[發明專利]遠程協助移動終端的方法及系統、設備及存儲介質在審
| 申請號： | 202010915416.1 | 申請日： | 2020-09-03 |
| 公開（公告）號： | CN112099890A | 公開（公告）日： | 2020-12-18 |
| 發明（設計）人： | 陳東明;熊斌;廖麗芬 | 申請（專利權）人： | 深圳市寶爾愛迪科技有限公司 |
| 主分類號： | G06F9/451 | 分類號： | G06F9/451;H04L29/08 |
| 代理公司： | 深圳市恒申知識產權事務所(普通合伙) 44312 | 代理人： | 龍丹丹 |
| 地址： | 518000 廣東省深圳市南山*** | 國省代碼： | 廣東;44 |
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| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 遠程 協助 移動 終端 方法 系統 設備 存儲 介質 | ||
1.一種遠程協助移動終端的方法，其特征在于，所述方法包括：
遠程協助端接收移動終端發送的遠程協助請求，遠程協助控制端與移動終端建立遠程協助連接，并設置遠程協助的范圍；
所述遠程協助控制端獲取所述移動終端的信息生成同步模擬操作界面并進行模擬操作；
所述遠程協助控制端根據遠程協助的模擬操作生成指導步驟并回傳至所述移動終端。
2.如權利要求1所述的遠程協助移動終端的方法，其特征在于，所述遠程協助控制端和所述移動終端均綁定手機號碼。
3.如權利要求2所述的遠程協助移動終端的方法，其特征在于，所述遠程協助控制端獲取所述移動終端的信息的同時，所述移動終端啟動箱體模式。
4.如權利要求3所述的遠程協助移動終端的方法，其特征在于，所述箱體模式為屏蔽用戶的所有個人信息，并生成模擬信息。
5.如權利要求4所述的遠程協助移動終端的方法，其特征在于，所述所述遠程協助控制端根據遠程協助的模擬操作生成指導步驟并回傳至所述移動終端包括：
所述遠程協助控制端根據模擬操作的執行結果優化模擬操作中的無效步驟；
生成指導步驟并回傳至所述移動終端。
6.如權利要求5所述的遠程協助移動終端的方法，其特征在于，所述所述遠程協助控制端根據遠程協助的模擬操作生成指導步驟并回傳至所述移動終端之后包括：
所述遠程協助控制端自動與所述移動終端斷開連接，結束遠程模擬。
7.如權利要求6所述的遠程協助移動終端的方法，其特征在于，所述指導步驟包括提示箭頭和語音。
8.一種遠程協助移動終端的系統，其特征在于，所述系統包括：
連接模塊：用于遠程協助端接收移動終端發送的遠程協助請求，遠程協助控制端與移動終端建立遠程協助連接，并設置遠程協助的范圍；
操作模塊：用于所述遠程協助控制端獲取所述移動終端的信息生成同步模擬操作界面并進行模擬操作；
生成模塊：用于所述遠程協助控制端根據遠程協助的模擬操作生成指導步驟并回傳至所述移動終端。
9.一種遠程協助移動終端的設備，包括存儲器、處理器、以及存儲在所述存儲器中并可在所述處理器上運行的計算機程序，其特征在于，所述處理器執行所述計算機程序時，實現如權利要求1至7任一項所述的遠程協助移動終端的方法中的各個步驟。
10.一種存儲介質，其上存儲有計算機程序，其特征在于，所述計算機程序被處理器執行時，實現如權利要求1至7任一項所述的遠程協助移動終端的方法的各個步驟。
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