評率、返現率、回頭客率，電商平臺在線上線下交易收款不易，不能快速確定回頭客的問題。

（二）技術方案

為實現以上目的，本發明通過以下技術方案予以實現：一種用于電商信息的管理系統及方法，包括云端信息管理平臺、信征平臺、電商平臺和客戶終端，包括以下內容：所述電商平臺在云端信息管理平臺建立與自身平臺相關的被管理證號，每一個所述被管理證號在云端信息管理平臺均建立與所對應電商平臺相關聯信息存儲空間，所述電商平臺與客戶終端在信征平臺建立信用證號，所述信征平臺在電商平臺與客戶終端在建立信用證號后自動默認獲取信用信息，所述客戶終端在與電商平臺進行信息交易時，電商平臺自動獲取客戶終端的信用信息，所述電商平臺將以往一段時間內的好評次數、返現次數、該段時間內客戶終端的交易數量上傳至被管理證號，所述信征平臺將電商平臺與客戶終端對應的信用證號的信用信息上傳至被管理證號，所述云端信息管理平臺對被管理證號的信息進行處理，好評次數與客戶終端的交易數量相除生成好評率，返現次數與好評次數相除生成返現率，對所有時間內超過三次交易的客戶終端生成回頭客提示信息，該提示信息在對應客戶端進行交易時自動傳至電商平臺，提示信息與好評次數相除得到回頭客率，某一個回頭客提示信息與該回頭客對應的信用信息各自乘以50%得到賒賬可靠度，在該回頭客進行交易時自動傳至電商平臺，所述云端信息管理平臺將其內存儲的好評率、返現率、回頭客率和信用信息生成電商平臺信息自動傳至電商平臺的客服界面，所述客戶終端可以在電商平臺獲得電商平臺來自云端信息管理平臺綜合評定的電商平臺信息對電商平臺進行選定，所述電商平臺可根據賒賬可靠度或自動獲取的客戶終端的信用信息進行賒賬，所述電商平臺可將賒賬是否延期，是否足額還款的信息選擇性的上傳至信征平臺，電商平臺上傳至信征平臺的賒賬還款信息可被所有電商平臺共用。

優選的，所述被管理證號與電商平臺為一一對應關系，在注冊時需要進行嚴格的身份驗證。

優選的，所述信用證號在建立時，需要電商平臺與客戶終端的使用者授權。

優選的，所述電商平臺信息在電商平臺的客服界面以數據條或者百分比數據展示。

優選的，所述信征平臺為獨立的第三方機構，在信用證號注冊后開始信用信息獲取，可與銀行信用進行互通。