[發(fā)明專利]一種無(wú)設(shè)備預(yù)約核驗(yàn)方法

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010830130.3
• 申請(qǐng)日: 2020-08-18
• 公開（公告）號(hào): CN112016013A
• 公開（公告）日: 2020-12-01
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 張科林
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 浪潮云信息技術(shù)股份公司
• 主分類號(hào): G06F16/955
• 分類號(hào): G06F16/955;G06K19/06;G06Q10/02;G07C11/00
• 代理公司: 濟(jì)南信達(dá)專利事務(wù)所有限公司 37100
• 代理人: 姜明

本發(fā)明公開了一種無(wú)設(shè)備預(yù)約核驗(yàn)方法，屬于政務(wù)服務(wù)信息化技術(shù)領(lǐng)域，所述方法的實(shí)現(xiàn)包括：預(yù)約核驗(yàn)二維碼生成、預(yù)約核驗(yàn)界面顯示、用戶預(yù)約信息核驗(yàn)、核驗(yàn)結(jié)果返回，其中：所述生成預(yù)約核驗(yàn)二維碼，根據(jù)輸入的大廳信息，配置大廳取號(hào)時(shí)間、取號(hào)數(shù)，設(shè)定二維碼有效期，生成專屬該大廳的預(yù)約核驗(yàn)二維碼；所述預(yù)約核驗(yàn)界面顯示，根據(jù)用戶移動(dòng)端掃描預(yù)約核驗(yàn)二維碼的情況，通過(guò)移動(dòng)端應(yīng)用程序獲取用戶定位信息判斷通過(guò)后，顯示預(yù)約核驗(yàn)界面；所述用戶預(yù)約信息核驗(yàn)，根據(jù)用戶輸入的識(shí)別信息，與用戶預(yù)約信息進(jìn)行核驗(yàn)；所述核驗(yàn)結(jié)果返回，根據(jù)與用戶預(yù)約信息的核驗(yàn)結(jié)果，通過(guò)移動(dòng)端應(yīng)用程序返回預(yù)約結(jié)果。本發(fā)明方法具有易應(yīng)用、易部署、實(shí)施周期短等優(yōu)點(diǎn)。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及政務(wù)服務(wù)信息化技術(shù)領(lǐng)域，具體提供一種無(wú)設(shè)備預(yù)約核驗(yàn)方法，可應(yīng)用于街道級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳。

背景技術(shù)

長(zhǎng)期以來(lái)，人們?cè)谡?wù)大廳、銀行、醫(yī)院、電信、稅務(wù)、工商等營(yíng)業(yè)大廳里前擁后擠的站著排隊(duì)等候，有時(shí)排隊(duì)就是一個(gè)小時(shí)以上。這種服務(wù)方式員工坐著服務(wù)、客戶站著等待的服務(wù)方式與用戶就是上帝的服務(wù)宗旨完全背道而馳！改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象，解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境已成為急需解決的題。

取號(hào)機(jī)能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境，也能對(duì)客戶情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計(jì)，為管理層決策提供依據(jù)。取號(hào)機(jī)可聯(lián)網(wǎng)也可單機(jī)工作，功能領(lǐng)先，擁有完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)。取號(hào)機(jī)已廣泛適用于銀行、通信、郵政、政府、保險(xiǎn)、工商、稅務(wù)、海關(guān)、公安、醫(yī)院等眾多窗口服務(wù)行業(yè)。

但是針對(duì)日均業(yè)務(wù)量相對(duì)較少，現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)辦理業(yè)務(wù)人員少，排隊(duì)人數(shù)少的街道級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳，如果額外購(gòu)買取號(hào)機(jī)、呼叫器等設(shè)備，并對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行大規(guī)模改造，會(huì)耗費(fèi)非常大的物力和人力成本。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的技術(shù)任務(wù)是針對(duì)上述存在的問題，提供一種無(wú)設(shè)備預(yù)約核驗(yàn)方法，在服務(wù)大廳無(wú)需額外購(gòu)買設(shè)備、無(wú)需對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)改造的情況下，以相對(duì)更少的物力和人力成本，實(shí)現(xiàn)預(yù)約服務(wù)在街道級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳的應(yīng)用，為街道級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳合理分配窗口資源、現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)管理、預(yù)約和排隊(duì)數(shù)據(jù)的分析等提供支撐。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供了如下技術(shù)方案：

一種無(wú)設(shè)備預(yù)約核驗(yàn)方法，所述方法的實(shí)現(xiàn)包括：預(yù)約核驗(yàn)二維碼生成、預(yù)約核驗(yàn)界面顯示、用戶預(yù)約信息核驗(yàn)、核驗(yàn)結(jié)果返回，其中：

所述生成預(yù)約核驗(yàn)二維碼，根據(jù)輸入的大廳信息，配置大廳取號(hào)時(shí)間、取號(hào)數(shù)，設(shè)定二維碼有效期，生成專屬該大廳的預(yù)約核驗(yàn)二維碼；

所述預(yù)約核驗(yàn)界面顯示，根據(jù)用戶移動(dòng)端掃描預(yù)約核驗(yàn)二維碼的情況，通過(guò)移動(dòng)端應(yīng)用程序獲取用戶定位信息判斷通過(guò)后，顯示預(yù)約核驗(yàn)界面；

所述用戶預(yù)約信息核驗(yàn)，根據(jù)用戶輸入的識(shí)別信息，與用戶預(yù)約信息進(jìn)行核驗(yàn)；

所述核驗(yàn)結(jié)果返回，根據(jù)與用戶預(yù)約信息的核驗(yàn)結(jié)果，通過(guò)移動(dòng)端應(yīng)用程序返回預(yù)約結(jié)果。

所述預(yù)約核驗(yàn)二維碼為動(dòng)態(tài)二維碼。

二維條碼/二維碼(2-dimensional bar code)是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面(二維方向上)分布的、黑白相間的、記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的圖形；在代碼編制上利用構(gòu)成計(jì)算機(jī)內(nèi)部邏輯基礎(chǔ)的“0”、“1”比特流的概念，使用若干個(gè)與二進(jìn)制相對(duì)應(yīng)的幾何形體來(lái)表示文字?jǐn)?shù)值信息，通過(guò)圖象輸入設(shè)備或光電掃描設(shè)備自動(dòng)識(shí)讀以實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)處理：它具有條碼技術(shù)的一些共性：每種碼制有其特定的字符集；每個(gè)字符占有一定的寬度；具有一定的校驗(yàn)功能等。同時(shí)還具有對(duì)不同行的信息自動(dòng)識(shí)別功能、及處理圖形旋轉(zhuǎn)變化點(diǎn)。二維碼分為靜態(tài)二維碼和動(dòng)態(tài)二維碼。

靜態(tài)碼：直接將需要展示的目標(biāo)內(nèi)容(僅限字符串，即字母、符號(hào)、數(shù)字)編碼成二維碼，生成后目標(biāo)內(nèi)容是不可更改的，否則圖案就會(huì)改變。靜態(tài)碼可承載的數(shù)據(jù)量小，且一旦更改目標(biāo)內(nèi)容，二維碼也將隨之改變。