[發明專利]一種訂單確認方法、裝置、介質及終端設備

在審

• 申請號: 202010907809.8
• 申請日: 2020-09-02
• 公開（公告）號: CN112132651A
• 公開（公告）日: 2020-12-25
• 發明（設計）人: 陳穎甄;黃務實;吳萬斌;李遠明;陳育鴻;黃文洲;蔡文峰;陳豪飛;何念;韋森南
• 申請（專利權）人: 綠瘦健康產業集團有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06
• 代理公司: 廣州三環專利商標代理有限公司 44202
• 代理人: 郭浩輝;麥小嬋

本發明公開了一種訂單確認方法，包括：獲取待確認訂單的基礎信息；其中，基礎信息包括金額數據和基礎數據；根據金額數據和基礎數據判斷待確認訂單是否滿足預設規則；當確定待確認訂單滿足預設規則時，向待確認訂單所對應的用戶終端發送待確認消息，以使用戶終端響應于待確認消息發送反饋消息；根據反饋消息對待確認訂單的狀態進行處理；本發明技術方案通過金額數據和基礎數據判斷待確認訂單是否屬于滿足預設規則，而采取相應的訂單確認方式；并通過系統主動向用戶發送待確認消息，根據反饋消息對待確認訂單的狀態進行處理；提供智能化的確認方式，用戶通過回復短信即可完成確認，操作簡單、效率高效、購物體驗高。

技術領域

本發明涉及信息處理技術領域，尤其涉及一種訂單確認方法、裝置、介質及終端設備。

背景技術

傳統的在線購物模式中，在包裹物流送達后，由用戶確認收貨或當一定時間后，系統自動確認收貨。然而，在實際應用場景中，有些重要的包裹長期未送達，但由于客戶忘記確認的原因而直接被系統確認收貨了，令客戶利益受損。再者，客戶在確認訂單的過程中，需要重新登錄購物界面進行確認登錄，操作麻煩，效率低下，缺乏智能化的操作方式令用戶的購物體驗下降。

發明內容

本發明提供了一種訂單確認方法，以解決傳統的在線購物模式中，客戶在確認訂單的過程中需要重新登錄購物界面進行確認登錄，操作麻煩，效率低下，缺乏智能化的操作方式令用戶的購物體驗下降的技術問題。

為了解決上述技術問題，本發明實施例提供了一種訂單確認方法，包括：

獲取待確認訂單的基礎信息；其中，所述基礎信息包括金額數據和基礎數據；

根據所述金額數據和基礎數據判斷所述待確認訂單是否滿足預設規則；

當確定所述待確認訂單滿足預設規則時，向所述待確認訂單所對應的用戶終端發送待確認消息，以使所述用戶終端響應于所述待確認消息發送反饋消息；

根據所述反饋消息對所述待確認訂單的狀態進行處理。

作為優選方案，所述金額數據包括：待確認訂單的金額和累計消費金額。

作為優選方案，所述基礎數據包括待確認訂單的收獲地址、收獲電話和審單的類型。

作為優選方案，在所述向所述待確認訂單所對應的用戶終端發送待確認消息之后，還包括：當在預設時間段內未收到反饋消息，則向所述待確認訂單所對應的業務終端發送提示消息。

相應地，本發明另一實施例提供了一種訂單確認裝置，包括：

信息獲取模塊，用于獲取待確認訂單的基礎信息；其中，所述基礎信息包括金額數據和基礎數據；

規則判斷模塊，用于根據所述金額數據和基礎數據判斷所述待確認訂單是否滿足預設規則；

信息反饋模塊，用于當確定所述待確認訂單滿足預設規則時，向所述待確認訂單所對應的用戶終端發送待確認消息，以使所述用戶終端響應于所述待確認消息發送反饋消息；

訂單處理模塊，用于根據所述反饋消息對所述待確認訂單的狀態進行處理。

作為優選方案，所述金額數據包括：待確認訂單的金額和累計消費金額。

作為優選方案，所述基礎數據包括待確認訂單的收獲地址、收獲電話和審單的類型。

作為優選方案，所述信息反饋模塊還用于在向所述待確認訂單所對應的用戶終端發送待確認消息之后，當在預設時間段內未收到反饋消息，則向所述待確認訂單所對應的業務終端發送提示消息。

本發明實施例還提供了一種計算機可讀存儲介質，所述計算機可讀存儲介質包括存儲的計算機程序；其中，所述計算機程序在運行時控制所述計算機可讀存儲介質所在的設備執行如上述任一項所述的訂單確認方法。