[發明專利]車輛自助服務方法及系統

在審

• 申請號: 202010890109.2
• 申請日: 2020-08-29
• 公開（公告）號: CN112037348A
• 公開（公告）日: 2020-12-04
• 發明（設計）人: 王林祥;趙皎平;潘永紅;周小毛
• 申請（專利權）人: 西安艾潤物聯網技術服務有限責任公司
• 主分類號: G07B15/06
• 分類號: G07B15/06;G07F13/02
• 代理公司: 北京挺立專利事務所(普通合伙) 11265
• 代理人: 彭豆

1.一種車輛自助服務方法，其特征在于，所述方法包括：

車載智能終端獲取目標用戶的目標操作指令，并將所述目標操作指令發送給車載ETC設備，所述目標操作指令用于指示對目標車輛進行目標服務，所述目標服務包括加油、加氣或者充電，所述車載智能終端、所述車載ETC設備與所述目標車輛對應；

所述車載ETC設備通過室外ETC設備將所述目標操作指令發送給目標設備控制系統；

所述目標設備控制系統根據所述目標操作指令，控制目標設備對所述目標車輛進行目標服務，所述目標設備為加油設備、加氣設備或者充電設備。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

所述室外ETC設備獲取所述車載ETC設備的設備標識和/或所述目標車輛的車輛標識，并將所述車載ETC設備的設備標識和/或所述目標車輛的車輛標識以及所述室外ETC設備的設備標識發送給目標管理云平臺；

所述目標管理云平臺獲取所述目標設備的設備標識，并將所述目標設備的設備標識、所述車載ETC設備的設備標識和/或所述目標車輛的車輛標識以及所述室外ETC設備的設備標識進行綁定。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

所述目標設備控制系統接收所述目標設備發送的所述目標車輛的目標數據，并將所述目標車輛的目標數據發送給所述室外ETC設備，所述目標數據用于指示所述目標車輛的充電數據或加油數據；

所述室外ETC設備將所述目標車輛的目標數據通過所述車載ETC設備發送給所述車載智能終端；

所述車載智能終端將所述目標車輛的目標數據顯示在所述車載智能終端的顯示屏上。

4.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

在目標服務結束后，所述目標管理云平臺獲取所述目標車輛的服務費用，并將所述目標車輛的服務費用發送給所述室外ETC設備；

所述室外ETC設備將所述目標車輛的服務費用通過所述車載ETC設備發送給所述車載智能終端；

所述車載智能終端從與所述車載智能終端關聯的支付賬號中扣除所述服務費用。

5.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

在目標服務結束后，所述目標管理云平臺獲取所述目標車輛的服務費用，并將所述目標車輛的服務費用以及所述目標車輛的車輛標識發送給ETC交易平臺；

所述ETC交易平臺從與所述目標車輛的車輛標識對應的ETC支付賬號中扣除所述服務費用。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

所述車載智能終端獲取用戶的語音信息，并將所述語音信息通過所述車載ETC設備與所述室外ETC設備組成的ETC通訊通道發送給所述目標管理云平臺；

所述目標管理云平臺將所述語音信息發送給管理終端。

7.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述目標設備控制系統根據所述目標操作指令，控制目標設備對所述目標車輛進行目標服務包括：

所述目標設備控制系統根據所述目標操作指令，獲取所管理的至少一個操作設備的設備狀態；

根據所述至少一個操作設備的設備狀態，從所述至少一個操作設備中確定目標設備；

控制所述目標設備對所述目標車輛進行目標服務。

8.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述目標設備控制系統根據所述目標操作指令，控制目標設備對所述目標車輛進行目標服務之前，所述方法還包括：

所述車載ETC設備通過室外ETC設備將所述目標操作指令發送給目標管理云平臺；

所述目標管理云平臺獲取所述目標設備控制系統管理的至少一個操作設備的設備狀態，根據所述至少一個操作設備的設備狀態從所述至少一個操作設備中確定所述目標設備，并將所述目標設備的設備標識發送給所述目標設備控制系統；

所述目標設備控制系統根據所述目標操作指令，控制目標設備對所述目標車輛進行充電或加油包括：所述目標設備控制系統根據所述目標操作指令和所述目標設備的設備標識，控制所述目標設備對所述目標車輛進行目標服務。