[發(fā)明專利]業(yè)務(wù)處理監(jiān)控實現(xiàn)方法、裝置及系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010908891.6
• 申請日: 2020-09-02
• 公開（公告）號: CN112053224B
• 公開（公告）日: 2023-08-18
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 黃文強(qiáng);季蘊青;胡路蘋;胡瑋;黃雅楠;浮晨琪;李蚌蚌;徐晨敏
• 申請（專利權(quán)）人: 中國銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q40/02
• 分類號: G06Q40/02
• 代理公司: 北京集佳知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11227
• 代理人: 姚璐華

1.一種業(yè)務(wù)審核監(jiān)控實現(xiàn)方法，其特征在于，所述方法包括：

獲取針對待審核業(yè)務(wù)以及審核所述待審核業(yè)務(wù)的被監(jiān)控對象的監(jiān)控參數(shù)，其中，所述監(jiān)控參數(shù)包括：圖像采集器拍攝所述被監(jiān)控對象審核所述待審核業(yè)務(wù)的審核狀態(tài)的目標(biāo)拍攝頻率；

在所述被監(jiān)控對象審核所述待審核業(yè)務(wù)過程中，獲取所述圖像采集器按照所述目標(biāo)拍攝頻率所拍攝到的連續(xù)多幀審核狀態(tài)圖像；

依據(jù)所述連續(xù)多幀審核狀態(tài)圖像及所述目標(biāo)拍攝頻率，得到所述被監(jiān)控對象審核所述待審核業(yè)務(wù)的有效審核時間；

按照所述被監(jiān)控對象的審核時間標(biāo)準(zhǔn)，對所述有效審核時間進(jìn)行驗證，得到針對所述被監(jiān)控對象審核所述待審核業(yè)務(wù)的監(jiān)控結(jié)果；

其中，所述獲取針對待審業(yè)務(wù)以及審核所述待審核業(yè)務(wù)的被監(jiān)控對象的監(jiān)控參數(shù)，包括：

獲取待審業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)類型；

依據(jù)所述業(yè)務(wù)類型，確定對所述待審核業(yè)務(wù)的被監(jiān)控對象的監(jiān)控模式；

若所述監(jiān)控模式為第一監(jiān)控模式，獲得與所述業(yè)務(wù)類型相匹配的，圖像采集器拍攝所述被監(jiān)控對象審核所述待審核業(yè)務(wù)的審核狀態(tài)的目標(biāo)拍攝頻率；不同業(yè)務(wù)類型的待審核業(yè)務(wù)的重要級別越高，對應(yīng)的所述目標(biāo)拍攝頻率越大。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述依據(jù)所述連續(xù)多幀審核狀態(tài)圖像及所述目標(biāo)拍攝頻率，得到所述被監(jiān)控對象審核所述待審核業(yè)務(wù)的有效審核時間，包括：

將所述連續(xù)多幀審核狀態(tài)圖像及所述目標(biāo)拍攝頻率輸入審核時間統(tǒng)計模型，輸出所述被監(jiān)控對象審核所述待審核業(yè)務(wù)的有效審核時間；

其中，所述審核時間統(tǒng)計模型是基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法和遺傳算法，對第一樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練得到的，所述第一樣本數(shù)據(jù)包括不同樣本拍攝頻率及其對應(yīng)的多幀樣本審核狀態(tài)圖像。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述審核時間統(tǒng)計模型的訓(xùn)練過程包括：

獲取不同樣本拍攝頻率，以及在所述不同樣本拍攝頻率下拍攝到的連續(xù)多幀樣本審核狀態(tài)圖像；

將所述樣本拍攝頻率及對應(yīng)的所述連續(xù)多幀樣本審核狀態(tài)圖像輸入神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，依據(jù)遺傳算法進(jìn)行學(xué)習(xí)訓(xùn)練，直至滿足訓(xùn)練約束條件，將最后訓(xùn)練得到的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型確定為審核時間統(tǒng)計模型；

其中，所述訓(xùn)練約束條件包括利用測試樣本數(shù)據(jù)，對每次訓(xùn)練得到的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型的輸出進(jìn)行準(zhǔn)確性驗證，確定所得到的準(zhǔn)確性驗證結(jié)果滿足準(zhǔn)確性要求。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述被監(jiān)控對象的審核時間標(biāo)準(zhǔn)的獲取方式包括：

獲取所述被監(jiān)控對象的歷史行為數(shù)據(jù)；

依據(jù)所述歷史行為數(shù)據(jù)，從預(yù)設(shè)的多類對象各自對應(yīng)的審核時間標(biāo)準(zhǔn)中，確定所述被監(jiān)控對象所屬對象類別對應(yīng)的審核時間標(biāo)準(zhǔn)；

所述按照所述被監(jiān)控對象的審核時間標(biāo)準(zhǔn)，對所述有效審核時間進(jìn)行驗證，得到針對所述被監(jiān)控對象審核所述待審核業(yè)務(wù)的監(jiān)控結(jié)果，包括：

驗證所述有效審核時間是否符合所述被監(jiān)控對象的審核時間標(biāo)準(zhǔn)；

如果符合所述被監(jiān)控對象的審核時間標(biāo)準(zhǔn)，確定所述被監(jiān)控對象對所述待審核業(yè)務(wù)的審核結(jié)果有效；

如果不符合所述被監(jiān)控對象的審核時間標(biāo)準(zhǔn)，確定所述被監(jiān)控對象對所述待審核業(yè)務(wù)的審核結(jié)果無效。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述按照所述被監(jiān)控對象的審核時間標(biāo)準(zhǔn)，對所述有效審核時間進(jìn)行驗證，得到針對所述被監(jiān)控對象審核所述待審核業(yè)務(wù)的監(jiān)控結(jié)果，包括：

將所述有效審核時間及所述被監(jiān)控對象對應(yīng)的畫像信息輸入審核驗證模型，輸出所述被監(jiān)控對象對所述待審核業(yè)務(wù)的審核結(jié)果是否有效的監(jiān)控結(jié)果；

其中，所述審核驗證模型是基于人工智能算法，對第二樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練得到的，所述第二樣本數(shù)據(jù)包括不同的樣本審核時間以及不同被監(jiān)控對象的畫像信息。

6.根據(jù)權(quán)利要求4或5所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

在確定所述被監(jiān)控對象對所述待審核業(yè)務(wù)的審核結(jié)果無效的情況下，輸出重審提示信息，所述重審提示信息用于提醒所述被監(jiān)控對象重新對所述待審核業(yè)務(wù)進(jìn)行審核。