[發明專利]知識庫的檢索方法、裝置、電子設備及計算機存儲介質

有效

• 申請號: 202010910266.5
• 申請日: 2020-09-02
• 公開（公告）號: CN112035512B
• 公開（公告）日: 2023-08-18
• 發明（設計）人: 申亞坤
• 申請（專利權）人: 中國銀行股份有限公司
• 主分類號: G06F16/242
• 分類號: G06F16/242;G06F16/2458
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 李慧引

本申請提供了一種知識庫的檢索方法、裝置、電子設備及計算機存儲介質中，該方法包括：首先，在接收到用戶輸入的檢索指令時，在默認排序的知識列表中檢索滿足檢索指令的知識；若在默認排序的知識列表中，沒有檢索到滿足檢索指令的知識，則向用戶展示未檢索到滿足檢索指令的知識的檢索結果，并在接收到用戶輸入的全文檢索指令時，構建得到完整版的知識列表；其中，完整版知識列表為在計算知識庫中每一個知識與滿足檢索指令的知識的相似值后，按照知識與滿足檢索指令的知識的相似值進行排序得到的。最后，在完整版的知識列表中進行檢索，得到檢索結果。從而達到用戶在使用知識庫的過程中，可以快速的對用戶所需要的知識進行檢索的目的。

技術領域

本申請涉及計算機技術領域，特別涉及一種知識庫的檢索方法、裝置、電子設備及計算機存儲介質。

背景技術

現在互聯網的發展，許多企業會創建自己的知識庫來對公司的信息和知識做一次大規模的收集和整理，按照一定的方法進行分類保存，并提供相應的檢索手段。大量信息和知識錄入知識庫后，經過一番處理，大量隱含知識被編碼化和數字化，信息和知識便從原來的混亂狀態變得有序化，這樣就方便了信息和知識的檢索。

在用戶使用知識庫的過程中，有些知識可能是經常使用的，有些知識可能是很少用到的，但是在現有的知識庫中，每個用戶打開知識庫時，看到界面的都是一樣的，因此，每次用戶在使用知識庫時，都需要重新根據需求進行重新檢索，導致檢索效率慢，十分影響了用戶的使用體驗的同時，還需要讓客戶進行等候，進而影響了客戶體驗。

發明內容

有鑒于此，本申請提供一種知識庫的檢索方法、裝置、電子設備及計算機存儲介質，用于提高檢索速度。

本申請第一方面提供了一種知識庫的檢索方法，包括：

預先構建默認排序的知識列表的流程：

在接收到用戶輸入的知識列表的構建指令時，獲取所述用戶的歷史檢索數據，并在所述知識庫中確定至少一個符合預設指標的目標知識；

在所述用戶的歷史檢索數據中，獲取所述目標知識對應的歷史檢索次數；

利用所述目標知識和所述目標知識對應的歷史檢索次數，生成所述默認排序的知識列表；

知識庫的檢索方法的執行流程：

在接收到用戶輸入的檢索指令時，在所述默認排序的知識列表中檢索滿足所述檢索指令的知識；

若在所述默認排序的知識列表中，沒有檢索到滿足所述檢索指令的知識，則向所述用戶展示未檢索到滿足檢索指令的知識的檢索結果，并在接收到用戶輸入的全文檢索指令時，構建得到完整版的知識列表；其中，所述完整版知識列表為在計算所述知識庫中每一個知識與所述滿足所述檢索指令的知識的相似值后，按照所述知識與所述滿足所述檢索指令的知識的相似值進行排序得到的；

在所述完整版的知識列表中進行檢索，得到檢索結果。

可選的，所述利用所述目標知識和所述目標知識對應的歷史檢索次數，生成所述默認排序的知識列表，包括：

分別計算所述知識庫中每一個所述目標知識的推薦值；

利用所述目標知識對應的歷史檢索次數，計算得到所述目標知識對應的附加值；

將所述目標知識的推薦值與所述目標知識對應的附加值求和，得到所述目標知識的最終推薦值；

按照所述每一個目標知識的最終推薦值進行排序，得到默認排序的知識列表。

可選的，所述利用所述目標知識對應的歷史檢索次數，計算得到所述目標知識對應的附加值，包括：

判斷所述目標知識對應的歷史檢索次數是否大于閾值；