[發明專利]一種基于結構化模型配置具體業務的方法及其系統

在審

• 申請號: 202010879356.2
• 申請日: 2020-08-27
• 公開（公告）號: CN112258136A
• 公開（公告）日: 2021-01-22
• 發明（設計）人: 田志山;葉志斌
• 申請（專利權）人: 廣東鴻正軟件技術有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10
• 代理公司: 廣東廣盈專利商標事務所(普通合伙) 44339
• 代理人: 李俊

1.一種基于結構化模型配置具體業務的方法，其特征在于，所述方法包括以下步驟：

主業務端模塊基于用戶角色觸發具體業務事件，所述具體業務事件關聯有若干個具體業務屬性，所述若干個具體業務屬性由結構化模型中所對應的業務模塊所承載；

基于所述具體業務事件生成若干個具體業務屬性下的業務承辦事項，并向業務承辦事項的承辦用戶發送業務承辦處理事件；

接收各承辦用戶反饋的處理信息，并基于反饋的處理信息判斷所述具體業務事件是否達到業務終結事項；

若判斷所述業務事件達到業務終結事項，則基于業務終結事項向主業務端模塊的管理用戶，和/或用戶角色所對應的用戶反饋業務終結事項信息。

2.如權利要求1所述的基于結構化模型配置具體業務的方法，其特征在于，所述主業務端模塊基于用戶角色觸發具體業務事件包括：

基于主業務端模塊接收用戶設置信息，所述設置信息基于主業務端模塊的功能選擇項進行設置；

基于用戶設置信息識別用戶角色所對應的具體業務事件；

基于具體業務事件從結構化模型庫中匹配所對應的若干個具體業務屬性。

3.如權利要求2所述的基于結構化模型配置具體業務的方法，其特征在于，所述基于所述具體業務事件生成若干個具體業務屬性下的業務承辦事項，并向業務承辦事項的承辦用戶發送業務承辦處理事件包括：

基于業務承辦事項獲取所對應的承辦用戶信息；

基于承辦用戶信息生成所對應的業務承辦處理事件；

將所述業務承辦處理事件發送給承辦用戶信息中的承辦用戶。

4.如權利要求3所述的基于結構化模型配置具體業務的方法，其特征在于，所述接收各承辦用戶反饋的處理信息，并基于反饋的處理信息判斷所述具體業務事件是否達到業務終結事項包括：

基于所述具體業務事件存儲各承辦用戶反饋的處理信息，所述各承辦用戶反饋的處理信息存儲于所對應具體業務屬性的業務模塊中；

基于各承辦用戶反饋的處理信息更新所對應具體業務屬性的狀態；

基于各具體業務屬性的狀態判斷所述具體業務事件是否達到業務終結事項。

5.如權利要求4所述的基于結構化模型配置具體業務的方法，其特征在于，所述基于各承辦用戶反饋的處理信息更新所對應具體業務屬性的狀態之后還包括：

將所更新的業務屬性的狀態向用戶角色所對應的用戶反饋更新信息。

6.如權利要求4所述的基于結構化模型配置具體業務的方法，其特征在于，所述基于反饋的處理信息判斷所述具體業務事件是否達到業務終結事項之后還包括：

若判斷所述業務事件未達到業務終結事項，則在預設的時間內重新更新未處理的業務承辦事項，并向業務承辦事項的承辦用戶發送業務承辦處理事項。

7.如權利要求6所述的基于結構化模型配置具體業務的方法，其特征在于，所未處理的業務承辦事項包括：業務承辦事項的緊急狀態、業務承辦事項的時間狀態、業務承辦事項的截止時間。

8.一種基于結構化模型配置具體業務的系統，其特征在于，所收系統包括：

一個或多個處理器；

存儲器；

一個或多個應用程序，其中所述一個或多個應用程序被存儲在所述存儲器中并被配置為由所述一個或多個處理器執行，所述一個或多個應用程序配置用于：執行根據權利要求1至7中任意一項所述的基于結構化模型配置具體業務的方法。