[發(fā)明專利]多代理對話代理框架

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010869991.2
• 申請日: 2020-08-26
• 公開（公告）號: CN112445460A
• 公開（公告）日: 2021-03-05
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: A·米塔爾;D·薩哈;P·阿格拉沃爾;M·M·雅米
• 申請（專利權(quán)）人: 國際商業(yè)機(jī)器公司
• 主分類號: G06F8/20
• 分類號: G06F8/20;G06Q30/06
• 代理公司: 北京市中咨律師事務(wù)所 11247
• 代理人: 李永敏;于靜

本申請涉及多代理對話代理框架。一個(gè)實(shí)施例提供了一種方法，包括：在用于創(chuàng)建代表用戶執(zhí)行協(xié)商的對話代理的對話代理創(chuàng)建框架內(nèi)，接收(i)對多個(gè)對話代理角色之一的選擇，(ii)針對所選擇的角色的協(xié)商約束，以及(iii)協(xié)商的對象；創(chuàng)建(i)具有所選擇的角色并(ii)被編程有該協(xié)商約束的對話代理；識別(i)具有關(guān)于該對象的相對角色并(ii)被編程有相對角色協(xié)商約束的至少一個(gè)其他對話代理；以及在該對話代理與該至少一個(gè)其他對話代理之間進(jìn)行對話會(huì)話，其中，該對話會(huì)話包括針對該對象的該協(xié)商，并且其中，該對話代理和該至少一個(gè)其他對話代理根據(jù)該協(xié)商約束和該相對角色協(xié)商約束來執(zhí)行該協(xié)商。

背景技術(shù)

當(dāng)用戶有問題或疑問時(shí)，該用戶可與對話代理(例如，聊天機(jī)器人、數(shù)字助理、虛擬助理等)進(jìn)行交互。聊天機(jī)器人通常捕獲基于文本的輸入，例如，用戶可訪問對話窗口并將文本輸入提供給該窗口。然后，聊天機(jī)器人處理該輸入并提供響應(yīng)輸出，通常是基于文本的輸出。數(shù)字或虛擬助理可包括接收語音輸入、處理語音輸入、然后例如通過音頻、通過執(zhí)行功能等提供響應(yīng)輸出的助理。對話代理為用戶提供了一種不需要人工問問題或查詢即可獲得幫助的方法。對話代理被編程為處理輸入并以類似于另一人將如何參與對話的方式響應(yīng)于輸入而提供輸出。對話代理還可以用作系統(tǒng)助理，其協(xié)助用戶執(zhí)行任務(wù)，例如，構(gòu)建機(jī)器學(xué)習(xí)模型、開發(fā)應(yīng)用程序等。

發(fā)明內(nèi)容

總之，本發(fā)明的一個(gè)方面提供了一種方法，包括：在用于創(chuàng)建代表用戶執(zhí)行協(xié)商的對話代理的對話代理創(chuàng)建框架內(nèi)，接收(i)對多個(gè)對話代理角色之一的選擇，該多個(gè)對話代理角色中的每一個(gè)對應(yīng)于協(xié)商內(nèi)的角色，(ii)針對所選擇的角色的協(xié)商約束，以及(iii)協(xié)商的對象；在該對話代理創(chuàng)建框架內(nèi)創(chuàng)建(i)具有所選擇的角色并(ii)被編程有該協(xié)商約束的對話代理；在該對話代理創(chuàng)建框架內(nèi)，識別(i)具有關(guān)于該對象的相對角色并(ii)被編程有相對角色協(xié)商約束的至少一個(gè)其他對話代理；以及在該對話代理與該至少一個(gè)其他對話代理之間進(jìn)行對話會(huì)話，其中，該對話會(huì)話包括該對話代理與該對象的該至少一個(gè)其他對話代理之間的該協(xié)商，并且其中，在該對話會(huì)話內(nèi)，該對話代理和該至少一個(gè)其他對話代理根據(jù)該協(xié)商約束和該相對角色協(xié)商約束來執(zhí)行該協(xié)商。

本發(fā)明的另一方面提供了一種裝置，包括：至少一個(gè)處理器；以及計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，該計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)中體現(xiàn)有計(jì)算機(jī)可讀程序代碼，該計(jì)算機(jī)可讀程序代碼能夠由該至少一個(gè)處理器執(zhí)行，該計(jì)算機(jī)可讀程序代碼包括：被配置為在用于創(chuàng)建代表用戶執(zhí)行協(xié)商的對話代理的對話代理創(chuàng)建框架內(nèi)接收以下內(nèi)容的計(jì)算機(jī)可讀程序代碼：(i)對多個(gè)對話代理角色之一的選擇，該多個(gè)對話代理角色中的每一個(gè)對應(yīng)于協(xié)商內(nèi)的角色，(ii)針對所選擇的角色的協(xié)商約束，以及(iii)協(xié)商的對象；被配置為在該對話代理創(chuàng)建框架內(nèi)創(chuàng)建(i)具有所選擇的角色并(ii)被編程有該協(xié)商約束的對話代理的計(jì)算機(jī)可讀程序代碼；被配置為在該對話代理創(chuàng)建框架內(nèi)識別(i)具有關(guān)于該對象的相對角色并(ii)被編程有相對角色協(xié)商約束的至少一個(gè)其他對話代理的計(jì)算機(jī)可讀程序代碼；以及被配置為在該對話代理與該至少一個(gè)其他對話代理之間進(jìn)行對話會(huì)話的計(jì)算機(jī)可讀程序代碼，其中，該對話會(huì)話包括該對話代理與該對象的該至少一個(gè)其他對話代理之間的該協(xié)商，并且其中，在該對話會(huì)話內(nèi)，該對話代理和該至少一個(gè)其他對話代理根據(jù)該協(xié)商約束和該相對角色協(xié)商約束來執(zhí)行該協(xié)商。