[發(fā)明專利]一種銀行產(chǎn)品的潛在對公客戶挖掘方法及裝置

在審

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• 申請日: 2020-08-14
• 公開（公告）號: CN111932310A
• 公開（公告）日: 2020-11-13
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 詹振國;李文舉;徐春艷;民堯
• 申請（專利權(quán)）人: 工銀科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06Q40/02;G06F16/2458
• 代理公司: 北京三友知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11127
• 代理人: 周永君;任默聞

本發(fā)明提供一種銀行產(chǎn)品的潛在對公客戶挖掘方法及裝置，涉及大數(shù)據(jù)技術(shù)領(lǐng)域。所述方法包括：基于待挖掘的對公客戶以及第一對公客戶知識圖譜，提取所述待挖掘的對公客戶的特征數(shù)據(jù)；基于所述待挖掘的對公客戶對應(yīng)的特征數(shù)據(jù)以及客戶挖掘模型，獲得所述待挖掘的對公客戶對銀行產(chǎn)品的購買潛力值；其中，所述客戶挖掘模型是基于對公客戶訓(xùn)練數(shù)據(jù)和預(yù)設(shè)的所述銀行產(chǎn)品的持有標(biāo)簽訓(xùn)練獲得的；若判斷獲知所述待挖掘的對公客戶對所述銀行產(chǎn)品的購買潛力值大于預(yù)設(shè)值，則將所述待挖掘的對公客戶作為所述銀行產(chǎn)品的潛在客戶。所述裝置用于執(zhí)行上述方法。本發(fā)明實施例提供的銀行產(chǎn)品的潛在對公客戶挖掘方法及裝置，提高了銀行產(chǎn)品潛在客戶的挖掘效率。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及大數(shù)據(jù)技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種銀行產(chǎn)品的潛在對公客戶挖掘方法及裝置。

背景技術(shù)

大數(shù)據(jù)時代背景下，商業(yè)銀行存在大量數(shù)據(jù)，具有極大的挖掘價值。

現(xiàn)有技術(shù)中，在銀行產(chǎn)品的營銷中采用廣撒網(wǎng)的方式，要從眾多的客戶中挖掘出潛在客戶需要大量的時間和精力，由于營銷人員精力有限，而且營銷水平的良莠不齊，使得傳統(tǒng)銀行產(chǎn)品營銷方式存在著人力成本高、客戶覆蓋率低、營銷效率低等問題。因此，如何對商業(yè)銀行存在的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，更有效率的確定銀行產(chǎn)品的潛在對公客戶成為本領(lǐng)域亟待解決的重要問題。

發(fā)明內(nèi)容

針對現(xiàn)有技術(shù)中的問題，本發(fā)明實施例提供一種銀行產(chǎn)品的潛在對公客戶挖掘方法及裝置，能夠至少部分地解決現(xiàn)有技術(shù)中存在的問題。

一方面，本發(fā)明提出一種銀行產(chǎn)品的潛在對公客戶挖掘方法，包括：

基于待挖掘的對公客戶以及第一對公客戶知識圖譜，提取所述待挖掘的對公客戶的特征數(shù)據(jù)；其中，所述第一對公客戶知識圖譜是預(yù)先構(gòu)建的；

基于所述待挖掘的對公客戶對應(yīng)的特征數(shù)據(jù)以及客戶挖掘模型，獲得所述待挖掘的對公客戶對銀行產(chǎn)品的購買潛力值；其中，所述客戶挖掘模型是基于對公客戶訓(xùn)練數(shù)據(jù)和預(yù)設(shè)的所述銀行產(chǎn)品的持有標(biāo)簽訓(xùn)練獲得的；

若判斷獲知所述待挖掘的對公客戶對所述銀行產(chǎn)品的購買潛力值大于預(yù)設(shè)值，則將所述待挖掘的對公客戶作為所述銀行產(chǎn)品的潛在客戶。

另一方面，本發(fā)明提供一種銀行產(chǎn)品的潛在對公客戶挖掘裝置，包括：

提取單元，用于基于待挖掘的對公客戶以及第一對公客戶知識圖譜，提取所述待挖掘的對公客戶的特征數(shù)據(jù)；其中，所述第一對公客戶知識圖譜是預(yù)先構(gòu)建的；

獲得單元，用于基于所述待挖掘的對公客戶對應(yīng)的特征數(shù)據(jù)以及客戶挖掘模型，獲得所述待挖掘的對公客戶對銀行產(chǎn)品的購買潛力值；其中，所述客戶挖掘模型是基于對公客戶訓(xùn)練數(shù)據(jù)和預(yù)設(shè)的所述銀行產(chǎn)品的持有標(biāo)簽訓(xùn)練獲得的；

判斷單元，用于在判斷獲知所述待挖掘的對公客戶對所述銀行產(chǎn)品的購買潛力值大于預(yù)設(shè)值之后，將所述待挖掘的對公客戶作為所述銀行產(chǎn)品的潛在客戶。

再一方面，本發(fā)明提供一種電子設(shè)備，包括存儲器、處理器及存儲在存儲器上并可在處理器上運(yùn)行的計算機(jī)程序，所述處理器執(zhí)行所述程序時實現(xiàn)上述任一實施例所述銀行產(chǎn)品的潛在對公客戶挖掘方法的步驟。

又一方面，本發(fā)明提供一種計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，其上存儲有計算機(jī)程序，該計算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)上述任一實施例所述銀行產(chǎn)品的潛在對公客戶挖掘方法的步驟。

本發(fā)明實施例提供的銀行產(chǎn)品的潛在對公客戶挖掘方法及裝置，基于待挖掘的對公客戶以及第一對公客戶知識圖譜，提取待挖掘的對公客戶對應(yīng)的特征數(shù)據(jù)，基于待挖掘的對公客戶對應(yīng)的特征數(shù)據(jù)以及客戶挖掘模型，獲得待挖掘的對公客戶對銀行產(chǎn)品的購買潛力值，在判斷獲知待挖掘的對公客戶對銀行產(chǎn)品的購買潛力值大于預(yù)設(shè)值之后，將待挖掘的對公客戶作為所述銀行產(chǎn)品的潛在客戶，通過客戶挖掘模型快速挖掘出銀行產(chǎn)品的潛在客戶，提高了銀行產(chǎn)品潛在客戶的挖掘效率。

附圖說明