[發明專利]一種人工智能機器人的語音溝通交流服務系統

在審

• 申請號: 202010908282.0
• 申請日: 2020-09-02
• 公開（公告）號: CN113707139A
• 公開（公告）日: 2021-11-26
• 發明（設計）人: 鄭鈺
• 申請（專利權）人: 南寧玄鳥網絡科技有限公司
• 主分類號: G10L15/22
• 分類號: G10L15/22;G10L15/20
• 代理公司: 重慶壹手知專利代理事務所(普通合伙) 50267
• 代理人: 彭啟強

本發明公開了一種人工智能機器人的語音溝通交流服務系統，包括AI芯片、語音接收模塊、語音識別模塊、語音分析模塊、應答模塊和播報模塊，所述AI芯片用于控制語音接收模塊、語音識別模塊、語音分析模塊、應答模塊和播報模塊處理結果的執行，所述語音接收模塊接收來自用戶的語音信息，所述語音識別模塊用于接收來自語音接收模塊的語音信息并進行識別，所述語音分析模塊用于分析語音識別模塊發送的語音信息的類別。本發明可以在機器人與用于溝通期間采用多種回答方法回答重復問題，且能夠根據用戶音色進行智能音色切換，提高親和度，此外還能夠根據用戶周圍環境截取有效音頻信息，避免出現回答錯誤的情況。

技術領域

本發明涉及人機交互領域，具體涉及一種人工智能機器人的語音溝通交流服務系統。

背景技術

人工智能機器人的語音溝通交流服務系統是一種用于機器人與用戶對話的系統，其主要用于用戶在辦理業務時對業務疑問進行應答，以及用戶與機器人之間的對話，采用AI智能控制，使用方便。

現有的人工智能機器人的語音溝通交流服務系統，在用戶使用時，系統容易受到外界其他聲音源的干擾，而導致系統會出現不能準確識別用戶語音的情況，且系統在回答用戶重復問題時回答方式單一，導致用戶響應程度一般，系統音色比較單一，不能根據用戶音色進行轉換匹配，缺乏趣味性，導致整個人工智能機器人的語音溝通交流服務系統使用效果不夠突出。

發明內容

本發明所要解決的技術問題在于：如何解決系統容易受到外界其他聲音源的干擾，而導致系統會出現不能準確識別用戶語音的情況，且系統在回答用戶重復問題時回答方式單一，導致用戶響應程度一般，系統音色比較單一，不能根據用戶音色進行轉換匹配，缺乏趣味性，導致整個人工智能機器人的語音溝通交流服務系統使用效果不夠突出。

本發明是通過以下技術方案解決上述技術問題的，一種人工智能機器人的語音溝通交流服務系統，包括AI芯片、語音接收模塊、語音識別模塊、語音分析模塊、應答模塊和播報模塊；

所述AI芯片用于控制語音接收模塊、語音識別模塊、語音分析模塊、應答模塊和播報模塊處理結果的執行；

所述語音接收模塊接收來自用戶的語音信息；

所述語音識別模塊用于接收來自語音接收模塊的語音信息并進行識別；

所述語音分析模塊用于分析語音識別模塊發送的語音信息的類別；

所述應答模塊根據語音分析模塊分析接結果作出應答；

所述播報模塊用于播報應答模塊應答結果。

優選的，所述語音接收模塊包括分貝識別模塊、篩選模塊和截取模塊，分貝識別模塊用于識別用戶語音分貝大小，篩選模塊用于篩選最大分貝的語音音頻，截取模塊用于截取出最大分貝的語音音頻。

優選的，所述語音識別模塊包括轉換模塊、音軌識別模塊、音軌數據庫和音色切換模塊,轉換模塊用于將語音信息轉換為數字音頻信息，音軌識別模塊用于識別轉換后的數字音頻信息所處的音軌區間，音軌數據庫提供各類音軌區間的參數，音色切換模塊根據音軌識別模塊所識別的音軌區間進行音色切換；

優選的，所述應答模塊包括答復數據庫和提取模塊，答復數據庫用于各類答復信息的儲存，提取模塊針對所語音分析模塊分析結果結合答復數據庫比對提取答復數字音頻信息。

優選的，所述答復數據庫包括數據區間、分類單元、標記單元和循環單元，其中數據區間對各類數字音頻信息進行分區，分類單元對各個區間每同一類數字音頻信息進行分類，標記單元對每同一類數字音頻信息進行標記，依次標記為YP1、YP2...YPN，循環單元根據同一類數字音頻信息標記根據用戶相同提問依照YP1、YP2...YPN順序依次擇取數字音頻信息并循環，由提取模塊按照順序提取。